Од Индире Десанглс
Да ли сте упознати са техником коју предузећа користе да би привукла нове купце на основу близине своје локације?
Па, до скоријег ни ја нисам знао за то, а када сам видео његов потенцијал, помислио сам: ВАУ!!!
Кључ је Beacon технологија (имајте на уму да нисам технички стручњак), покушаћу да објасним како функционише на најједноставнији могући начин:
То су уређаји који су стратешки постављени у близини вашег предузећа и, путем Блутута, достављају хиперлокалне и контекстуалне поруке постојећим и потенцијалним купцима путем њихових мобилних телефона; брендови су то искористили, мењајући начин на који комуницирају са својим купцима, на пример:
1. Оглашавање
Овде можете видети огласе, слике, текстове и СМС поруке баш када ваши потенцијални купци пролазе поред вашег предузећа, а уз помоћ маркетиншких стручњака на вашој страни можете спровести акције маркетинга близине како бисте пронашли, привукли и, што је најважније, вратили своје купце.
2. Колико је сјајно осећати се јединствено; персонализација је кључ за повећање интеракције
Да ли сте знали да продавнице од цигле и малтера могу постићи исти ниво персонализације као сајтови попут Амазона? Овом стратегијом, маркетиншки стручњаци могу постићи:
• Шаљите препоруке везане за историју куповине ваших купаца.
• Продајте производе.
• Шаљите препоруке на основу куповних навика купаца или потенцијалних купаца.
Све ово помаже у стварању позитивних искустава која, заузврат, генеришу већу ангажованост, лојалност и продају.
3. Близина за подстицање програма лојалности
Можете ли да замислите свог лојалног купца како пролази поред ваше продавнице и открива да постоји посебна понуда само зато што је ваш најлојалнији купац?
Ово вам омогућава да се ваши купци аутоматски региструју, зарађују кредит за своје куповине и добијају награде за лојалност.
Занимљиви случајеви употребе програма лојалности заснованих на геолокацији укључују:
• Слање персонализованих обавештења људима када су у близини.
• Достава геореференцираних понуда, са великом прецизношћу.
• Наградите лојалност купаца који проводе више времена у канцеларији или интерагују са порукама.
4. Прикупљање података ван мреже
Анализа података вам омогућава да боље разумете понашање ваших купаца, због чега се улаже у велике податке. Подаци о геолокацији се користе за прикупљање информација за маркетиншке кампање
• Праћење отисака стопала и путања посетилаца
• Направите топлотне мапе подручја у продавници
• Анализирајте ефикасност мерчандајзинга
• Мерење лојалности купаца
• Анализирајте врсту садржаја који привлачи потрошаче
Коначно, у свим индустријама, једна од највећих трансформација је маркетинг близине ради побољшања корисничког искуства.
Да ли се придружујете тренду?
