„Etica înseamnă să nu le faci altora ceea ce nu ai vrea să ți se facă ție. Cu această simplă întrebare pe care ți-o pui, îți poți regla acțiunile față de ceilalți.”.
SANTO DOMINGO- Lipsa de cunoștințe generată de incursiunea improvizată a „agenților” în sectorul imobiliar este o parte a motivului practicilor nesănătoase care uneori amenință cumpărarea și vânzarea de proprietăți și dăunează uneia dintre principalele afaceri din viața unei ființe umane, așa cum este reprezentată de achiziția unei proprietăți.
Etica este disciplina prin care oamenii reflectă asupra unui anumit curs de acțiune; mai precis, este definită ca fiind materia care studiază comportamentul uman și relația acestuia cu noțiunile de bine și rău, preceptele morale, datoria, fericirea și binele comun.
Este un subiect pe care Teresa Pérez de Peralta (Dona Tere) îl tratează cu mare expertiză, fiind cea care a condus Comitetul de Etică al AEI, Asociația Agenților și Companiilor Imobiliare, în mai multe rânduri și, având o vastă experiență, analizează aspectele legate de managementul eticii în sectorul imobiliar.
„Termenul de etică este mult mai apreciat în domeniul imobiliar decât în orice altă afacere, deoarece relațiile nu sunt private; ele sunt, în general, între doi sau mai mulți egali. Este intrinsec ființelor umane să știe cum să nu se comporte în fața altora, iar acest lucru vine în mare măsură din natura, educația și valorile lor în general”, explică profesorul.
El înțelege că modalitatea corectă de a începe o afacere imobiliară este prin cunoașterea acesteia, de unde și recomandarea sa ca punctul de intrare în aceasta să fie prin intermediul AEI și al cursurilor pe care entitatea le organizează pentru noii agenți, unde aceștia sunt instruiți corespunzător.
„De aceea insist ca cei care nu îl cunosc, adică majoritatea, dacă respectă Codul deontologic AEI, să poată ajunge să recunoască unde sunt avantajele și dezavantajele motivului pentru care afacerea este afectată pe parcurs sau la sfârșitul acestuia.”.
Etica, spune ea, înseamnă să nu le faci altora ceea ce nu ai vrea să ți se facă ție. „Cu această simplă întrebare pe care ți-o pui, îți poți regla acțiunile. Majoritatea oamenilor intră în afacerile imobiliare fără prea multă îndrumare, pentru că nu au nimic altceva de făcut; au conexiuni, știu cine cumpără și cine vinde și încep să opereze într-un sistem pe care nu îl înțeleg”, insistă expertul.
Doña Tere invită agenții să se familiarizeze cu Codul deontologic AEI, deoarece documentul va ilustra modul în care începe și se dezvoltă afacerea imobiliară. În secțiunile C și D, capitolul unu, articolul, regulamentul prevede:
„Brokerul imobiliar (CBR) trebuie să asigure identitatea și capacitatea juridică a clienților săi, precum și identificarea corectă, starea, caracteristicile, sarcinile și înregistrarea și statutul juridic al bunurilor sau drepturilor aflate în administrarea sa și este responsabil pentru informarea clienților săi cu privire la orice defecte aparente ale acestora și la orice informație de care are cunoștință și care este suficient de importantă pentru a afecta negocierea.”.
„Totuși”, continuă el, „nu este responsabilă pentru solvabilitatea vânzătorilor și cumpărătorilor, nici pentru apărarea personală care ar putea fi invocată de oricare dintre părți, nici pentru vicii ascunse ale bunurilor sau drepturilor în cauză. Nici nu poate oferi o garanție împotriva evictiunii. CBR trebuie să își consiliaze în mod corespunzător clienții, pentru care trebuie să aibă o înțelegere de bază a profesiei de intermediere imobiliară, a legilor care o afectează și a condițiilor juridice și fizice ale proprietății pe care o oferă, pe care trebuie să o fi vizitat cel puțin o dată înainte de a o oferi.”.
„Unde lipsa de etică este cea mai evidentă”, spune Doña Tere, „este în respectarea acordurilor dintre actorii din domeniul imobiliar, cum ar fi recunoașterea comisionului care trebuie plătit, utilizarea informațiilor furnizate de coleg pentru a le aplica în propriul beneficiu și care în majoritatea cazurilor nu sunt în scris, ci sunt stabilite în cod și, prin urmare, ar trebui să fie cunoscute de toată lumea.”.
Se evidențiază contribuția adusă de AEI sectorului, care în urmă cu mai bine de 20 de ani i-a oferit un „cadru etic și juridic care guvernează activitățile și negocierile dintre acestea”, pe lângă predarea subiectului Codului deontologic în CBR 01, astfel încât cei care încep să lucreze în domeniul imobiliar să cunoască acest instrument.
„Îi îndemnăm pe cei din noua generație de agenți imobiliari să adopte Codul deontologic ca ghid pentru toate acțiunile din domeniu, în relația cu colegii care le vor fi mereu parteneri, cu clienții pentru a-i păstra pentru totdeauna și în relația cu ceilalți actori din această activitate, ceea ce le va aduce prestigiu pe termen scurt și pentru totdeauna”, a remarcat secretarul Consiliului de Administrație al AEI.
