PUNTA CANA, LA ALTAGRACIA. – Aeroportul Punta Cana (PUJ) a obținut acreditarea de nivel 2 pentru experiența clienților din partea Consiliului Internațional al Aeroporturilor (ACI).
„Această recunoaștere este o dovadă a muncii în echipă, inovației și pasiunii care caracterizează aeroportul nostru. Vom continua să lucrăm pentru a ne îmbunătăți continuu și a oferi un serviciu din ce în ce mai personalizat și eficient. Le mulțumim pasagerilor noștri că ni s-au alăturat în această călătorie, în timp ce ne străduim să le oferim excelență la fiecare pas și o experiență memorabilă”, a declarat Giovanni Rainieri, directorul operațiunilor din zona aeroportului.
Aeroportul Punta Cana este primul din Republica Dominicană care obține triplă certificare ISO (9001, 14001 și 14064-1) și, în același timp, primește acreditarea ACI Nivelul 2 pentru Amprenta de Carbon, se arată într-un comunicat de presă al Grupului.
Documentul explică faptul că sondajele privind satisfacția clienților, cum ar fi ASQ-ul ACI, sunt resurse importante care ajută aeroporturile să se concentreze asupra acțiunilor cu cel mai mare impact pentru clienții lor. „Acestea încurajează aeroporturile să utilizeze rezultatele pentru a identifica prioritățile cheie care vor contribui operațional la satisfacția clienților”, se arată în document.
Consiliul Internațional al Aeroporturilor (ACI), o organizație non-profit fondată în 1991 prin fuziunea mai multor asociații, este în prezent principala organizație profesională dedicată unirii echipelor aeroportuare din întreaga lume. Sediul central se află în Montreal, Canada.
La rândul său, PUJ a fost inaugurat în 1983 și este primul aeroport privat din lume, destinat utilizării comerciale internaționale, cel mai aglomerat din Republica Dominicană și cel mai conectat din Caraibe, legând 64 de orașe și 26 de țări din întreaga lume, transportând opt milioane de pasageri pe an.
Are două piste, 27 de porți de îmbarcare, 30 de poziții de parcare pentru aeronave și trei saloane VIP. De asemenea, are propriul Centru de Reciclare și Incinerare, unde 60% din deșeurile pe care le generează sunt reciclate.
Fotografie de copertă: Aeroportul Internațional Punta Cana. (Sursă externă).
