В мае организация Pro Consumidor сообщила, что примерно 70% жалоб и претензий, полученных ею, касались вопросов, связанных с недвижимостью.
САНТО-ДОМИНГО.– Эдди Алькантара, исполнительный директор Национального института защиты прав потребителей (Pro Consumidor), сообщил, что в этом году институту удалось урегулировать более 93% исков, поданных потребителями, посредством примирительных процедур, которые предотвращают рассмотрение дел в суде.
В мае прошлого года Алькантара сообщила, что примерно 70% жалоб и претензий, полученных организацией Pro Consumidor, касались вопросов недвижимости, включая мошенничество, скрытые дефекты, неправомерные положения в договорах и другие проблемы, связанные с жилыми и квартирными комплексами.
Согласно данным учреждения, наиболее частыми случаями в этом секторе являются задержки в сдаче недвижимости, структурные дефекты и несанкционированные изменения в договорах, которые приводят к экономическим убыткам для покупателей.
Что говорит Pro Consumidor
В течение первых десяти месяцев 2025 года организация Pro Consumidor сообщила о достижении показателей по урегулированию споров, разрешив более 93% претензий, поданных потребителями.
По словам Алькантары, наиболее частые жалобы поступают из секторов недвижимости, бытовой техники, автомобилей, финансовых услуг и телекоммуникаций.
В пресс-релизе говорится, что внедренная процедура примирения позволяет разрешать большинство дел без обращения в суд, предлагая быстрые и эффективные решения. Кроме того, юристы-примирители помогают сторонам достичь взаимоприемлемого урегулирования споров.
Информация свидетельствует о том, что организация Pro Consumidor добилась значительных экономических компенсаций в пользу потребителей и поддерживает высокий уровень разрешения дел по сравнению с другими агентствами по защите прав потребителей в регионе.
