"윤리란 자신이 당하고 싶지 않은 일을 남에게 하지 않는 것입니다. 이 간단한 질문을 스스로에게 던짐으로써 타인에 대한 자신의 행동을 조절할 수 있습니다.".
산토도밍고- 부동산 시장에 무분별하게 진출하는 "중개인"들의 지식 부족은 부동산 매매를 위협하고 인간 삶의 주요 사업 중 하나인 부동산 취득을 저해하는 불법적인 관행의 원인 중 하나입니다.
윤리학은 사람들이 특정한 행동 방침에 대해 성찰하는 학문이며, 더 구체적으로는 인간의 행동과 선악, 도덕적 원칙, 의무, 행복, 공동선이라는 개념과의 관계를 연구하는 학문으로 정의됩니다.
테레사 페레스 데 페랄타(도나 테레)는 이 주제를 매우 전문적으로 다룹니다. 그녀는 부동산 중개인 및 회사 협회(AEI)의 윤리위원회 위원장을 여러 차례 역임했으며, 풍부한 경험을 바탕으로 부동산 부문의 윤리 관리와 관련된 다양한 측면을 분석합니다.
"부동산 업계에서는 다른 어떤 업계보다 윤리라는 개념이 훨씬 더 중요하게 여겨집니다. 왜냐하면 관계는 사적인 것이 아니라 일반적으로 두 명 이상의 동등한 당사자 간에 이루어지기 때문입니다. 인간은 타인 앞에서 어떻게 행동하지 말아야 하는지 아는 것이 본능적인데, 이는 본성, 양육 환경, 그리고 전반적인 가치관에서 비롯됩니다."라고 교수는 설명합니다.
그는 부동산 사업을 시작하는 올바른 방법은 부동산에 대해 제대로 아는 것이라는 점을 이해하고 있으며, 따라서 AEI(미국 부동산 협회)와 그곳에서 신규 에이전트를 위해 제공하는 교육 과정을 통해 적절한 교육을 받는 것이 부동산 사업 진입의 첫걸음이라고 추천합니다.
"그렇기 때문에 저는 대다수가 알고 있지만 잘 모르는 사람들이 AEI 윤리 강령을 따른다면, 사업이 진행되는 과정이나 끝날 때 어떤 이유로 손해를 입는지, 그 장단점을 결국에는 인식할 수 있게 될 것이라고 주장하는 것입니다.".
그녀는 윤리란 자신이 당하고 싶지 않은 일을 남에게 하지 않는 것이라고 말합니다. "단순히 그 질문 하나만 스스로에게 던져도 자신의 행동을 조절할 수 있습니다. 대부분의 사람들은 딱히 할 일이 없어서, 인맥도 있고 누가 사고파는지도 알고 있기 때문에, 제대로 된 지침 없이 부동산 사업에 뛰어듭니다. 그러면서도 제대로 이해하지 못하는 시스템 속에서 사업을 시작하게 되는 거죠."라고 전문가는 강조합니다.
도냐 테레는 부동산 중개인들에게 AEI 윤리 강령을 숙지할 것을 권유합니다. 이 문서는 부동산 사업의 시작과 발전 과정을 보여주기 때문입니다. 제1장 C항과 D항에서는 다음과 같이 규정하고 있습니다
"부동산 중개인(CBR)은 의뢰인의 신원 및 법적 능력은 물론, 자신이 관리하는 자산 또는 권리의 정확한 신원, 상태, 특징, 담보, 등록 및 법적 지위를 확인해야 하며, 명백한 결함이나 자신이 알고 있는 정보 중 거래에 영향을 미칠 만큼 중요한 모든 정보를 의뢰인에게 알려야 할 책임이 있습니다.".
그는 이어서 “하지만 CBR은 매도인과 매수인의 지급 능력이나 어느 한쪽 당사자가 제기할 수 있는 개인적인 항변, 또는 문제의 상품이나 권리에 숨겨진 결함에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 퇴거에 대한 보증도 제공할 수 없습니다. CBR은 고객에게 적절한 조언을 제공해야 하며, 이를 위해서는 부동산 중개업에 대한 기본적인 이해, 관련 법률, 그리고 매물로 내놓은 부동산의 법적 및 물리적 조건에 대한 지식을 갖추어야 합니다. 또한 매물을 내놓기 전에 최소 한 번은 해당 부동산을 직접 방문해야 합니다.”라고 말했습니다.
도냐 테레는 "윤리 의식이 가장 결여된 부분은 부동산 업계 관계자들 간의 합의, 예를 들어 지급될 수수료의 인정, 동료가 제공한 정보를 자신의 이익을 위해 활용하는 것 등에 대한 존중이 결여된 점"이라며, "이러한 합의는 대부분 서면으로 작성되지는 않지만, 업계 규정에 명시되어 있으므로 누구나 알고 있어야 한다"고 지적했습니다.
이는 AEI가 해당 분야에 기여한 바를 강조하는 것으로, 20여 년 전 AEI는 부동산 업계에 "업계 활동 및 협상을 규율하는 윤리적, 법적 틀"을 제공했을 뿐만 아니라, CBR 01 과정에서 윤리 강령을 교육하여 부동산 사업을 시작하는 사람들이 이 규범에 대해 알 수 있도록 했습니다.
미국부동산중개인협회(AEI) 이사회 사무총장은 "새로운 세대의 부동산 중개인들이 동료와의 관계, 고객과의 관계, 그리고 업계 관계자들과의 관계 등 모든 사업 활동의 지침으로 윤리 강령을 채택하여 단기적으로는 물론 장기적으로도 명성을 쌓기를 촉구한다"고 밝혔습니다.
