성공은 자연스럽게 또는 우연히 찾아오는 것이 아닙니다. 부동산 사업은 훈련, 전문성, 그리고 좋은 업무 습관을 요구하는 힘든 분야입니다. 어떤 부동산 중개인은 성공하고, 어떤 중개인은 실패합니다. 성공적인 부동산 중개인의 10가지 습관을 소개합니다.
1. 자신들이 가진 책임을 인지하고 있음
부동산 중개인들은 모든 거래에서 최선을 다합니다. 왜냐하면 그들은 고객의 인생에서 가장 중요한 프로젝트, 즉 부동산 매매가 자신들에게 맡겨졌다는 사실을 진정으로 인지하고 있기 때문입니다. 모든 부동산 거래는 특별하며 구매자와 판매자의 삶에서 중요한 순간을 의미합니다. 성공적인 중개인들은 이러한 사실을 잘 알고 있으며, 마치 모든 고객이 특별하고 소중한 존재인 것처럼 그들의 꿈을 현실로 만들어주기 위해 최선을 다합니다.
2. 고객 만족이 최우선입니다
고객 만족을 최우선으로 생각하며, 완벽한 사후 관리를 제공합니다. 고객 만족은 그들의 경영 원칙입니다. 구매자든 판매자든 관계없이, 고객 만족을 위해 최선을 다하며 이를 매일의 최우선 과제로 삼습니다.
3. 그들은 헌신하는 것을 두려워하지 않습니다
성공적인 부동산 중개인들은 자신의 사업과 경력을 적극적으로 발전시키고, 명확하고 야심찬 목표를 세우고, 이를 달성하기 위해 모든 노력을 기울입니다. 그들은 다국적 기업 CEO와 같은 진지함과 비전을 가지고 소규모 사업체를 운영합니다. 단기, 중기, 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 자원을 확보합니다.
4. 그들은 당신 분야의 전문가입니다
그들은 해당 지역을 완벽하게 알고 있으며 주민, 사업체, 건물 관리자, 공증인 및 기타 관련 분야 전문가들과 개인적인 관계를 구축합니다. 그들의 활동 무대는 바로 그 지역입니다. 상점과 주민들을 잘 알고 있으며, 심지어 아주 좋은 친구가 되기도 합니다.
5. 그것들은 지상 어디에나 존재한다
그들은 잠재 구매자 발굴이 선택이 아니라 의무라는 것을 이해합니다. 그들은 판매 의뢰인에게 이상적인 구매자를 찾아주는 수단을 제공합니다. 부동산 헌터(최근 스페인에서는 " 부동산 개인 쇼퍼"라고도 함)의 경우, 구매자가 원하는 위치에서 꿈에 그리던 부동산을 찾기 위해 온갖 노력을 다합니다.
그들은 전화 영업, 콜드콜, 브로셔, 명함, 전단지 배포를 두려워하지 않습니다. 오픈 하우스는 업무의 필수적인 부분입니다. 부동산 업계에서 성공하려면 끊임없이 잠재 고객을 발굴해야 하기 때문입니다! 책상에 앉아 전화만 기다릴 수는 없습니다. 최고의 에이전트는 이것이 고객의 목표 달성을 돕고 최상의 서비스를 제공하는 가장 좋은 방법이라는 것을 알고 있습니다. 그들은 잠재 고객 발굴을 열정으로 여기며, 부동산 에이전트와 함께 일하는 것의 장점을 고객에게 효과적으로 보여주는 방법을 알고 있습니다.
6. 근무 시간은 포함되지 않습니다
와! 정말 마라톤 선수 같네요. 고객을 돕기 위해 얼마나 많은 시간을 투자하는지 아시면 깜짝 놀라실 거예요... 하루는 24시간인데, 가장 열정적인 상담원들은 파트타임으로 일하니까 하루에 12시간씩 일하는 셈이죠!
7. 그들은 성과 전략을 가지고 있습니다
그들은 운동선수들처럼 성과를 측정하여 끊임없이 발전하고, 수치와 통계를 바탕으로 올바른 결정을 내립니다.
상담 약속을 잡으려면 얼마나 많은 잠재 고객이 필요할까요? 매물 관람 일정을 잡으려면 몇 건의 문의가 필요할까요? 계약서에 서명하려면 몇 번의 상담이 필요할까요? 10명의 구매자 방문을 유도하려면 얼마나 많은 광고 예산이 필요할까요? 잠재 고객 한 명을 유치하기 위해 전단지를 몇 장이나 배포해야 할까요? 최고의 부동산 중개인은 이러한 모든 성과 지표를 알고 있으며, 이를 바탕으로 끊임없이 개선하기 위해 노력합니다.
8. 그들은 최고의 기술 도구를 사용합니다
그들은 최고의 기술 도구를 활용하여 업무 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다. 기술이 부동산 중개인과 고객 간의 직접적인 소통을 대체할 수는 없지만, 기술이 가장 중요한 요소라는 것을 알고 있으며 이를 효과적으로 활용합니다. 기술은 강력한 도구이며, 그들은 이를 통해 많은 업무를 자동화하고 고객과의 지속적인 소통을 강화합니다.
9. 그들은 진정한 관계를 구축합니다
매일, 매달, 매년 그들은 새로운 관계를 맺고 연락처 데이터베이스를 구축합니다. 로마는 하루아침에 건설되지 않았습니다. 부동산 분야에서 성공하고 오랜 시간 동안 살아남기 위해서는 철저함, 끈기, 충성심이 필요하지만, 무엇보다도 수년에 걸쳐 사업을 키워나갈 수 있는 고객 기반을 구축하는 것이 중요합니다.
10. 그들은 열정적이다
이것이 바로 부동산 업계의 핵심입니다. 부동산 분야는 열정적인 사람들에게 적합하며, 최고의 부동산 전문가들은 분명 그런 사람들입니다. 훌륭한 부동산 중개인은 언제나 친구처럼 조언해 줄 것입니다.
출처: https://www.eleeter.com/
