САНТО ДОМИНГО- Gestiones Turísticas, SRL (Gestur) је објавила да је прва туристичка агенција у Доминиканској Републици која је добила ISO 9001 сертификат, међународно признање које потврђује изврсност у управљању квалитетом и посвећеност континуираном унапређењу, истичући њено лидерство и визију у туристичком сектору.
Званична додела признања одржана је 14. јануара 2025. године, на догађају одржаном у објектима компаније Gestur у тржном центру Ágora, где је Ариел Еспехо Комбес, директор компаније за сертификацију AENOR Dominicana, званично уручио сертификат Терези Саливан, генералној директорки компаније Gestur, заједно са руководиоцем пројекта Каделин Росом и целим тимом сарадника, истичући колективни труд који је омогућио ово важно достигнуће.
„Ова историјска прекретница поклапа се са прославом 21-годишње историје компаније Gestur, током којег се компанија етаблирала као референтна тачка за доминикански туризам, нудећи свеобухватну и персонализовану услугу путем својих образовних, корпоративних и одељења за одмор“, истиче се у саопштењу за штампу.
Напомиње се да је од свог оснивања, Гестур одржавао филозофију иновација и пажње посвећене детаљима, истичући се по дизајнирању јединствених путничких искустава, са фокусом на задовољство купаца и врхунски квалитет сваке пружене услуге.
Цаделин Роса, Ариел Еспејо Цомбес и Тхереса Сулливан. (СПОЉНИ ИЗВОР).
„Овај међународни стандард гарантује имплементацију Система управљања квалитетом (QMS) усмереног на оперативну ефикасност, континуирано побољшање и задовољство купаца, потврђујући изврсност у свим интерним процесима компаније“, наводи се у саопштењу.
Током церемоније доделе награда, Тереза Саливан је рекла да добијање сертификата „одражава непоколебљиву посвећеност нашег тима квалитету и изврсности. Поносни смо што смо прва туристичка агенција у Доминиканској Републици која је добила ISO 9001, стандард који не само да препознаје наше процесе већ и појачава нашу посвећеност континуираном подизању стандарда националног туризма. Ово достигнуће је још један корак у нашој мисији да понудимо незаборавна искуства и изузетну услугу сваком нашем клијенту.“.
Будућност квалитета и посвећености
Са 21 годином искуства, добијање ISO 9001 сертификата означава почетак нове фазе за Gestur, потврђујући своју посвећеност иновацијама, квалитету и континуираном унапређењу.
