Од Педра Ардона
El Inmobiliario
САНТО ДОМИНГО – У све конкурентнијем и стално променљивом сектору некретнина, директори и менаџери агенција за некретнине суочавају се са сталним изазовима у прилагођавању новој тржишној динамици и вођењу тимова ка успеху. У том контексту, Хорхе Арбахе, пословни и лидерски тренер, дели своје перспективе и кључне стратегије како би се осигурало да компаније за некретнине остваре своје циљеве до 2025. године.
У интервјуу за El Inmobiliario, Арбахе је истакао основне вештине које лидери морају да савладају да би се истакли у окружењу које захтева иновације и ефикасност.
„Инспиративно вођство, прилагодљивост и способност управљања вишегенерацијским тимовима су неопходни. Поред тога, ефикасна употреба напредних технологија и дигиталних алата као што су CRM и вештачка интелигенција је кључна за најсавременије управљање некретнинама“, истакао је он.
Арбаје је такође нагласио важност развоја снажне културе трансформације унутар организације. Према његовим речима, лидери морају неговати отворену и конструктивну комуникацију унутар тима како би ојачали осећај припадности, као и признати достигнућа и јавно и приватно.
Хорхе Арбаје. (Архива El Inmobiliario).
Такође је препоручио постављање јасних и остваривих циљева на основу SMART методологије (специфични, мерљиви, оствариви, оријентисани на резултате и временски ограничени), што одржава мотивацију и фокус тима високим.
„Лидерство мора да иде даље од управљања. Лидери у сектору некретнина морају деловати као ментори, идентификујући области за побољшање унутар својих тимова и помажући им да развију емоционалне и технолошке вештине. Ово ће омогућити агентима да се боље повежу са клијентима и повећају своју ефикасност продаје“, објаснио је Арбаје.
Штавише, нагласио је потребу за континуираном обуком и развојем начина размишљања усмереног ка расту како би се тимови могли прилагодити новим тржишним трендовима. Тврдио је да лидери морају да обезбеде континуирану обуку о коришћењу нових технологија, као и да обучавају своје тимове у меким вештинама, као што је разумевање како људски мозак функционише како би се повезали са купцима и „продавали без продаје“.
Тренер је такође истакао важност очувања смирености и развоја јасних акционих планова током кризних времена или тешкоћа на тржишту. „Кључ је знати како реаговати на изазове, бити проактиван и одржавати транспарентну комуникацију са клијентима и сарадницима“, нагласио је.
Што се тиче мерења учинка, Арбаје је препоручио да компаније за некретнине успоставе јасне кључне индикаторе учинка (KPI) и спроводе редовне евалуације како би идентификовале области за побољшање. Такође је нагласио потребу за стварањем културе одговорности, осигуравајући да сваки члан тима испуњава постављене циљеве и да се континуирано развија.
„Укратко, агенције за некретнине у 2025. години мораће да воде агенти који не само да владају технолошким алатима, већ поседују и снажну емоционалну и стратешку интелигенцију. Кључ трајног успеха биће комбинација иновација, прилагодљивости, континуиране обуке, тимског рада и фокуса на одговорност“, закључио је Хорхе Арбахе.
