Недавна студија Светског економског форума предвиђа да ће се 23% глобалних послова променити у наредних пет година због вештачке интелигенције и других технологија за обраду текста, слика и гласа
Форбс
2023. је била година када је вештачка интелигенција постала широко распрострањена. Видели смо како су организације почеле да експериментишу са њом, тражећи примене и случајеве употребе како би процесе учиниле ефикаснијим и омогућавајући људима да имају овог асистента који ће их подржавати, водити и, у неким случајевима, додељивати им задатке.
То је био период за почетак експериментисања са овом технологијом, тестирање њене вредности и разумевање њених ограничења, повезаних са подацима који су јој потребни; политика и смерница за њено функционисање, шта може, а шта не би требало да ради; и културних промена неопходних да би се разумела, усвојила и, пре свега, искористила у личној и организационој сфери.
У 2024. години, вештачка интелигенција ће наставити да буде кључни играч и суштински елемент у пословном свету. Компаније ће улагати значајна средства како би надокнадиле заостатак у истраживању и развоју и искористиле предности продуктивности, ефикасности и иновација које ова технологија обећава.
Што се тиче приватних инвестиција, према Латиноамеричком индексу вештачке интелигенције, који је пре неколико месеци представила Економска комисија за Латинску Америку и Карибе (ECLAC), док су глобалне инвестиције достигле 190 милијарди америчких долара у 2022. години, латиноамеричке компаније су укупно инвестирале само 8,2 милијарде америчких долара, што су бројке које ће се сигурно променити и требало би да се повећају у региону у наредним месецима.
Према истраживању компаније Gartner из новембра 2023. године, спроведеном међу 1.040 руководилаца, предвиђа се да ће пословни лидери до 2024. године издвојити најмање 6,5% свог функционалног буџета за генеративну вештачку интелигенцију. Ово представља значајан удео ресурса у тренутном изазовном економском окружењу и област је у којој се очекује да ће ова технологија ове године добити прилив прихода.
Међутим, да би ова инвестиција не само донела економски принос, већ и успешно омогућила еволуцију пословања користећи вештачку интелигенцију, компаније и њихови менаџери морају узети у обзир три стуба: људски таленат, организационе процесе и регулативу.
Недавна студија Светског економског форума предвиђа да ће се 23% глобалних послова променити у наредних пет година због вештачке интелигенције и других технологија за обраду текста, слика и гласа. Понављајући и рутински задаци могу се делегирати „вештачки интелигентном“ асистенту, док ће улоге које захтевају апстрактно резоновање или вештине решавања проблема користити вештачку интелигенцију за побољшање и јачање њихових способности.
Стога, да би остале у току, компаније ће морати да развију планове обуке и развоја за своје запослене у програмима вештачке интелигенције. Међутим, ова трансформација ће такође зависити од интересовања сваког појединца да остане информисан, истражује употребу ове технологије и повезује се са мрежама знања (универзитетима, групама и заједницама) како би разумели како да је искористе у свом свакодневном раду и личном животу.
Што се тиче организационих процеса, већ постоји притисак од стране управних одбора и највишег извршног нивоа компанија за имплементацију вештачке интелигенције, јер се ова технологија види као прилика за побољшање корисничког искуства и ефикасније процесе кроз коришћење и анализу података и повећање продуктивности задатака који укључују језик.
Голдман Сакс предвиђа да ће током наредних 10 година вештачка интелигенција (ВИ) повећати продуктивност за 1,5% годишње, што би могло да се претвори у повећање профита од 30% за 500 највећих јавно тргованих компанија у Сједињеним Државама током наредне деценије. Да би ово било одрживо у Колумбији, компаније које још увек развијају своје дигиталне процесе морају да уче из искуства дигиталне трансформације. Баш као што су нови играчи у многим секторима стекли позицију јер су „дигитално рођени“ – то јест, њихови процеси су дигитално дизајнирани од темеља – време је да организације које још увек нису дигитално напредне почну да укључују ВИ компоненту у све што раде, не заборављајући да су подаци у срцу ове технологије.
Кључна питања која ће водити овај разговор вртиће се око тога да ли складиштење података омогућава повећање њихове употребе и масовну обраду, да ли су подаци довољног квалитета да их вештачка интелигенција користи и учи из њих, и да ли су подаци правилно повезани на различитим платформама.
Коначно, што се тиче регулативе, 2024. година ће донети већу јасноћу правилима и законима који регулишу вештачку интелигенцију. У Колумбији тренутно постоје четири закона који укључују принципе етичке, одговорне и поуздане вештачке интелигенције, пратећи препоруке ОЕЦД-а и УНЕСКО-а. Иако је само закон 059/23 прошао прву расправу у Конгресу, несумњиво ћемо следити регулаторни пут који су већ покренуле Кина, Сједињене Државе и Европска унија – неке земље су рестриктивније од других, како за компаније које развијају ове технологије, тако и за оне које их усвајају.
Све ово мора да се дешава паралелно са формулисањем интерних регулаторних процеса у организацијама у вези са коришћењем вештачке интелигенције, као и праћењем и подршком пословног сектора владиним регулаторним процесима.
2024. је година када треба да се фокусирамо на ова три стуба, предузмемо акцију и осигурамо да масовни приступ људи програмима вештачке интелигенције резултира користима за организације и њихове радне тимове, а не пропуштеном приликом за технолошке иновације.
