Мануел Анибал Гарсија, председник Федокамараса/Спољни извор.
Федерација је известила да је почела редизајнирање најкритичнијих процеса, са циљем смањења времена одзива и избегавања понављајућих грешака.
САНТО ДОМИНГО–Доминиканска федерација привредних комора (Fedocámaras) јавно је признала тешкоће са којима се суочила током имплементације новог Система комерцијалног регистра (SRM 2.0), уз најаву низа конкретних мера за исправљање недостатака и поновно стицање поверења корисника.
појавили су се оперативни недостаци , што је изазвало кашњења, забуну и фрустрацију међу предузетницима, власницима предузећа и стручњацима. Усвајање система било је неуједначено у различитим привредним коморама земље, што је довело до прекида услуга и заостатка необрађених захтева, навела је организација у саопштењу за јавност.
„Ово је погоршала институционална комуникација која није била јасна или благовремена да би се носила са очекивањима јавности“, наглашава он.
Компанија је такође признала да њени технички капацитети и оперативни одзив нису били на нивоу потражње генерисане последњих месеци.
Упркос овим застојима, ентитет је поново потврдио своју посвећеност дубокој трансформацији комерцијалног система и уверио да промене имајуза циљ побољшање ефикасности, безбедности и равноправности услуге широм земље. Као део овог побољшања, федерација је известила да је почела са редизајнирањем најкритичнијих процеса, са циљем смањења времена одзива и спречавања понављања грешака.
Његово техничко и аналитичко особље је такође ојачано како би се повећала брзина реаговања у свакој фази процеса. Истовремено, у свим покрајинама се развијају нови програми обуке и подршке како би се осигурало доследно функционисање, а успостављени су и стални механизми координације између комерцијалних регистрара и тимова привредних комора.
Агенција додаје да још један кључни аспект плана побољшања укључује међусобно повезивање система са другим државним институцијама, што ће омогућити већу интероперабилност и праћење у процесима. Такође, у току је рад на укључивању оних камера које су радиле делимично или независно од SRM 2.0, са циљем обезбеђивања истински националног система.
Федокамарас је најавио да ће у наредним недељама почети са објављивањем извештаја о напретку , индикатора услуга и детаљног праћења критичних питања која се још увек решавају. Такође је успоставио канале за слушање и примање доприноса из различитих сектора како би обогатио свој процес доношења одлука.
Организација је нагласила да ова трансформација не тежи централизацији система, већ стандардизацији квалитета услуга у свим покрајинама и успостављању јединствених правних критеријума. „Једна од најзначајнијих предности биће могућност приступа трговачком регистру онлајн са било ког места у земљи, гарантујући једнаке услове за све кориснике“, истакла је.
Компанија је поновила своју одлучност да настави са реформом док се не постигне кориснији, ефикаснији и поузданији систем.
