АП
Америкен ерлајнс повећава цену регистрованог пртљага и прави друге промене како би подстакао купце да купују карте директно од авио-компаније ако желе да зараде бодове за честе летаче.
Авио-компанија је у уторак саопштила да ће се накнада за један регистровани пртљаг на домаћем лету повећати са 30 на 35 долара ако се купи онлајн и на 40 долара ако се купи на аеродрому. Накнада за други регистровани пртљаг повећаће се са 40 на 45 долара и онлајн и на аеродрому.
Американци су последњи пут повећали накнаде за пртљаг 2018. године.
Америкен ерлајнс, са седиштем у Форт Ворту, у Тексасу, увео је накнаде за пртљаг 2008. године (тада 15 долара) како би надокнадио растуће трошкове горива за авионе. Од тада су постали сталан извор прихода за већину великих америчких превозника. Америкен је лако предводио индустрију прикупивши 1,4 милијарде долара од накнада за пртљаг у 2022. години, последњој години за коју су доступни подаци Министарства саобраћаја САД.
Авио-компанија такође повећава накнаде за пртљаг за 5 долара за кратке међународне летове, укључујући оне до Канаде, Мексика и Кариба, сада 35 долара за први комад пртљага и 45 долара за други.
Генерално, авио-компанија ће дозволити путницима да бесплатно чекирају барем један пртљаг ако имају елитни статус у програму лојалности компаније American, купе карту премиум класе или користе кредитну картицу америчког бренда.
Америкен ће понудити одређене олакшице купцима чији су пртљази мало претешки или велики. Уместо пуне додатне накнаде, која се креће од 100 до 650 долара, постепене накнаде ће почети од 30 долара за пртљаг који тежи не више од 3 фунте (1,36 кг) или не прелази ограничења за више од три линеарна инча.
И смањује трошкове преноса бодова између налога за честе летаче.
Истовремено, компанија American је објавила да ће за карте издате 1. маја или касније, путници морати да купе карте директно од авио-компаније, њених партнерских авио-компанија или преферираних онлајн туристичких агенција ако желе да зараде бодове у програму лојалности AAdvantage. Авио-компанија је саопштила да ће до краја априла објавити листу преферираних туристичких агенција. Пословни путници неће бити погођени.
Око 60% продаје карата компаније American већ се обавља директно преко авио-компаније, рекао је Скот Чендлер, потпредседник за управљање приходима.
Промене су део дужег процеса укидања авио-компанија од коришћења туристичких агенција, плаћања провизија њима и интерног бављења продајом карата.
„Стари начин резервације карте ослањао се на агенте који имају много искуства и разумеју карактеристике производа“, рекао је Чендлер у једном интервјуу. „Застарела технологија нам не дозвољава да ствари добро објаснимо, а мало је збуњујуће за купце када уводимо нове производе.“.
Чендлер је то упоредио са начином на који Амазон објашњава карактеристике које продаје на сајту.
