숙소와 도시 전체가 투숙객의 집과 같은 공간이므로 여행 기간 동안 세심하게 배려해야 한다는 것이 기본적인 원칙입니다. 또한 투숙객이 주변 지역을 탐험하고 지역 상점을 이용하도록 장려하며, 에어비앤비를 통해 숙소를 예약할 때는 호스트에게 좋아하는 장소를 물어보고 관광객이 가장 많은 곳은 피하는 것이 좋습니다.
에어비앤비는 지속 가능하고 질 높은 관광을 장려하기 위해 일부 도시에서 시행하는 프로그램에 참여하여 투숙객들이 지역 사회 규범을 존중하고 숙소를 자신의 집처럼 편안하게 이용하도록 권장하고 있습니다.
현재 이 플랫폼은 스페인 세비야 시의회와 협력하여 지속 가능하고 질 높은 관광을 장려하기 위한 시 당국의 인식 개선 캠페인인 "세비야를 사랑하자(Love Sevilla Back)"를 홍보하고 있습니다.
에어비앤비를 통해 현지 호스트의 숙소를 예약하고 세비야에 도착하는 방문객은 도시에서 지켜야 할 행동 수칙에 대한 정보를 받게 되며, 에어비앤비 호스트는 숙소에 안내 책자를 비치하여 투숙객들에게 지속 가능한 관광을 홍보할 수 있습니다.
방문객에게 제공되는 안내 책자에 포함된 조치들은 지역 사회와 이웃을 존중하는 것의 중요성에 대한 인식을 높이는 것을 목표로 하며, 단기 임대 플랫폼의 운영 철학과 일치하는 조치들을 언급하고 있습니다.
이러한 지침 중에는 숙소와 도시 전체가 투숙객의 집과 같은 공간이므로 여행 기간 동안 세비야를 잘 보살펴야 한다는 내용이 포함되어 있습니다. 또한 투숙객들이 진정한 세비야를 경험하고, 동네를 탐험하며 지역 상점을 이용하도록 권장하고, 에어비앤비를 통해 숙소를 예약할 때는 호스트에게 좋아하는 장소를 물어보고 관광객이 가장 많은 지역을 피하도록 조언합니다.
"스페인, 특히 세비야에서는 호스트가 투숙객이 머무는 지역을 발견하도록 돕는 데 필수적인 역할을 하며, 이러한 활동은 상당한 경제적 효과를 창출합니다."라고 플랫폼 측은 밝혔습니다.
에어비앤비의 여행객과 호스트를 대상으로 실시한 내부 설문조사 데이터에 따르면 스페인 호스트 10명 중 거의 9명이 게스트에게 잘 알려지지 않은 장소를 방문할 것을 추천했으며, 여행객 총 지출액의 약 절반은 숙소 주변 지역에서 발생했습니다.
“2019년 크리스마스 시즌 동안 세비야의 호스트와 여행객들에게 더욱 지속 가능한 여행 및 숙박을 위한 팁이 담긴 가이드를 제공한 데 이어, 이번에도 세비야 시의회와 협력하여 책임 있는 관광을 장려하게 되어 매우 자랑스럽습니다. 저희에게는 여행 시, 아무리 멀리 떨어져 있더라도 지역 주민과 도시를 존중하는 것이 중요하다는 점을 다시 한번 상기시켜 드리는 것이 매우 중요합니다.”라고 에어비앤비 마케팅 서비스 총괄 매니저인 모니카 카사냐스는 말했습니다.
에어비앤비는 회사 소개에서 자사 플랫폼을 통한 여행은 관광 산업을 가능하게 하는 사람들과 장소에 경제적 이익을 가져다준다고 주장하며, 주로 자신이 거주하는 숙소를 광고하는 호스트들에게 수십억 달러의 수익을 창출해 왔다고 밝혔습니다.
"우리는 전 세계 정부와의 협력을 촉진하고 지역 사회에 도움이 되는 여행을 장려하기 위해 혁신적인 솔루션과 도구에 지속적으로 투자하고 있습니다.".
에어비앤비는 사업 확장과 다각화를 지속하기 위해 2020년 말, 지방 정부가 숙박 시설 등록 관련 데이터를 확보하고 규정을 준수할 수 있도록 지원하는 포털인 '지방 정부 자원 센터'를 출시했다고 회사 측은 설명했다.
에어비앤비 소개
에어비앤비는 2007년 두 명의 창립자가 샌프란시스코 아파트에서 세 명의 손님을 맞이하면서 시작되었습니다. 이후 꾸준히 성장하여 현재 전 세계 220여 개 국가 및 지역에서 400만 명의 호스트가 10억 명이 넘는 여행객에게 숙소를 제공하고 있습니다.
에어비앤비 공식 웹사이트에서 발췌
