산토도밍고- 방코 포풀라르 도미니카노는 금융 전문지인 글로벌 파이낸스, 더 뱅커, PWM으로부터 국내 프라이빗 뱅킹 분야의 선도적 지위와 고액 자산 고객에게 혁신적이고 맞춤화된 솔루션을 제공하는 능력을 인정받았습니다.
글로벌 파이낸스(Global Finance)지는 해당 은행에 "도미니카 공화국 최고의 프라이빗 뱅크"와 "카리브해 및 중앙아메리카 고객을 위한 최고의 디지털 프라이빗 뱅킹 솔루션을 제공하는 은행"이라는 타이틀을 수여했습니다.
한편, 이 은행은 2년 연속으로 The Banker와 PWM 잡지로부터 도미니카 공화국 최고의 프라이빗 뱅크 상을 수상하며 업계를 선도하는 입지를 다졌습니다.
수상 이유를 설명하면서 해당 잡지들은 우대 조건과 혜택을 제공하는 독점 상품을 통해 최대 시장 점유율을 확보하는 은행의 전략과 광범위한 디지털 전환 프로그램을 강조하며, 은행의 혁신적인 접근 방식과 글로벌 트렌드에 적응하는 능력을 높이 평가했습니다.
그들은 또한 은행이 도미니카 공화국의 경제적 성공을 활용해 왔다고 강조하는데, 이러한 성공은 새로운 세대의 국내 고객 등장과 자본 유입, 외국인 투자자 유치 덕분입니다.
높은 고객 만족도
Popular의 프라이빗 뱅킹 부문에서 최근 이룬 주요 성과로는 고급 데이터 분석 도구 도입, 프로세스 자동화, 그리고 고객 경험을 혁신적으로 변화시킨 디지털 솔루션 개발 등이 있습니다.
이러한 노력 덕분에 Popular는 2024년 외부 서비스 품질 측정 조사에서 해당 고객층에서 96%라는 높은 고객 만족도를 자랑할 수 있었습니다.
이번 수상으로 Popular의 프라이빗 뱅킹 부문은 Global Finance, Euromoney, The Banker, PWM프라이빗 뱅킹 부문에 대한 금융 서비스 제공 분야에서 Popular의 리더십과 우수성을 입증했습니다.
인정받은 것에 대한 자부심
방코 포풀라르의 CEO인 크리스토퍼 파니아구아는 이번에 다시 한번 국제적인 인정을 받게 되어 감사와 자부심을 표하며, 이 상은 국제적인 모범 사례에 부합하는 탁월한 서비스를 제공하려는 은행의 노력을 더욱 강화시켜 준다고 밝혔습니다.
"디지털 전환과 서비스 개인화에 대한 우리의 노력이 전문적인 고객층으로부터 국제적으로 인정받게 되어 영광입니다. 이러한 성과는 우리 팀의 노력과 고객 여러분의 신뢰 덕분에 가능했습니다."라고 방코 포풀라르 CEO는 밝혔습니다.
글로벌 파이낸스 편집팀 이 주관하는 '최고의 프라이빗 뱅크' 및 '최고의 디지털 프라이빗 뱅킹 솔루션' 상은 38년 동안 수여되어 왔으며, 은행들이 제출한 신청서와 기업 문서 및 공개 기록을 바탕으로 선정됩니다. 주요 평가 요소에는 현지 시장에 대한 이해도, 글로벌 입지, 투자 범위 및 전문성 등이 포함됩니다.
한편, 더 뱅커(The Banker)와 PWM 매거진이 주관하는 '최고의 프라이빗 뱅크' 상은 2009년부터 수여되어 왔으며, 고액 자산가 및 초고액 자산가 관리, 맞춤형 서비스, 첨단 기술 솔루션 도입, 지속가능성, 혁신 및 운영 우수성에 대한 국제 표준 준수 등의 평가 기준을 고려합니다.
