Pentru anii următori, Mr Home intenționează să continue să avanseze constant, fără oprire, așa cum a fost și până acum, contribuind la piața muncii din Republica Dominicană, deschizând spațiu și oportunități pentru noi membri
SANTO DOMINGO.- A face lucrurile diferit și a îndrăzni să vadă piața dintr-o perspectivă mai incluzivă a fost inspirația care i-a motivat pe opt tineri să se desprindă și să se aventureze în construirea propriei companii imobiliare, chiar dacă experiența lor nu a fost suficientă pentru a atinge maturitatea profesională.
Data de 19 mai 2011 este încă proaspătă în memoria lui Juan Isidro Estévez Lavandier și va rămâne așa până la sfârșitul zilelor sale, o dată istorică. Împreună cu șapte colegi, a ajuns la Mr. Home într-un birou modest de 29 de metri pătrați în Plaza Fernández de pe Bulevardul Winston Churchill, cu o valiză plină de idei inovatoare de pus în practică și gata să-și facă partea în industria imobiliară.
Nu a existat nicio îndoială în privința procesului. A îmbrățișat determinarea ca forță motrice, iar 10 ani mai târziu este sigur că a fost cea mai înțeleaptă decizie, nu doar datorită roadelor pe care le-a dat. Își iubește munca, mediul de lucru, colegii, industria și tot ce este asociat cu ea.
Marca Mr Home emană empatie, căldură și bunăstare. De la parfumul exclusivist care învăluie împrejurimile la intrarea în birouri, până la priveliștile uluitoare ale orașului din lounge-ul corporate, nu există nicio îndoială cu privire la succesul recoltelor sale. Cu toate acestea, liderul său susține că nu este intoxicat de aceasta și, pe parcursul interviului acordat El Inmobiliario, a precizat clar că valoarea sa în viață se reduce la „ființe umane”, iar orice altceva este secundar.
O plimbare prin facilitățile sale ne conectează cu bunul gust, un grup de tineri atenți, dispuși să dea o mână de ajutor și să servească cu grijă, acolo unde Crăciunul a revenit deja cu simbolurile sale caracteristice, în ton cu identitatea corporativă a unui personal care are grijă de fiecare detaliu al companiei.
„Avem o fluctuație foarte scăzută a numărului de persoane care pleacă, mult sub media pieței. Odată ce un agent de vânzări se alătură, rareori pleacă, pentru că aici suntem ca o familie. Nu există șefi; suntem o echipă în continuă creștere. Îmbrățișăm camaraderia fără concurență internă. Scopul nostru este să creștem ca o familie, să colaborăm cu piața, cu cumpărătorii și cu industria în general.”.
Dintre cei opt parteneri inițiali, doi au zburat spre alte latitudini, restul la Mr Home au înregistrat o ascensiune de neoprit, iar Juan Estévez Lavandier etalează cu mândrie cifrele: de la zece angajați de astăzi sunt 101; de la 29 de metri pătrați, au în prezent o suprafață de aproape 800 de metri pătrați, un inventar de aproximativ 4 mii de proprietăți, proiecte ale aproape 400 de dezvoltatori și șase birouri.
Modelul de servicii specializate câștigă teren în sectorul imobiliar, iar această companie, condusă de o echipă predominant tânără, nu face excepție, deși perspectiva sa este diferită. „Opinia noastră este că limitarea numărului de agenți de vânzări reduce nivelul de îndrumare, deoarece un client care vine în căutarea unei revânzări ar putea fi mai interesat de construcții și invers. Ne specializăm în zonă și în utilizarea preconizată a proprietății, fie că este vorba de locuințe sau investiții.”.
„Lucrăm pe zone”, adaugă el, „și suntem împărțiți în Districtul Național, Santo Domingo Vest, Est, Nord, Punta Cana și Las Terrenas. Politica noastră prevede că niciun agent de vânzări dintr-o zonă nu poate vinde în alta. Înțelegem că singura modalitate de a garanta un serviciu bun este oferirea de consultanță la timp și, pentru asta, trebuie să fim instruiți în ceea ce oferim. Avem o echipă dedicată pentru închirieri.”.
Zona de vânzări este împărțită în patru roluri: asociatul, directorul executiv asociat, directorul executiv de vânzări și agentul. Acesta din urmă, spune reprezentantul Mr Home, trece printr-un proces de dezvoltare a pieței, de învățare și dezvoltare a cunoștințelor și a capacităților de servire și, bineînțeles, de creștere în cadrul companiei.
Compania gestionează aceste proprietăți exclusive, extrem de căutate, prin modelul său Master Broker, recunoscând avantajul pe care îl oferă atât cumpărătorului, cât și pieței imobiliare, care în prezent îl impune. Cincizeci și opt de proiecte sunt gestionate în cadrul acestui model, care cuprinde conceptualizarea proiectului, strategia de vânzări, stabilirea prețurilor, aprecierea produsului, profitabilitatea proiectului atât pentru cumpărător, cât și pentru dezvoltator, precum și procesul post-vânzare.
Mr Home Academy este canalul folosit de entitate pentru a derula programul de instruire pentru echipele sale de vânzări, unde acestea sunt învățate tactici și actualizări pentru a-și îmbunătăți performanța în fața clienților în fiecare zi.
Dacă dorești să te alături Mr Home ca agent imobiliar, singura cerință este să trimiți profilul tău biografic departamentului de resurse umane. Dacă ai o atitudine bună, șansele tale sunt mari, deoarece acest aspect este foarte apreciat în acest loc de muncă, deoarece contribuie la o atitudine pozitivă față de învățare și, în consecință, la creșterea și dezvoltarea ta.
Estévez Lavandier apreciază boom-ul actual al industriei imobiliare din Republica Dominicană, despre care consideră că provine din nevoile pieței cumpărătorilor și investitorilor, ale familiilor care înțeleg nevoia de a-și structura și de a-și rentabiliza activele familiale și financiare și au găsit refugiu în domeniul imobiliar, pe lângă facilitățile oferite de băncile care au reușit să injecteze o cantitate mare de capital cu rate ipotecare.
„De asemenea, avem cantități mari de capital străin din haitieni, venezueleni și alte țări. Piața se află în prezent într-o poziție de creștere, deoarece aceștia reușesc să își facă investițiile profitabile și într-un mod sigur, deoarece piața noastră garantează ceea ce se investește.”.
Pentru anii următori, Mr Home intenționează să continue să avanseze cu pași fermi, fără oprire, așa cum a fost traiectoria sa, deoarece „în fiecare zi creștem nu doar ca și companie, ci dăm viață și pieței muncii din Republica Dominicană, deschizând spații și oportunități pentru noi membri”.
Compania este în prezent în proces de deschidere a unui birou în Santo Domingo Oeste, unde va angaja treizeci de noi agenți de vânzări; în zona turistică Punta Cana se mută de la 78 la 172 de metri pătrați pentru a avea și treizeci de noi agenți, demonstrând că Mr Home este aici pentru a rămâne.
Privind în urmă la parcursul său de zece ani ca și companie, Estévez Lavandier afirmă că cea mai mare contribuție a sa la piața dominicană a fost să nu renunțe și să prețuiască profesia și demnitatea agentului imobiliar, înțelegând că este o carieră, o profesie care trebuie apreciată atât de clientul care cumpără, cât și de cel care vinde.
Să mențină mereu standardul cunoașterii prin extinderea structurii fizice și de personal, oferind în fiecare zi un serviciu mai personalizat, mai rapid, mai eficient și mai garantat, deoarece acest lucru aduce beneficii, în cele din urmă, pieței în general.
Satisfacția lor deplină vine atunci când un client, prin intermediul companiei lor, se simte încrezător că a găsit proprietatea pe care o căuta, că a primit sfaturile potrivite, recomandarea ideală, o investiție sigură; o muncă responsabilă și dedicată, abia atunci simte entuziasmul și savurează, împreună cu echipa sa, nectarul unei lucrări bine făcute.
