ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.- Η Anarelys de la Cruz είναι μια μεσίτρια ακινήτων που κατανοεί ότι η εξειδίκευση είναι το κλειδί για να ξεχωρίσει κανείς σε μια απαιτητική και ανταγωνιστική αγορά. Στα περισσότερα από 16 χρόνια εμπειρίας της, έχει μάθει ότι το κλειδί της επιτυχίας έγκειται στην «εργασία με εστίαση, ειλικρίνεια και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση».
Η Ντε λα Κρουζ, η οποία περιγράφει τον εαυτό της ως μαχήτρια και έμφυτη πωλήτρια, μπήκε στον τομέα των ακινήτων αφότου πούλησε το σαλόνι ομορφιάς της λόγω ασθένειας που υπέφερε. «Μια φίλη, η οποία είναι μεσίτρια, με πλησίασε και μου είπε: "Κοίτα, αυτή η επιχείρηση θα μπορούσε να είναι για σένα"».
Αυτή η φίλη, η οποία είδε τις δυνατότητες της Anarelys, έγινε η κινητήρια δύναμή της στο να κάνει πράξη το πάθος της να υπηρετεί τους άλλους. «Είδε πώς δούλευα στο κομμωτήριο: Εγώ ήμουν αυτή που εξυπηρετούσε τους πελάτες και τους πουλούσε πάντα πράγματα».
Θυμάται ότι ξεκίνησε με έναν φημισμένο κτηματομεσίτη, ο οποίος του επέτρεψε να αποκτήσει εμπειρία σε διάστημα τεσσάρων ετών, κατά τη διάρκεια των οποίων αξιοποίησε κάθε ευκαιρία για να εκπαιδευτεί και να μάθει την ορολογία της αγοράς. Αυτή η γνώση του επέτρεψε να περάσει από την πώληση διαμερισμάτων αξίας ενός εκατομμυρίου δολαρίων στην πώληση ολόκληρων κτιρίων.
Μετά από αρκετά χρόνια, η επαγγελματίας μάρκετινγκ κατάλαβε ότι είχε έρθει η ώρα να ξεκινήσει τη δική της επιχείρηση και ίδρυσε την Anarelys Bienes Raíces ως μεσίτρια-ιδιοκτήτρια, όπου διαθέτει μια ομάδα με περισσότερους από 10 επαγγελματίες από διαφορετικούς τομείς.
«Επισημοποίησα την επιχείρηση, τακτοποίησα τα πάντα και προχώρησα. Όταν χτύπησε η πανδημία, αυτή ήταν η κορύφωση και όλα απογειώθηκαν σε μεγάλη κλίμακα», λέει, υποδεικνύοντας ότι είναι σημαντικό να επενδύετε σε προσωπικό, να περιβάλλεστε από ειδικούς και να δημιουργείτε στρατηγικές ανάπτυξης.
Στην αρχή, είπε στον εαυτό του: «Ας επικεντρωθώ σε έναν τομέα». Έτσι, επέλεξε να εργαστεί στο Los Prados, όπου κατάφερε να καθιερωθεί. Σήμερα, το χαρτοφυλάκιό του περιλαμβάνει το Central Polygon, έργα στην Πούντα Κάνα και πολυτελή ακίνητα στο Σάντο Ντομίνγκο.
Για την Anarelys, οι μεσίτες πρέπει να κατανοήσουν ότι η πώληση ενός ακινήτου έχει να κάνει με το να βοηθήσουμε κάποιον να πραγματοποιήσει ένα όνειρο. «Δεν είναι σαν να πουλάς φασόλια ή κάτι τέτοιο. Πουλάς κάτι σημαντικό», κάτι που απαιτεί μια διεξοδική διαδικασία.
Συνιστά την παροχή συνεπούς παρακολούθησης στους πελάτες, είτε μέσω ψηφιακών καναλιών είτε μέσω εξατομικευμένων λεπτομερειών. Ενθαρρύνει επίσης την καταγραφή βίντεο με μαρτυρίες που αντικατοπτρίζουν τον αντίκτυπο της παρεχόμενης υπηρεσίας.
Ενθαρρύνει τις γυναίκες να επιδιώκουν μια ισορροπία μεταξύ της προσωπικής και της επαγγελματικής τους ζωής, καθώς αυτό αποτελεί θεμελιώδες μέρος της άριστης ανάπτυξης της εργασίας τους.
