"저는 지각이나 교통 체증 핑계를 대는 걸 용납하지 않아요. 여기는 항상 교통 체증이 심하거든요. 그런 얘기들을 들으면 불안하고 초조해져요.".
산토도밍고 – 마야 패스팅은 시간 엄수와 정직이라는 단어를 좋아합니다. 그녀는 부동산 중개인의 업무에 있어 이 두 가지 원칙이 얼마나 중요한지 잘 알고 있기에, 트로피컬 리빙 팀과 함께 매일같이 이 원칙을 실천하고 있습니다.
그녀는 고국에서 시간 엄수 정신을 배웠고 정직을 매우 중요하게 여겨, 부동산에 대해 진실을 말한다고 해서 사업이 사라질까 봐 걱정하지 않습니다.
"저희는 부동산 자문가이자 주택이나 투자 상품을 판매하는 사람들입니다. 저희가 가진 모든 정보를, 타당한 정보라면, 설령 부정적인 정보라 할지라도, 고객에게 모두 알려드리는 것이 매우 중요합니다. 결국 최종 결정은 고객이 내리시는 것이기 때문입니다. 물론 고객이 알아야 할 모든 사항을 고려해야겠죠." 15년 전 카리브해에 정착한 이 독일 여성은 이렇게 말했습니다.
마하는 외국인 거주자 자격으로 도미니카 공화국에 왔습니다. 외국인 거주자란 여러 가지 이유로 일시적 또는 영구적으로 본국이 아닌 다른 나라에 거주하는 사람을 말합니다. 그녀는 이전에 유럽 여행사에서 근무했습니다.
그녀는 부동산 업계에 진출한 경험을 바탕으로 비슷한 상황에 처한 외국인들에게 서비스를 제공하기 시작했고, 이를 통해 외국인들의 필요, 취향, 선호도를 잘 이해하게 되어 사회 적응이 훨씬 수월해졌습니다. 이러한 배경 덕분에 그녀는 부동산 소유주들에게 없어서는 안 될 중요한 조력자가 되었으며, 소유주들은 그녀의 전문성을 활용하여 부동산 관리에 필요한 조정 사항들을 파악하고 해결할 수 있습니다.
친절한 마야에게 외국인이라는 사실은 전혀 문제가 되지 않았습니다. 그녀는 이미 도미니카 공화국의 몇 가지 관습을 받아들였지만, 여전히 다른 관습들에 대해서는 거부감을 드러냅니다. "저는 지각이나 교통 체증 이야기를 정말 싫어해요. 여기는 항상 교통 체증이 심하거든요. 그런 이야기를 들으면 불안하고 초조해져요.".
그녀는 네 명의 젊은 여성으로 구성된 팀을 이끌고 있습니다. 그녀의 업무 영역은 산토도밍고, 후안 돌리오, 라스 테레나스에 걸쳐 있습니다. 그녀의 가장 큰 장점은 영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어 네 가지 언어에 능통하다는 점으로, 유럽과 미국 고객을 다수 보유하고 있는 그녀에게 큰 강점으로 작용합니다. 또한, 그녀는 외국인들 사이에서 공통적인 관심사인 바다에 대한 깊은 애정을 가지고 있습니다.
좋아하는 일을 하면 모든 게 쉬워지죠. 마야는 자신의 일에 온 마음을 쏟습니다. "이 일은 제 열정이에요. 이 직업은 일처럼 느껴지지 않고, 그런 점이 고객 경험에도 그대로 반영돼요. 고객들은 이게 단순한 9시부터 5시까지의 일이 아니라는 걸 알게 되죠. 저는 부동산 일을 정말 좋아해요. 고객들을 알아가고, 그들의 배경을 이해하고, 다른 시장에서의 경험을 듣는 게 즐거워요.".
그녀는 더위를 좋아하지만, 고향인 독일의 사계절, 특히 "알록달록한 단풍이 물든 가을, 겨울의 눈, 그리고 우리나라에서만 아주 다르게 기념되는 크리스마스"가 그립다고 합니다.
체계적인 부동산 중개인인 마야는 부동산 중개인 및 회사 협회(AEI)에 소속되어 있으며 현재 이사회에서 활동하고 있습니다. "모든 중개인들이 협회에 가입하기를 권장합니다. 가입하시면 항상 최신 시장 정보와 교육 과정을 받아볼 수 있는 기회를 얻게 되는데, 이는 업무에 매우 중요하기 때문입니다.".
그는 부동산 중개업이 밤과 주말에도 일해야 하는 직업이기 때문에 가족의 역할이 중요하다는 것을 이해하고 있습니다. 따라서 가족 구성원 모두에게 많은 유연성이 요구됩니다.
그녀는 독일이 아닌 도미니카 공화국에서 모든 것이 다르다는 사실을 잊을 때마다, 친한 도미니카 친구들 덕분에 현실에 발을 딛고 설 수 있다. 그녀는 도미니카 공화국의 회의 방식이 마음에 든다. 그녀가 살던 곳에서는 회의가 특정 주제를 논의하는 자리인 반면, 이곳에서는 서로를 알아가고 함께 시간을 보내는 기회가 되기 때문이다. "훨씬 더 환영받는 분위기고, 결국 협상도 훨씬 수월해져요. 정말 좋아요.".
이 경험 많은 부동산 중개인은 자신의 직업에 열정적이며, 그렇기 때문에 아무런 지식도 없이 현장에 나서는 중개인들을 걱정합니다. 그녀는 신입 중개인들이 먼저 교육을 받아야 한다고 강조하는데, 직업의 가장 기본적인 부분조차 모르는 중개인을 상대하는 것만큼 난처한 일은 없다고 생각하기 때문입니다.
