De Amelia Cuesta
Redacție El Inmobiliario
SANTO DOMINGO. – Inginer constructor, evaluator, mamă, soție, parteneră, manager de companie, sunt doar câteva dintre rolurile pe care Milagros Concepción le îndeplinește zi de zi, zâmbind vieții și oferind cea mai bună versiune a sa pentru a contribui cu firul său de nisip, din scena care i-a fost dată pentru a înviora viața.
Această femeie dominicană pozitivă a studiat Ingineria Civilă la Universitatea Națională Pedro Henríquez Ureña (UNPHU). Concentrată și dispusă să dea tot ce are mai bun, Concepción și-a început viața profesională înainte de a-și termina studiile.
Concepción este o femeie care se bucură de magia vieții: strălucirea soarelui care apune, parfumul florilor de primăvară, imensa frumusețe a naturii. Este inspirată de dragostea și râsul celor dragi și iubește să ofere tot ce e mai bun, ajutându-i pe cei din jur, radiind bucurie și energie pozitivă.
Filosofia „câștig-câștig” este filosofia pe care o susține și care a condus-o acolo unde este astăzi, cu peste 35 de ani de experiență ca evaluator și cu propria companie.
Într-o conversație acordată publicației El Inmobiliario, femeia cu multiple fațete ne povestește despre cariera sa și despre cum sinceritatea, etica profesională și noblețea au fost piloni esențiali în viața sa.
De cât timp lucrați ca evaluator?
Am început să lucrez înainte de absolvirea facultății de Construcții Urbane și Rurale (CONURCA) sub îndrumarea fratelui meu, inginerul Jesús María Concepción, și a cumnatului meu de la acea vreme, arhitectul Dionisio Sánchez. Cu ajutorul, sprijinul și, mai presus de toate, încrederea pe care au acordat-o mie, a fost ușor.
Așa am crescut profesional. Am petrecut 30 de ani la Banca Națională de Locuințe (BNV), unde am început să lucrez ca Evaluator Imobiliar. Acolo am implementat un program fantastic care timp de mulți ani a fost un punct de referință pentru oricine dorea să intre în domeniul evaluărilor imobiliare din țară. Așadar, desfășurând interesanta muncă de evaluări, apoi supervizându-le și acum făcându-le din nou direct, lucrez în domeniu de 35-40 de ani
Lucrezi pentru o companie sau ai propria ta companie?
În prezent, lucrez pentru propria mea companie, Lujoma Inmobiliaria, SRL.
Cât de importantă este evaluarea pe piața imobiliară?
Se poate spune că este punctul de plecare conștient al oricărei tranzacții comerciale care implică proprietăți imobiliare. Importanța sa este primordială.
Este certitudinea că achiziționezi ceva în mod conștient, în deplină cunoștință de cauză și cu liniștea sufletească că banii tăi sunt investiți într-un produs evaluat de un expert imparțial. Același lucru este valabil și pentru proprietarul imobilului și cu atât mai mult pentru instituția financiară care acționează ca intermediar, în cazul în care proprietatea este achiziționată printr-un credit ipotecar garantat de proprietatea însăși.
Acest lucru merge și mai departe, deoarece aceste împrumuturi bazate pe garanții bine evaluate formează la rândul lor portofolii ipotecare sănătoase, care susțin instituțiile financiare acreditate și solvabile, putând chiar să le utilizeze ca o formă de capitalizare și mai mare, preluându-le și gestionându-le pe o piață secundară.
Câte evaluări faci într-o lună?
Compania mea este încă mică. Fac în medie 20-30 de evaluări pe lună. Uneori, instituțiile financiare organizează târguri imobiliare, iar apoi trebuie să merg și să caut ajutor suplimentar.
Cum gestionați nemulțumirea unor clienți care se așteaptă ca proprietatea lor să valoreze mai mult decât valoarea evaluării?
Unul dintre mentorii mei de la BNV, prietenul meu, inginerul José Cabral Reyes, spune mereu în glumă că în domeniul evaluărilor imobiliare există de obicei trei tipuri de clienți: cei recunoscători, cei enervați și cei surprinși. Așadar, ca evaluator, trebuie să știi cum să te descurci cu toți trei, și chiar mai mult, pentru că uneori apare și un alt tip de client: cel dezamăgit.
Pe aceștia din urmă îi întreb: „De ce credeți că valoarea ar fi trebuit să fie mai mare?” Ascult, analizez motivele lor și îmi revizuiesc raportul. Dacă afirmația lor este validă, le spun: „Aveți dreptate, am făcut o greșeală în formula de standardizare a valorilor de piață. O voi corecta imediat.” Dacă nu există nicio eroare, le explic de unde provin valorile până când sunt mulțumiți de explicație.
Au existat conflicte cu vreun client la momentul întocmirii raportului de evaluare?
Având în vedere cele patru profiluri de clienți pe care le-am menționat anterior, pot apărea un număr egal de conflicte. Un client care, în scenariul unui vânzător, se așteaptă ca proprietatea sa să aibă o valoare de evaluare mare, iar evaluarea confirmă acest lucru, va fi un client recunoscător. Cu toate acestea, dacă același client are nevoie ca proprietatea să fie evaluată în scopuri fiscale, va fi surprins și uneori chiar enervat tocmai pentru că valoarea era mare.
Uneori se întâmplă ca locuința pe care ne-o trimit să o evaluăm să fie casa visurilor lor, cea pe care au construit-o economisind fiecare bănuț, și da, a ieșit superb, dar este chiar lângă un magazin de la colț, o școală sau o biserică. Evaluarea iese mică, iar ei devin un client dezamăgit.
Uneori, un client dorește o evaluare mică pentru că negociază cu vânzătorul, făcând tot posibilul să obțină cea mai bună ofertă, ceea ce este perfect legitim. Dar dacă cumpără casa cu un credit, iar banca acordă un împrumut pe baza unei evaluări, adesea are nevoie de o sumă mare de împrumut; în aceste cazuri, se întâmplă invers.
Lucrând cu sinceritate și judecată sănătoasă, nobila sarcină de a determina valoarea lucrurilor nu poate fi pătată de nicio prejudecată, contaminare sau abatere. Etica profesională, cunoștințele și experiența conduc la evaluări imobiliare precise și fiabile, permițând astfel situația reciproc avantajoasă necesară pentru ca piața să funcționeze și să se dezvolte corect.
Ce te face să râzi?
Multe lucruri mă fac să râd. Râd foarte ușor! Râsul în sine mă face să râd. Mai exact, să-mi văd copiii râzând! Asta e, râsul familiei mele mă face să râd!
Care este momentul zilei pe care îl aștepți cel mai mult?
Ora 17:00, acel moment al zilei pentru mine este magic: soarele strălucește, dar nu arde, briza este blândă, după-amiaza se îmbracă în culori radiante, munca se termină, trupul și sufletul se întâlnesc cu Dumnezeu, cu soțul meu, cu copiii mei, cu câinii mei, cu prietenii.
Care este anotimpul tău preferat? De ce?
Cu siguranță primăvara, pentru că e ca și cum ai renaște. Iarna, când ne ghemuiam împreună pentru căldură, s-a terminat; toamna, deși îi iubesc culorile, te învăluie într-un sentiment de tristețe. Așa că voi rămâne la anotimpul care le are pe toate: briza proaspătă, lumina soarelui caldă, dar radiantă, florile care înfloresc în concert, umplând aerul cu parfumurile lor deosebite, copacii în transformare completă, albinele care se zbată, animalele care aleargă libere, se împerechează, se reproduc. E veselă, e melodioasă, e frumoasă, e sublimă. Îmi place primăvara!
Ai o expresie preferată?
Am două expresii preferate: „tot ce ai nevoie este iubire” și „din prisosul inimii noastre vorbește gura noastră”.
Ce te inspiră?
Tot ceea ce mă motivează să fiu în slujba celor din jur, într-un fel sau altul, mă inspiră. Mă inspiră o viață care, atunci când oamenii o văd, îi inspiră și pe alții să trăiască la fel. Mă inspiră certitudinea că, contribuind puțin sau mult, acțiunile mele pot avea un impact asupra cuiva, îl pot ajuta să își atingă o dorință, un scop, un vis. Mă inspiră oamenii care sunt veseli, culți, puternici, suportivi, inteligenți, nobili, simpli, frumoși, blânzi, reali, din carne și oase. Natura mă inspiră, Dumnezeu mă inspiră!
