Acest venezuelean a sosit în țară în 2018, adus de Fermetal, o companie specializată în instalații sanitare cu peste 40 de ani de experiență pe piața internațională. A venit cu responsabilitatea de a gestiona unul dintre rolurile de coordonare a vânzărilor companiei.
SANTO DOMINGO – A fi agent de vânzări într-un magazin de unelte poate părea la fel de simplu și de elementar ca și vânzarea produselor. Cu toate acestea, este nevoie să fii o persoană polivalentă și să fii dispusă să-ți schimbi constant rolul. Uneori ești inginer, alteori pictor, electrician, instalator, arhitect și toate celelalte roluri pe care le oferă rafturile magazinelor de unelte.
„Oamenii subestimează munca de vânzări în magazinele de hardware, cred că este foarte elementară, dar necesită multă disciplină și există o tehnică implicită pe care profesionistul în vânzări trebuie să o cunoască. Lucrezi cu multe fațete și ramuri ale vieții de zi cu zi și trebuie să ai cunoștințe despre ele pentru a răspunde la îndoielile clienților”, spune Rodolfo Carrera, dedicat acestui domeniu de 25 de ani.
Carrera a fost pasionat de meseria sa încă de la început și susține că a fi vânzător într-un magazin de hardware înseamnă a fi informat despre ceea ce vinzi și despre utilizările acestuia. El consideră că acest lucru face munca foarte interesantă, pe lângă faptul că te pune în contact cu oameni diferiți în locuri diferite în fiecare zi. „Nu ai timp să te plictisești”, spune el într-un interviu acordat ziarului online El Inmobiliario.
Acest venezuelean a sosit în țară în 2018, adus de Fermetal, o companie specializată în instalații sanitare cu peste 40 de ani de experiență. A venit cu sarcina de a gestiona unul dintre rolurile de coordonare a vânzărilor companiei.
Pentru acest om harnic, nu există ore fixe care să-l poată opri. Compania sa a inventat expresia „dacă există clienți, lucrăm”, ceea ce înseamnă că aceștia pot ajunge la șase, ora stabilită, sau pot lucra până la nouă seara și totuși să fie pe drum, pe lângă orele suplimentare de muncă administrativă și actele care trebuie procesate după vizitarea clienților.
Are nouă angajați de vânzări și doi asistenți care îl ajută ca și comercianți. Acoperirea sa geografică se extinde în întreaga regiune nordică, inclusiv Cibao și nord-vestul; precum și în destinațiile turistice Puerto Plata și Samaná; și, de asemenea, în partea de est a țării.
Ca orice loc de muncă, a fi vânzător într-un magazin de hardware are provocările sale, deși gradul depinde de consecvența, serviciile și pregătirea vânzătorului, spune Carrera, care explică faptul că firma pe care o reprezintă oferă instruire continuă personalului de vânzări pentru a le permite să își atingă obiectivele și să concureze pe piață.
„Îmi place ceea ce fac. De când am început în lumea vânzărilor, m-am îndrăgostit de meseria mea pentru că este o lume fascinantă. Nu numai că este cel mai bine plătit job din lume, dar în fiecare zi prezintă noi provocări, ceea ce îl face interesant”, subliniază ea.
Născut în Caracas, Venezuela, și administrator de afaceri de profesie, Rodolfo este căsătorit de aproximativ trei decenii și are doi copii cu soția sa. A lucrat ca administrator doar cinci ani înainte de a deveni vânzător într-un magazin de unelte și articole de fierărie. Spune că îi este dor de vremea rece din zona în care locuia și, mai ales, de familia sa.
Când citează valorile care stau la baza practicii sale, menționează onestitatea, etica, perseverența, disciplina, inovația constantă, munca în echipă și ceea ce consideră fundamental: încrederea în Dumnezeu.
„Una dintre cheile pentru a realiza o vânzare este capacitatea de a identifica nevoia clientului și de a vedea cum o putem satisface cu produsele pe care le oferim. Trebuie să ne amintim că a vinde înseamnă mai mult decât a oferi un produs; este vorba despre relații umane, așa că trebuie să știm să ascultăm clientul pentru a-l ajuta”, subliniază el.
El îi descrie pe dominicani ca fiind harnici, care îl susțin în munca sa ca străini și sunt primitori. Își încheie remarcile despre vânzătorii de succes spunând că aceștia trebuie să fie ambițioși, dornici să se perfecționeze și să nu se mulțumească doar să își atingă cota de vânzări, ci mai degrabă să se străduiască să depășească așteptările. „Întotdeauna le spun că bugetul lor nu este plafonul, ci podeaua și că cerul este limita.”
