„Deciziile luate în aceste cazuri au fost bine argumentate, interesele cumpărătorilor acestor proprietăți fiind apărate și drepturile sectorului construcțiilor fiind păstrate.”.
SANTO DOMINGO.- Aproape 90% din rezoluțiile emise de Pro Consumidor privind cererile de creștere a prețurilor locuințelor au fost soluționate între sectorul construcțiilor și cumpărători sau consumatori, a declarat ieri directorul executiv al agenției guvernamentale, Eddy Alcántara.
El a declarat că entitatea a rezolvat peste 500 de cazuri de conflicte apărute între firmele de construcții și cumpărătorii de locuințe și că deciziile luate cu privire la aceste conflicte s-au făcut prin acorduri motivate care favorizează interesele consumatorilor, „fără a prejudicia drepturile sectorului construcțiilor”.
El a explicat că majoritatea cazurilor soluționate au legătură cu reclamații depuse de cumpărătorii de locuințe din cauza creșterilor de prețuri ale firmelor de construcții.
„Deciziile luate în aceste cazuri au fost bine argumentate, apărând interesele cumpărătorilor acestor proprietăți și respectând drepturile sectorului construcțiilor”, a adăugat el.
Alcántara a susținut că situația a generat liniște în rândul consumatorilor sau cumpărătorilor de locuințe care și-au făcut reclamațiile la această instituție.
În acest sens, șeful Pro Consumidor a îndemnat cetățenii care au conflicte de această natură și simt că le-au fost afectate drepturile să se adreseze acestei entități „pentru a fi garantată o aplicare echitabilă a regulilor, în conformitate cu contractele semnate între părți”.
„Îi îndemnăm pe cumpărătorii de locuințe care se confruntă cu această problemă să contacteze Pro Consumidor, unde oferim răspunsuri la toate aceste cazuri imobiliare”, a insistat el.
El a reiterat că, prin aceste rezoluții emise de instituția respectivă, scopul a fost acela de a acționa în conformitate cu legea, „garantând întotdeauna drepturile consumatorilor și înțelegând, de asemenea, că este necesar să se păstreze importanța sectoarelor productive ale țării”.
Directorul agenției pentru protecția consumatorilor a garantat o soluție pentru toate cazurile care generează o situație de confruntare între furnizorii (companiile de construcții) și consumatorii (cumpărătorii) de locuințe în construcție, făcând uz de Constituția Republicii, Legea 358-05 și alte legi sectoriale ale Republicii Dominicane.
„Orice persoană are dreptul de a avea acces la bunuri și servicii de calitate, la informații obiective, veridice și în timp util privind conținutul și caracteristicile produselor și serviciilor pe care le utilizează sau le consumă, în conformitate cu prevederile și regulile stabilite de lege, așa cum se prevede la articolul 53 din Constituție”, a adăugat el.
De asemenea, el a reamintit că, începând cu 18 iulie, a început procesul de emitere și notificare a rezoluțiilor către persoanele care au depus reclamații împotriva furnizorilor pentru creșteri de preț ale proprietăților contractate inițial.
În final, oficialul a menționat că această măsură a fost luată de la acea dată din cauza frecventelor reclamații ale cetățenilor privind creșterile adesea disproporționate ale costului locuințelor stabilite prin contract.
