Die Kurzzeitvermietungsplattform Airbnb kündigte die Einführung ihres „Co-Host“-Netzwerks an, um die Rolle von Vermittlern im Bereich der Unterkunftsverwaltung zu regulieren.
Diese neue Funktion, die prominenteste der mehr als 50, die am vergangenen Mittwoch, dem 16. Oktober, angekündigt wurden, zielt darauf ab, das Leben für sogenannte „Gastgeber“, also Eigentümer oder Verwalter von Immobilien, zu erleichtern, damit diese gegen Provision von spezialisierten Dritten verwaltet werden können.
Die „Co-Gastgeber“ sind für die Einrichtung von Inseraten, die Buchungsverwaltung und die Kommunikation mit Gästen verantwortlich. Sie erhalten außerdem Bewertungen für ihre Arbeit und werden entsprechend eingestuft. Airbnb gibt an, über 10.000 registrierte Co-Gastgeber in zehn Ländern zu haben, die die Funktionen der App, wie beispielsweise den Nachrichtenmodus und den Kalender mit verfügbaren Terminen, für ihre Aufgaben nutzen können.
Mit dieser Maßnahme will das Unternehmen ein neues Netzwerk von Kontakten zwischen Eigentümern und Managern schaffen, um die Arbeit beider Parteien zu vereinfachen und zu identifizieren, ihre Geschäftstätigkeit zu überwachen und gleichzeitig Arbeiten, die bisher außerhalb der Plattform durchgeführt wurden, in die Gewinn- und Verlustrechnung einzubeziehen
„Mit dem Co-Gastgeber-Netzwerk machen wir das Vermieten einfacher“, sagte Brian Chesky, Mitgründer und CEO von Airbnb. „Ab heute listen Sie Ihre Unterkunft und wir helfen Ihnen, einen hervorragenden Co-Gastgeber zu finden“, fügte er hinzu.
Er sagte, dass Reise-Apps jahrzehntelang ein Einheitsmodell verfolgt hätten. „Heute ändern wir das. Mit Dutzenden neuer Funktionen ist dies der Beginn eines personalisierteren Airbnb“, sagte Chesky.
Das Unternehmen erklärt außerdem, dass diese Art von Profilen, die in der Regel am besten bewertet sind und die wenigsten Stornierungen aufweisen, qualitativ hochwertigere Aufenthalte bieten als professionelle Verwalter, da sie eine größere Anzahl von Objekten unter ihrer Kontrolle haben, „wodurch das endgültige Besuchererlebnis verbessert wird“, so der Manager
Zu den Verbesserungen in der Airbnb-App gehören außerdem eine neue Begrüßungstour für neue Nutzer, Reisezielvorschläge, Suchtipps, eine neue Reihe empfohlener Filter, relevante Details in den Angeboten, eine neue, kürzere Checkout-Seite für diejenigen, die schon einmal gereist sind, und die Integration von 20 zusätzlichen Zahlungsmethoden weltweit.
Für Gastgeber von Privatunterkünften bietet die Plattform eine Funktion zur Preisempfehlung, die Preise auf Basis ähnlicher Angebote in der Umgebung vorschlägt; neue Schnellantworten zum Versenden von Willkommensnachrichten oder Wegbeschreibungen zur Unterkunft an Gäste; und ein Einnahmen-Dashboard, mit dem Benutzer ihre Einnahmen überprüfen oder benutzerdefinierte Berichte erstellen können.
