El a explicat că, prin intermediul unei noi platforme lansate de entitate, volumul de muncă este distribuit între personalul din diferite regiuni.
SANTO DOMINGO.- Vivian Reyes, viceministrul Standardelor, Procedurilor și Reglementărilor din cadrul Ministerului Locuințelor, Habitatului și Construcțiilor (Mivhed), a informat că acest departament continuă să își consolideze personalul de relații cu clienții, pentru a răspunde solicitărilor de licențe și proceduri de construcție în timp util și pentru a oferi răspunsuri în conformitate cu termenul stabilit prin decret.
Într-o conversație cu El Inmobiliario oficialul a explicat că, în mai mult de două ocazii, personalul a fost consolidat în locații unde cererea de autorizații de construcție a crescut, cum ar fi Santiago de los Caballeros și Punta Cana.
El a explicat că, prin intermediul unei noi platforme lansate de Ministerul Locuințelor și Dezvoltării Urbane (MIVHED), volumul de muncă este distribuit între personalul din diferite regiuni și că anterior doar Districtul Național absorbea cererile, care, indiferent de locația lor, trebuiau procesate în Santo Domingo.
„Asta înseamnă că aveam structuri pe care le-am moștenit de la Lucrări Publice, una în San Francisco de Macorís, una în La Vega, una în Santiago, una în Punta Cana și una în District, dar nu toate aveau aceeași sarcină de muncă, ceea ce însemna că unele erau probabil supraîncărcate, iar altele erau foarte suprasolicitate”, a remarcat el.
El a declarat că unele birouri regionale, precum La Vega, San Francisco și Santiago, nu foloseau platforma, care era folosită doar de Districtul Național și Punta Cana. „A fost instalată la nivel național și acum o folosim pentru a ne conecta cu celelalte instituții.”.
El a explicat că, în cazul orașului Santiago, aceasta nu era disponibilă deoarece îi lipsea fibra optică și exista o stabilitate insuficientă a internetului, o situație care a fost acum depășită.
„A început implementarea în februarie anul trecut, dar, ca orice program nou, necesită timp. Platforma ne permite să o luăm de la capăt în fiecare an; în cazul anului 2024, au procesat peste 400 de dosare fără nicio eroare”, a declarat Reyes.
El a reiterat că volumul de muncă este deja distribuit la nivel național. „Dacă am personal disponibil, nu contează în ce regiune se află, deoarece este deja conectat; pot lucra la permise de oriunde, deoarece volumul de muncă va fi distribuit echitabil.”.
El a explicat însă că se acordă prioritate lucrului la cazurile din fiecare regiune din limitele sale și că în noiembrie anul trecut a existat o consolidare semnificativă la Santiago și săptămâna trecută la Punta Cana, care sunt cele două regiuni în care se construiesc în prezent cel mai mare număr de proiecte imobiliare, în afară de Districtul Național.
Un semnal luminos de avertizare
Vivian Reyes a declarat că toate licențele depuse în 2023 au fost procesate și că este un proces bidirecțional. „Este inutil ca Ministerul să răspundă în termen de patru zile într-o zonă tehnică, care este timpul maxim permis, dacă utilizatorul așteaptă șase luni fără a oferi feedback sau a face corecții; proiectul nu poate avansa.”.
El a explicat că, pentru a evita întârzierile, noua platformă include un sistem de semaforizare cu timpii maximi pe care evaluatorii îi au la dispoziție pentru a răspunde la un proiect, iar acesta se aprinde în galben cu o zi înainte de livrarea către utilizator.
„Acel utilizator trebuie să răspundă în aceeași măsură. Termenul maxim este de 120 de zile lucrătoare pentru proiecte complexe și 60 de zile pentru cele necomplexe, dar nu suntem obligați să facem imposibilul”, a declarat Reyes.
