Letzten Sonntag veröffentlichten wir den ersten Teil über Handlungen, die die Arbeit eines Immobilienmaklers negativ beeinflussen können. Heute schließen wir die Reihe über Praktiken ab, die seinen Erfolg und seine Leistung gefährden können.
Rollen, Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten
Auch wenn der Immobilienmakler die Hausbesitzer gebeten hat, sich auf einen Kundenbesuch vorzubereiten, sollte er vor der Ankunft der Kunden das Anwesen noch einmal durchgehen und alles, was die Umgebung negativ beeinflusst, schnell umräumen.
Denjenigen, die ihr Haus verkaufen wollen, zu raten, es für eine Besichtigung aufzuräumen, gehört zu den Fähigkeiten eines Maklers, obwohl das schnelle Verstecken des Mülleimers unter der Spüle nicht dazu gehört, und doch muss man es tun, wenn man den Verkauf abschließen will.
Nicht nur der geringe Aufwand, der für die Bestellung dieser Artikel erforderlich ist, kann einen großen Einfluss auf potenzielle Käufer haben.
Logischerweise sieht kein Stellenangebot im Immobiliensektor solche Umstände oder „zusätzliche“ Aufgaben vor, und doch muss ein Makler, der wirklich Erfolg haben will, diese Aufgaben erledigen.
Die Tatsache, dass im Arbeitsvertrag keine Regelung für „unvorhergesehene Aufgaben“ enthalten ist, bedeutet nicht, dass ein Arbeitnehmer bereit sein muss, alle Arten von unvorhergesehenen Ereignissen zu lösen, die bei der Ausübung seines Berufs auftreten können.
Man sollte niemals sagen, dass etwas nicht in den eigenen Kompetenzbereich fällt
Immobilienmakler mit langjähriger Erfahrung kennen solche Situationen, und neben dem Austausch der manchmal lustigen (und gelegentlich schockierenden) Geschichten mit ihren Kollegen gehören sie auch zu ihrem Repertoire.
Es ist sehr wichtig, dass Immobilienmakler über eine gute Anpassungsfähigkeit verfügen, unvorhergesehene Situationen bewältigen können und diese zufriedenstellend lösen.
Wir müssen aus unseren Fehlern lernen
Nicht alle Verhandlungen führen zu einem Vertragsabschluss, nicht alle Vereinbarungen führen zu einem Kaufabschluss und nicht jeder Kaufabschluss führt zu einem zufriedenen Kunden.
Manchmal läuft alles wie vom Makler geplant, manchmal aber auch nicht; oft geraten Immobilientransaktionen außer Kontrolle des Maklers und scheitern schließlich.
Es kommt nicht selten vor, dass, während sich Verkäufer und Käufer im Notariat befinden, einer der Beteiligten aufsteht und den Vertrag nicht unterzeichnet.
Es ist auch nicht ungewöhnlich, dass bei der Abwicklung des Verkaufs ein Dokument fehlt oder dass der Notar erklärt, die Transaktion könne aufgrund einer Unregelmäßigkeit nicht durchgeführt werden.
Alle Makler müssen sich darüber im Klaren sein, dass ein Verkauf aufgrund verschiedener Faktoren scheitern kann, und dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Immobilienmakler nicht die notwendigen Vorkehrungen getroffen oder seine Aufgabe fahrlässig erfüllt hat.
- Schicksalsdinge
- Alles hat seinen Grund
- Das konnte nicht gut ausgehen
- Nichts geschieht zufällig
- Es muss einen Grund geben
Wie auch immer der Makler es definiert, der Punkt ist, dass man aus Fehlern lernt, und zwar auch aus nicht abgeschlossenen Verkäufen.
Wenn ein Makler einen Deal nicht abschließen kann oder die Immobilientransaktion nicht zustande kommt, ist das kein Misserfolg, sondern ein Erfahrungsgewinn.
Es ist sehr wichtig, dass die Agenten ein hohes Maß an Resilienz entwickeln und auch angesichts widriger Umstände weiter voranschreiten.
Wir müssen analysieren, was passiert ist, um denselben Fehler, falls es einen gab, nicht zu wiederholen, und das Ereignis als Gelegenheit nutzen, daraus eine Lehre zu ziehen, die eine berufliche Weiterentwicklung ermöglicht.
Wenn ein Verkauf scheitert, bedeutet das nicht das Ende der Karriere eines Maklers, sondern ist sogar etwas, was Fachleute in diesem Sektor im Laufe der Jahre lernen.
Wenn man widrige Situationen aus einer anderen Perspektive betrachtet, gibt es kein Scheitern, und der Erfolg, den ein Verkaufsabschluss darstellen mag, ist einfach nur ein weiterer Verkauf, und in jedem Fall muss ein Makler proaktiv vorgehen.
Zeitmanagement und Pünktlichkeit
Die meisten Immobilienmakler haben tendenziell einen „engen Zeitplan“ und „volle Arbeitszeiten“, zumindest wenn ihre berufliche Einstellung auf das Erreichen ihrer Ziele ausgerichtet ist.
Es ist sehr wichtig, dass der Agent ein gutes Zeitmanagement beherrscht, seinen Arbeitstag plant und über ein effektives Managementsystem verfügt, um seine Zeit optimal zu nutzen.
Zeit kann man nicht kaufen, und doch scheint Zeitverschwendung für viele Fachleute im Immobiliensektor fast schon zu einer Art Sport geworden zu sein.
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass der Agent weder seine eigene Zeit noch die Zeit anderer, weder seiner Kollegen noch seiner Kunden, verschwendet.
Alle Menschen haben die gleiche Anzahl Stunden am Tag; der große Unterschied liegt darin, wie jeder Mensch seine Zeit einteilt.
Wenn ein Agent sagt „Ich habe keine Zeit“, kann das bedeuten, dass er tatsächlich keine Zeit hat, sich mit Dingen zu befassen, die keine Priorität haben, oder dass er seinen Terminkalender einfach nicht effektiv verwalten kann.
Die Arbeitszeiten von Immobilienmaklern sind nicht so starr wie die anderer Berufsgruppen; der Makler muss sich an Umstände, abgesagte Termine und unvorhergesehene Ereignisse anpassen, die seinen Zeitplan verändern.
Für ein effektives Zeitmanagement ist es neben der Planung notwendig, Prioritäten zu setzen, Zeitfresser zu vermeiden und natürlich unter keinen Umständen Zeitdiebe hereinzulassen.
Pünktlichkeit ist ein weiteres wichtiges Thema, das sich negativ auf den Zeitplan eines Immobilienmaklers auswirkt. Zwar muss der Profi selbst immer pünktlich sein, aber er muss auch von seinen Kunden, Kollegen und allen anderen, mit denen er in Kontakt tritt, Pünktlichkeit einfordern.
Pünktlichkeit ist gleichbedeutend mit Respekt und guten Manieren, und Immobilienmakler sollten, zusätzlich zu ihrer eigenen Pünktlichkeit, diese auch einfordern.
Bevor ein Agent eine Zusage bricht, ist es am besten, sie zu verschieben, und falls es zu einer Verspätung kommt, sollte er darüber informiert werden, dass er unterwegs ist.
Ist das nicht der richtige Weg, um Respekt zu gewinnen und Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen?
Textund Foto: https://www.costainvest.org/agente-inmobiliario-cosas-negativas.
