SANTO DOMINGO.- Asociația Dominicană a Aeroporturilor (ADA) a dat asigurări că este „extrem de dificil” să se producă acte criminale în instalațiile membrilor săi din cauza „controalelor preventive impuse” de operatori și a „procedurilor de securitate” impuse de autorități.
Pe tot parcursul călătoriei bagajelor, explică ADA, „există camere de securitate inteligente, iar deschiderea burții oricărui avion care ne vizitează se face în prezența mai multor autorități militare și aeronautice specializate”.
El subliniază că operatorii aeroportuari „nu intervin direct în gestionarea bagajelor pasagerilor”, întrucât custodia bagajelor este responsabilitatea companiilor aeriene, „odată ce acestea sunt predate la ghișeu în timpul procesului de check-in” de pe aeroportul de unde începe călătoria.
ADA afirmă că „controalele preventive impuse, atât de operatori, cât și procedurile de securitate implementate de autorități, fac extrem de dificilă producerea de acte criminale, cum ar fi furtul de bunuri din bagajele aflate în custodie”.
El a dezvăluit că volumul anual de bagaje gestionate de aeroporturi depășește 30 de milioane pe an, iar cu această cantitate, un incident este întotdeauna posibil.
Se precizează că, dacă un călător are vreo reclamație cu privire la bagajele sale, „este esențial ca pasagerul să depună reclamația corespunzătoare la compania aeriană, astfel încât toate instituțiile implicate să poată aborda și investiga orice incident”.
În angajamentul nostru față de îmbunătățirea continuă, reclamațiile și reclamațiile sunt esențiale, deoarece ne permit să identificăm dacă evenimentele au avut loc în locul de unde pasagerul s-a îmbarcat sau a pornit în călătorie, în timpul călătoriei sau la momentul sosirii în țara noastră și, acolo unde este cazul, să stabilim îmbunătățiri interne.
