САНТО ДОМИНГО.- Од децембра прошле године до овог октобра, Про Консумидор је примио 618 жалби купаца стамбених јединица, којима се одбацују повећања која су наметнуле грађевинске компаније.
Поред противљења повећању договорене цене, постоје протести због кашњења у испоруци и недостатака у изградњи, открила је синоћ новинарка Алисија Ортега у свом програму Ел Информе, који се емитује сваког понедељка на Color Visión.
Према документима добијеним истрагом, случајеви одговарају 156 доминиканских грађевинских компанија, са којима Про Консумидор покушава да постигне договор са тужиоцем.
У сценарију када се не може постићи споразум између укључених страна, државни орган упућује случајеве републичким судовима ради решавања неслагања.
„Оно што овде радимо јесте да покушавамо да ускладимо тежње компанија за некретнине са правима потрошача“, објаснио је Хералдо Ривас, директор за парнице владине организације, у интервјуу за Ел Информе.
Навео је случај младе жене којој је, након што је уплатила почетни новац за куповину стана, банка одбила могућност хипотеке за кредит, па се вратила у грађевинску фирму да би добила назад свој новац или оно на шта је имала право, а након што је наишла на противљење, обратила се агенцији за заштиту потрошача да би се њен случај обрадио.
„Друга ситуација је била повећање вредности некретнине, чији смо досије, након процене, видели да је повећање од 12% било прикладно“, тврди извршни директор.
Према подацима које је представио Ел Информе кон Алисија Ортега, око 35% захтева који стигну до Про Консумидора односе се на жалбе купаца некретнина против грађевинских компанија.
Директор парничног поступка изјавио је да је након лавине нагомиланих случајева, у јулу формирана радна група и активирано је надзорно подручје за посету локацијама и прикупљање потребних информација, наводећи случај Министарства јавних радова и комуникација (MOPC), где је радни тим био присутан како би спровео анкету и био у могућности да понуди одговоре корисницима и њиховим жалбама.
„На пример, област инвестиција се прилично често сели на места где постоје конфликтне ситуације, а понекад се ослањамо и на техничке извештаје које морамо да добијемо од других државних агенција.“.
332 случаја решена у последњих неколико месеци, 159 у процесу решавања и 62 архивирана због повлачења потрошача који су постигли споразумне договоре са грађевинским компанијама, део су тренутне панораме са којом се, према Извештају, суочава ентитет који обезбеђује фер цене за доминиканске потрошаче.
Про Консумидор има 40 адвоката распоређених у 11 канцеларија широм земље, а чија је мисија, каже Ривас, да посредују, али ако се не постигне договор, случајеви се упућују судовима.
„Проблеми са грађевинским компанијама су се повећали као резултат пандемије јер, према жалбама које добијамо од компанија за некретнине, грађевинари користе пандемијску ситуацију да купцима предложе повећање цена.“.
Додао је да би само у последњем месецу „могли да говоримо о значајном броју од 15 до 30 случајева“.
„У неким случајевима, уговори не укључују нужно ова повећања, иако смо видели да су пандемијска ситуација и повећања која је она генерисала значајно погођени“, објаснио је Ривас.
