САНТО ДОМИНГО – Архитектура истине“ је концепт који предлаже трансформацију начина комуникације и управљања пројектима некретнина, са циљем обнављања поверења потрошача. То је предлог да се успостави транспарентност као основни стуб развоја некретнина у Доминиканској Републици.
Бизнисмен Хорди Амаргос, извршни директор и оснивач компаније Veritat RD, осврнуо се на ово питање током церемоније затварања првог дипломског курса за програмере компаније Tur Formación Inmobiliaria, одржане ове недеље, где је нагласио потребу за укидањем пракси које, како је рекао, више не издржавају тржишну контролу.
„Морамо признати постојање онога што називамо 'фасадном архитектуром'. То је илузија“, рекао је, мислећи на пројекте који се промовишу без откривања њихових ограничења. Такође је истакао да „планови реализације игноришу сурову реалност дозвола“ и да
се многи финансијски планови „заснивају на чину вере“.
Током своје презентације „Истина продаје“, стручњак је тврдио да се индустрија суочава са централним изазовом: кредибилитетом. На однос између купаца и програмера утицао је недостатак јасних информација
о ризицима, процесима и стварним фазама пројеката, што је створило све већу потражњу за већом транспарентношћу и тачношћу.
Амаргос је објаснио да део решења лежи у комуникацији из перспективе техничких рањивости, откривајући оно што је обично скривено. „Многи програмери бирају тишину и избегавање... али приказивање слабости ствара ефекат снежне грудве који генерише поверење и емпатију“,
изјавио је. Додао је да потрошачи више не толеришу двосмислене одговоре: „Доминикански купци су уморни од погађања.“
Још једна ствар коју је поменуо инвеститор у некретнине била је важност прецизног саопштавања статуса дозвола. „Већина људи каже: 'Дозвола ускоро стиже', али шта
ако бисмо променили тај приступ и рекли клијенту у којој су фази те дозволе?“, предложио је. Објаснио је да ова једноставна промена јача пословни однос и смањује неизвесност.
Такође је упозорио да недостатак транспарентности директно утиче на пословне резултате. „70% пројеката у земљи не успева да постигне стопу апсорпције коју обећавају“, изјавио је, објашњавајући да ова ситуација захтева преиспитивање начина на који се пројекти рекламирају, продају и како
се управља очекивањима купаца.
Истина за изградњу поверења
Један од централних елемената модела је транспарентна потврда о куповини, алат који, како је објаснио, помаже у елиминисању спекулација и омогућава купцу да зна димензије, цене, стварне површине и специфичне карактеристике некретнине. „То је део
те архитектуре истине“, изјавио је.
Амаргос је тврдио да транспарентност мора бити део процеса од самог почетка. „Ми ништа не кријемо, ми то сертификујемо“, изјавио је, описујући методологију коју његова компанија примењује. Додао је да је „успешан маркетинг директан резултат изградње са
потпуном транспарентношћу од темеља“.
Он је напоменуо да у земљи преовладава перцепција сумње према агентима и инвеститорима. „Први утисак људи је да лажемо и зато им је тако тешко да поверују у истину“, рекао је, наглашавајући потребу за усвајањем јаснијих и доследнијих пракси.
На крају, позвао је на трансформацију начина на који се представљају пројекти некретнина . „Престанимо да продајемо цемент и почнемо да продајемо поверење; престанимо да продајемо фасаде и почнемо да продајемо архитектуру истине“, рекао је.
Закључио је библијским освртом: „Слава ове последње биће већа од
оне прве.“ Подсетио је све да транспарентност мора да прати динамику тржишта. „Данас имамо већи и растући дефицит станова“, изјавио је, наглашавајући да ова потреба захтева одговорност и јасноћу у свакој фази развоја.
