САНТО ДОМИНГО. Мултинационална челична компанија Gerdau Metaldom покренула је јуче своју нову верзију Корисничког портала, дигиталне платформе којом настоји да поједностави услуге за кориснике.
Компанија у доминиканском челичном сектору била је пионир у омогућавању технолошких платформи за управљање рачунима и плаћања путем интернета, објаснила је Фарах Лиријано, регионална лидерка за корисничко искуство компаније Gerdau Metaldom.
Он је напоменуо да ће захваљујући овом побољшању купци моћи да консултују све информације компаније и да ће моћи да наручују, прате артикле у реалном времену, проверавају стање, врше онлајн плаћања, подносе захтеве и све што је везано за пословање.
„Као део нашег континуираног унапређења и дизајна корисничког искуства, 2020. године смо омогућили наш Кориснички портал; дигиталну платформу за пословне консултације и управљање 24/7. Данас покрећемо нову и побољшану верзију, која омогућава понуде, онлајн плаћања и праћење поруџбина у реалном времену“, рекао је.
Он је навео да су од имплементације портала и сталне комуникације коју су имали са купцима, успели да постигну Net Promoter Score (индекс препоруке платформе) од 100%.
Он је објаснио да, путем опције дугмета за плаћање, Гердау Металдом нуди купцима алтернативни канал за плаћање без напуштања својих домова, преко Банко Популар и Банко БХД. Ово ће омогућити тренутну обраду плаћања и праћење оних које су послате.
О Гердау Металдому
Гердау Металдом је водећа компанија за производњу челика у Доминиканској Републици, са инсталираним капацитетом од преко милион тона годишње.
Компанија има производни погон у индустријском парку Дуарте у Санто Домингу, постројење за производњу електричне енергије на Малекону у Јужној Дакоти, као и дистрибутивне центре у Костарики и Порторику.
