마리오 알몬테와 비엔베니도 파울리노와의 아이디어 조합은 탁월한 결과를 가져왔고, 당초 계획했던 기대치를 뛰어넘었습니다.
산토도밍고 – 2007년, 두 명의 비전 있는 20대 청년이 유럽에서 풍부한 지식과 확고한 기업가 정신을 가지고 돌아왔습니다. 가까운 가족들은 선진국에서 석사 학위를 마친 두 젊은이가 유명 기업의 임원이 되는 대신 부동산을 팔고 독립적으로 일하겠다는 이야기를 하는 것을 이상하게 여겼습니다.
그들은 여러 가지 방안을 검토했지만, 사업 자금이 부족했고, 부동산 중개인 아버지와 토목 엔지니어 어머니라는 배경을 고려했을 때 가족 사업으로 부동산 사업을 시작하는 것이 유리할 것이라고 생각했습니다. 그러나 두 젊은이의 꿈을 선뜻 받아들일 사람은 많지 않았고, 부모님께 이 계획을 말씀드리자 부모님은 그들의 "황당한" 생각에 즉시 제동을 걸었습니다.
이 사업에 필요한 자금이 부족하다는 것을 알고 있던 부모님 중 한 분이 3만 페소를 한 달 반에 걸쳐 갚을 수 있도록 주면서 많은 축복을 빌어주었습니다. 그들은 나코의 작은 가게에서 책상 세 개와 에어컨 하나로 사업을 시작했습니다.
에로스 카마뇨와 후안 찰라스는 창업 초창기를 회상하며 조금도 주저하지 않습니다. 14년이 지난 지금, 그들은 플러스발을 설립하고 비록 항상 유리한 입장에 있었던 것은 아니지만 직감을 따랐던 것을 자랑스럽게 생각합니다.
그들의 철학은 신선한 기업 정체성으로 부동산 시장에 변화를 가져오는 것이었습니다. 젊었지만 폭넓고 성숙한 사고방식을 지닌 그들은 강력한 경쟁자들 속에서 고객에게 기억에 남는 서비스를 제공하고, 정확하고 신뢰할 수 있는 조언을 통해 확신을 주는 것을 최우선으로 삼았습니다.
에로스는 "금전적인 성과가 아니더라도, 가족들이 평생 돈을 모아 부동산 매매 결정을 당신에게 맡기고, 당신이 그 일을 잘 해내고 실수 없이 마무리해서 몇 년 후에 사람들이 당신을 찾아와 감사를 표할 때, 그때 비로소 큰 기쁨을 느낍니다."라고 이야기합니다.
사업을 시작한 지 몇 달이 지나고, 아직 번영을 누리기 전이었을 때, 후안은 스페인으로 이주하기 전에 일했던 금융 부문에서 일자리를 제안받았고, 이 때문에 망설였습니다. 그는 도전을 포기하지 않기 위해 스스로에 대한 믿음을 되찾아야 했습니다. 오늘날 그는 어머니의 말씀, "계속 나아가렴, 넌 할 수 있어."를 감사히 떠올립니다.
합병이 성사되었습니다
1년여 전, 플러스발(Plusval)은 부동산 업계에서 15년 가까이 경력을 쌓은 벤타 디렉타(Venta Directa)와의 합병을 통해 브랜드에 도미니카나(Dominicana)라는 이름을 추가했습니다. 마리오 알몬테(Mario Almonte)와 비엔베니도 파울리노(Bienvenido Paulino)와의 협력은 탁월한 성과를 거두며 모든 예상을 뛰어넘었습니다.
세 명의 젊은이와 한 명의 베테랑으로 새롭게 구성된 이 팀은 중앙 산업 단지에서 가장 많은 독점 프로젝트를 수주하는 무적의 조직으로 거듭났습니다.
파울리노는 부동산 업계에서 36년 가까이 경력을 쌓은 베테랑 전문가로, 흠잡을 데 없는 평판을 자랑합니다. 그는 자신이 "내 아이들"이라고 부르는 고객들을 위해 앞장서서 보살피고, 그들이 잘못된 길로 들어서려는 시도가 보이면 바로잡아 줍니다.
팀의 '말루마' 역할을 하는 마리오 알몬테는 다른 사람들을 돕고자 하는 공통된 비전으로 뭉쳤다고 설명합니다. "아파트를 파는 것과 누군가의 투자 결정을 돕는 것의 차이"가 바로 우리를 정의하는 요소입니다.
그는 아내 리사 리호, 그리고 파울리노와 함께 업계에서 일하기 전부터 알고 지낸 친구 에로스와 후안과 공동 사업을 발전시켜 왔습니다. 지속적인 교육은 이 브랜드의 핵심 강점입니다.
"이 업계에서 저를 아는 사람들은 제가 '적을수록 좋다'라는 말을 자주 한다는 것을 알 겁니다. 사람들은 때때로 당장의 결과만을 생각하지만, 저는 항상 좀 더 멀리 내다봤습니다. 서로를 보완하고 좋은 관계를 유지해 온 우리 두 회사의 결합은 그들을 더 빠르게 도약시킬 수 있는 결정적인 요소가 될 수 있다고 생각합니다."라고 파울리노는 설명합니다.
그는 노조 결성으로 얻은 결과에 놀라움을 표하며, "우리가 함께한 지 1년 반 만에 생산성이 개별적으로 일했을 때보다 두 배 반이나 증가했습니다. 우리는 비슷한 철학과 비전을 가지고 있습니다."라고 말했다.
플러스발 도미니카나는 정규직 직원 30명, 중개인 165명, 그리고 국립 지구, 산토도밍고 서부, 산티아고, 푼타카나에 5개의 지점을 보유하고 있습니다. 70개 이상의 독점 프로젝트와 3,000~3,500개의 부동산을 제공합니다.
"이 젊은이들과 힘을 합치는 것은 단순히 아이디어와 에너지를 활용하는 것이었습니다."라고 노련한 관계자는 말합니다. "각자 저마다의 강점이 있지만, 무엇보다 중요한 특징은 서로의 차이를 존중한다는 점입니다. 우리는 모두 같은 방향으로 나아가고 있으며, 개별적으로 움직이는 것이 아닙니다.".
모든 사업에는 기회와 위협이 있고, 모든 일에는 오르내림이 있습니다. "업계는 매우 잘 성장해 왔으며, 그 증거는 현재 존재하는 대행사의 수입니다. 정확한 수는 알 수 없지만, 전국적으로 수천 명의 사람들이 이 분야에서 일하고 있다는 것은 분명합니다.".
에로스는 이러한 성장이 강점이기는 하지만, 체계적이지 못하기 때문에 오히려 해당 분야에 위협이 된다고 지적합니다. "진입 자격에 대한 규제가 없어 누구나 쉽게 사업에 뛰어들 수 있고, 그 결과 부실한 서비스를 제공하는 경우가 많습니다.".
초기에는 10만 달러에서 20만 달러 사이의 중산층 주택 시장을 겨냥하여 중심 상업 지구에 집중했습니다. 이후 저가, 중가, 고가 고객층으로 사업을 확장하여 카프 카나, 라스 테레나스, 그리고 멕시코 남부 지역까지 진출했습니다. 합병을 통해 돈 비엔베니도가 주도했던 경제 개발 프로젝트 분야의 리더십을 계승했으며, 현재는 상업 부문으로 사업을 확장하고 있습니다. 임대 수요가 급증하는 등 플러스발은 급성장하고 있습니다.
이 부동산 회사의 독특한 특징은 판매하는 프로젝트를 신중하게 선정한다는 점입니다. 이러한 꼼꼼한 접근 방식을 통해 구매자는 세련되고 신뢰할 수 있는 부동산을 접할 수 있으며, 모든 질문에 대해 원활하고 신속하게 답변을 얻을 수 있습니다.
회사의 핵심 사업은 영업팀이 시장 경쟁력을 유지할 수 있도록 지속적인 교육을 제공하는 것입니다. 마리오 대표는 "100시간이 넘는 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 그중 상당수는 세계적인 연사들이 직접 초청하여 처음부터 끝까지 저희 영업 프로그램을 설계해 준 것입니다."라고 설명합니다.
그는 플러스발 도미니카나의 영업 사원은 입사 첫날부터 입문 교육과 업계의 모든 측면에 대한 과정을 포함하여 100시간 이상의 교육 콘텐츠를 받는다고 덧붙였습니다.
실제로 에로스의 설명에 따르면, 현재 우리 경영진은 부동산 판매보다는 교육에 더 집중하고 있으며, 이제는 우리 브로커 역할을 하는 고객들을 관리하고 그들이 좋은 성과를 낼 수 있도록 교육하는 데 주력하고 있습니다.
경영진은 회사가 천천히, 하지만 확실하게 성장하기를 원했습니다. 그들은 양보다 질을 우선시합니다. 생산성에 집중하기 때문에 에이전트에게 등록비를 부과하지 않는 몇 안 되는 플랫폼 중 하나입니다. 직원 이직률이 낮아 평균 12년 이상 근속한 직원도 있습니다. 스스로를 시장 선두주자라고 부르고 싶어 하지는 않지만, 업계를 선도하고 있다는 사실에 자부심과 큰 만족감을 느낍니다.
