산토도밍고– CRS 중미 및 도미니카 공화국 지사장인 아나 세이디 로페스는 부동산 부문에서 독점권이 갖는 힘 덕분에 부동산 중개업자들이 고객 만족과 수익 극대화에 더욱 효과적으로 집중할 수 있다고 말합니다.
그녀가 이러한 목표를 달성하기 위해 제시하는 방법 중 하나는 동료들과 적극적인 협력 네트워크를 구축하여 "정보를 공유하는 것"입니다. "제가 한쪽을, 다른 쪽이 다른 쪽을 담당할 때 거래가 더 빨리 진행되고 고객 만족도도 높아지기 때문에 더 많은 것을 이룰 수 있습니다."라고 그녀는 제7회 '부동산 여성의 날' 행사에서 "독점 기사: 행복으로 가는 길"이라는 주제로 발표하며 설명했습니다.
그녀는 만족한 고객이 수익을 극대화하고 "공유하면 과정에서 혼자가 아니다"라고 주장하며, 협업이 더 나은 서비스와 궁극적인 성공으로 이어진다고 역설합니다.
"부동산 업계에서 일할 때는 방문, 광고, 협력, 조언, 정보 기밀 유지, 보고, 홈 스테이징, 제안 접수, 서류 작업, 추천, 수수료 등 모든 일을 해야 합니다. 이런 일들을 하지 않으면 수익을 낼 수 없기 때문입니다."라고 그는 말합니다.
로페즈는 위의 모든 서비스는 부동산 중개인을 신뢰하는 고객, 즉 "우리의 말을 경청하고 조언을 구하는" 고객을 위한 특별 서비스라고 말합니다.
그녀는 삶의 우선순위를 명확히 하기 위해 열린 목록을 만들어 보라고 제안합니다. 의무냐 쾌락이냐, 각자 어느 편에 설지는 스스로 결정해야 합니다.
"내 삶에서 중요한 것부터 시작하면 조화로운 삶의 순환을 이룰 수 있습니다. 우리는 온전한 존재이며, 부동산 사업이 아니라 사람 사업을 하는 것이므로 각자 자신에게 무엇이 중요한지 깨달아야 합니다.".
그는 부동산 사업은 고객을 위한 계획이 필요하며, 고객은 도움을 받고 최고의 동료들과 함께 일하기를 원하기 때문에 효율적인 운영이 이루어지고, 진정으로 우리 삶에 중요한 일, 즉 행복을 가져다주는 일에 시간을 할애할 수 있어야 한다고 믿습니다.
아나 세이디 로페즈는 동료들과 협력하여 충성도 높은 고객들과 지속적인 관계를 구축하는 것이 더 큰 행복과 생산성 향상으로 이어질 것이라고 믿습니다. "팬데믹 이후, 우리가 더 큰 행복감을 가지고 일할 때 생산성이 향상되고 결과적으로 수익성도 높아집니다.".
"유행이라서도 아니고, 남들이 하니까 하는 것도 아닙니다. 다른 사람들의 이익을 위해서입니다. 100년 동안 번영을 누리고 싶다면 사람들을 육성하고 그들의 복지에 투자하십시오. 그러면 부동산 사업에서도 성공을 거둘 수 있을 것입니다.".
