«Ηθική έχει να κάνει με το να μην κάνεις στους άλλους αυτό που δεν θα ήθελες να σου κάνουν. Με αυτή την απλή ερώτηση που θέτεις στον εαυτό σου, μπορείς να ρυθμίσεις τις πράξεις σου απέναντι στους άλλους.».
ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ- Η έλλειψη γνώσης που δημιουργείται από την αυτοσχέδια εισβολή «μεσιτών» στον τομέα των ακινήτων είναι μέρος της αιτίας για τις ανθυγιεινές πρακτικές που μερικές φορές απειλούν την αγορά και πώληση ακινήτων και βλάπτουν μια από τις κύριες επιχειρήσεις στη ζωή ενός ανθρώπου, όπως αυτή εκπροσωπείται από την απόκτηση ενός ακινήτου.
Η ηθική είναι ο κλάδος μέσω του οποίου οι άνθρωποι αναλογίζονται μια συγκεκριμένη πορεία δράσης· πιο συγκεκριμένα, ορίζεται ως το αντικείμενο που μελετά την ανθρώπινη συμπεριφορά και τη σχέση της με τις έννοιες του καλού και του κακού, τις ηθικές αρχές, το καθήκον, την ευτυχία και το κοινό καλό.
Είναι ένα θέμα που χειρίζεται με μεγάλη εμπειρία η Teresa Pérez de Peralta (Dona Tere), η οποία έχει διευθύνει επανειλημμένα την Επιτροπή Δεοντολογίας του AEI, Συνδέσμου Μεσιτών Ακινήτων και Εταιρειών, και με την εκτεταμένη εμπειρία της αναλύει τις πτυχές που σχετίζονται με τη διαχείριση της δεοντολογίας στον τομέα των ακινήτων.
«Ο όρος ηθική εκτιμάται πολύ περισσότερο στον κλάδο των ακινήτων από ό,τι σε οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση, επειδή οι σχέσεις δεν είναι ιδιωτικές. Γενικά, αφορούν δύο ή περισσότερους ίσους. Είναι εγγενές στους ανθρώπους να ξέρουν πώς να μην συμπεριφέρονται μπροστά σε άλλους και αυτό προέρχεται σε μεγάλο βαθμό από τη φύση τους, την ανατροφή τους και τις αξίες τους γενικότερα», εξηγεί ο καθηγητής.
Κατανοεί ότι ο σωστός τρόπος για να ξεκινήσει κανείς μια επιχείρηση ακινήτων είναι να την γνωρίσει, εξ ου και η σύστασή του ότι το σημείο εισόδου σε αυτήν είναι μέσω του AEI και των μαθημάτων που διεξάγει η οντότητα για νέους μεσίτες, όπου θα εκπαιδευτούν σωστά.
«Γι' αυτό επιμένω ότι όσοι δεν το γνωρίζουν, που αποτελούν την πλειοψηφία, αν ακολουθήσουν τον Κώδικα Δεοντολογίας του AEI, μπορούν τελικά να αναγνωρίσουν ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του γιατί η επιχείρηση υφίσταται ζημιά στην πορεία ή στο τέλος της».
Η ηθική, λέει, έχει να κάνει με το να μην κάνεις στους άλλους αυτό που δεν θα ήθελες να σου κάνουν. «Με αυτή την απλή ερώτηση που θέτεις στον εαυτό σου, μπορείς να ρυθμίσεις τις πράξεις σου. Οι περισσότεροι άνθρωποι μπαίνουν στον χώρο των ακινήτων χωρίς ιδιαίτερη καθοδήγηση, επειδή δεν έχουν τίποτα άλλο να κάνουν. Έχουν διασυνδέσεις, ξέρουν ποιος αγοράζει και πουλάει και αρχίζουν να λειτουργούν σε ένα σύστημα που δεν καταλαβαίνουν», επιμένει η ειδικός.
Η Doña Tere καλεί τους μεσίτες να εξοικειωθούν με τον Κώδικα Δεοντολογίας της AEI, επειδή το έγγραφο θα παρουσιάζει πώς ξεκινά και αναπτύσσεται η επιχείρηση ακινήτων. Στα άρθρα Γ και Δ, πρώτο κεφάλαιο, οι κανονισμοί αναφέρουν:
«Ο Μεσίτης Ακινήτων (CBR) οφείλει να διασφαλίζει την ταυτότητα και τη δικαιοπρακτική ικανότητα των πελατών του, καθώς και την ορθή ταυτοποίηση, την κατάσταση, τα χαρακτηριστικά, τα βάρη και την καταγραφή και νομική κατάσταση των περιουσιακών στοιχείων ή δικαιωμάτων που υπόκεινται στη διαχείρισή του, και είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των πελατών του για τυχόν εμφανή ελαττώματά τους και για οποιαδήποτε πληροφορία για την οποία γνωρίζει και η οποία είναι επαρκώς σημαντική ώστε να επηρεάσει τη διαπραγμάτευση.».
«Ωστόσο», συνεχίζει, «δεν φέρει ευθύνη για τη φερεγγυότητα των πωλητών και των αγοραστών, ούτε για τυχόν προσωπικές υπερασπίσεις που ενδέχεται να προβληθούν από οποιοδήποτε μέρος, ούτε για τυχόν κρυφά ελαττώματα στα εν λόγω αγαθά ή δικαιώματα. Ούτε μπορεί να προσφέρει εγγύηση κατά της έξωσης. Το CBR οφείλει να συμβουλεύει σωστά τους πελάτες του, για το οποίο πρέπει να έχει βασική κατανόηση του επαγγέλματος του μεσιτή ακινήτων, των νόμων που το επηρεάζουν και των νομικών και φυσικών συνθηκών του ακινήτου που προσφέρει, το οποίο πρέπει να έχει επισκεφθεί τουλάχιστον μία φορά πριν το προσφέρει».
«Η έλλειψη δεοντολογίας είναι πιο εμφανής», λέει η Ντόνια Τέρε, «στο σεβασμό των συμφωνιών μεταξύ των φορέων στον κλάδο των ακινήτων, όπως η αναγνώριση της προμήθειας που πρέπει να καταβληθεί, η χρήση των πληροφοριών που παρέχονται από τον συνάδελφο για την εφαρμογή τους προς ίδιο όφελος και οι οποίες στις περισσότερες περιπτώσεις δεν είναι γραπτές, αλλά κατοχυρώνονται στον κώδικα και ως εκ τούτου θα πρέπει να είναι γνωστές σε όλους».
Υπογραμμίζει τη συμβολή του AEI στον τομέα, ο οποίος πριν από περισσότερα από 20 χρόνια του παρείχε ένα «ηθικό και νομικό πλαίσιο που διέπει τις δραστηριότητες και τις διαπραγματεύσεις μεταξύ τους», εκτός από τη διδασκαλία του θέματος του Κώδικα Δεοντολογίας στο CBR 01, ώστε όσοι ξεκινούν στον κλάδο των ακινήτων να γνωρίζουν για αυτό το μέσο.
«Προτρέπουμε τη νέα γενιά κτηματομεσιτών να υιοθετήσουν τον Κώδικα Δεοντολογίας ως οδηγό για όλες τις ενέργειες στον κλάδο, σε σχέση με τους συναδέλφους τους που θα είναι πάντα συνεργάτες τους, με τους πελάτες τους για να τους διατηρήσουν για πάντα, και σε σχέση με άλλους παράγοντες αυτής της δραστηριότητας, κάτι που θα τους εξασφαλίσει κύρος βραχυπρόθεσμα και για πάντα», σημείωσε ο γραμματέας του Διοικητικού Συμβουλίου του AEI.
