În cadrul prezentării distincției de calitate turistică, au fost recunoscute agențiile de turism Tourenlace del Caribe și Colonial Tour and Travel, precum și sectorul hotelier Crowne Plaza și Intercontinental de Santo Domingo, acestea fiind primele care au obținut validarea Qualitur.
SANTO DOMINGO.– Ministrul Turismului (MITUR), David Collado, a condus lansarea Qualitur, prima distincție de calitate turistică din țară, destinată hotelierilor, operatorilor turistici, barurilor și restaurantelor.
Marca distinctivă garantează recunoașterea îmbunătățirii continue și promovarea calității serviciilor și produselor oferite de acest segment turistic, oferind credibilitate și distincție cu un grad mai ridicat de satisfacție a clienților.
Collado a subliniat importanța distincției în obținerea unei calități și eficiențe sporite a serviciilor primite de turiștii naționali și străini.
„Prin Qualitur ne reafirmăm angajamentul față de îmbunătățirea și eficiența constantă a industriei turismului național”, a declarat ministrul.
În discursul său de deschidere, Roberto Henríquez, viceministrul pentru Calitatea Serviciilor Turistice de la Mitur, a subliniat importanța și beneficiile excelente pe care certificarea Qualitur le va aduce companiilor și organizațiilor.
El a afirmat că Distincția va garanta îmbunătățirea continuă și calitatea prin excelență în industria turistică a țării, precum și un grad mai mare de satisfacție pentru călătorul, oaspetele, clientul sau utilizatorul care solicită aceste servicii.
El a afirmat că, în sondajele de satisfacție, 91% dintre călători ar vizita din nou Republica Dominicană, adăugând: „Scopul nostru este să devenim o destinație de 5 stele în ceea ce privește satisfacția, motiv pentru care suntem aici astăzi, pentru a prezenta instrumentul care ne va ajuta să atingem acest obiectiv împreună”.
Oficialul a mulțumit Băncii Interamericane de Dezvoltare (BID) pentru contribuția sa la Proiect prin intermediul Programului său Cuprinzător pentru Turism și Dezvoltare Urbană a Orașului Colonial Santo Domingo (PIDTUCCSD).
Într-o a doua fază a Proiectului Qualitur, acesta va fi destinat ghizilor turistici, magazinelor de cadouri, transportului turistic și muzeelor.
Implementarea distincției inovatoare, care beneficiază de Certificarea Cristal, va stimula competitivitatea și dezvoltarea sectorului turistic și va oferi încredere în profesionalismul personalului și o mai mare siguranță în alegerea unității sau a serviciilor.
În cadrul prezentării distincției de calitate turistică, au fost recunoscute agențiile de turism Tourenlace del Caribe și Colonial Tour and Travel, precum și sectorul hotelier Crowne Plaza și Intercontinental de Santo Domingo, acestea fiind primele care au obținut validarea Qualitur.
Pentru a afla cerințele pentru obținerea sigiliului de calitate turistică Qualitur, accesați Qualitur.mitur.gob.do.
