SANTO DOMINGO.- Veteranul agent imobiliar Bienvenido Paulino, care se află în trenul imobiliarului de 38 de ani, consideră că una dintre problemele care afectează sectorul imobiliar din țară astăzi este abundența de „agenți comisionari”, agenți imobiliari care nu sunt preocupați de servicii bune, ci mai degrabă de profituri.
„Când nu vom mai gândi ca agenții comisionari și vom începe să ne gândim mai mult la serviciile pe care le avem de oferit clienților noștri, peisajul se va schimba. Aceasta este o chemare. Pentru că, ascultați, când veniți la mine ca să vă pot vinde, să cumpăr cu resursele voastre, cu economiile voastre, le puneți în mâinile mele. Este sacru. Nu mă pot juca cu asta”, a spus directorul general al Plusval Dominicana și cofondatorul Plusval Direct Sales.
Așa-numitul „părinte al brokerilor” i-a îndemnat pe agenți să nu mai gândească ca agenții de comision și să se concentreze, în schimb, pe furnizarea de servicii de consultanță. „Pentru că, la urma urmei, în zilele noastre, când cineva vine la noi, trebuie să fim consilieri, nu vânzători. Pentru că acea persoană pune securitatea bunurilor familiei sale în mâinile mele. Și trebuie să știu că nu voi acționa pentru un comision pe care îl voi primi; trebuie să ofer cele mai bune sfaturi”, a explicat el într-un interviu acordat publicației El Inmobiliario.
Paulino se identifică pe deplin cu lupta pe care o duce sectorul imobiliar pentru a obține reglementarea tranzacțiilor imobiliare în Republica Dominicană. „Cu siguranță avem nevoie de ceva pentru care luptăm, și anume reglementarea; legea este importantă. Iar legea va fi importantă pentru că vom avea un tratament egal pentru toată lumea.”.
El a susținut că practică această profesie de aproape patru decenii, dar asta nu înseamnă că ar trebui să i se acorde certificarea dacă nu îndeplinește cerințele legale. „Faptul că am 38 de ani nu-mi dă niciun drept dacă nu sunt capabil să am calificările necesare pentru a practica. Faptul că am 38 de ani și dețin o companie cu 300 de angajați nu mă califică să lucrez în acest sector. Trebuie să-mi demonstrez competența cu fapte și cunoștințe”, a subliniat Paulino.
Unitate
Don Bienvo pledează pentru unitate în cadrul sectorului imobiliar și pentru identificarea punctelor comune, mai degrabă decât a diviziunilor. „Să nu ne gândim la mărci sau culori, ci mai degrabă la colaborarea în beneficiul sectorului, ceea ce încercăm să facem acum”, a declarat el.
„De ce nu ne așezăm? Suntem oameni care am reușit să construim companii de un anumit calibru. Și putem valorifica această putere pe care o avem și ne putem uni pentru a consolida sectorul și a vedea ce este important, nu ce ne desparte”, a reiterat el.
Bienvenido Paulino se angajează să facă acest sector mai transparent și să reducă numărul de persoane fără scrupule implicate. „Problema este că există multe persoane fără scrupule în acest sector”, a explicat el.
Faimos pentru că spune nu
Agentul imobiliar experimentat a susținut că este renumit în compania sa pentru faptul că îi oprește pe cale amiabilă pe oamenii de afaceri cărora refuză să le vândă, deoarece proiectele lor nu îndeplinesc condițiile.
„Ascultați, sunt faimos aici, la compania mea. De ce? Și o fac într-un mod foarte bun. Oamenii pe care îi opresc la biroul meu să le spun că nu le voi vinde, nu vor fi surprinși. Și pur și simplu le spun, uite, nu, dacă vă vând, vă fac rău”, a declarat el.
El a continuat: „De ce? Pentru că nu aveți capacitatea. Și în zilele noastre, consilierii nu sunt capabili să se așeze cu clienții și să analizeze avantajele și dezavantajele. Poate că în loc să aspirați la un Camry, ați putea cumpăra un Corolla. Dar pentru că comisionul pentru Camry este mai mare, vă voi vinde Camry-ul”, a subliniat el.
Paulino consideră că agenții imobiliari trebuie să conștientizeze și să ia în considerare faptul că clienții îi apelează pentru sfaturi, „nu pentru a li se vinde”.
Bun venit, Paulino. Fidel Pérez/El Inmobiliario.
„Înainte să vă vând, trebuie să vă pun întrebări pentru a stabili dacă aveți capacitatea. De câți bani aveți la dispoziție pentru a realiza acest proiect? Așadar, rolul meu nu este doar să vând de dragul de a vinde. Trebuie să învățăm sectorul să fie mai degrabă consultanți, decât vânzători”, a subliniat el.
El a reiterat că preferă să le spună constructorilor care nu îndeplinesc cerințele pentru a realiza un proiect că dacă le-ar vinde, nu ar face decât să le facă rău. „Nu câștig nimic vânzându-le doar pentru a câștiga un comision. Așadar, agenții de vânzări trebuie să nu se mai concentreze pe comisioane și să se gândească mai mult la servicii”, a concluzionat Paulino.
