산토도밍고– 호세 미겔 델 오르베는 부동산 업계에서 15년간 종사해 왔습니다. 그는 미스터 홈(Mr. Home)의 창립 파트너이자 현 대표입니다. 도미니카 공화국 전역과 산토도밍고에서 부동산 중개인으로, 그리고 현재는 도미니카 공화국 유수의 부동산 회사에서 임원으로 활동하며 폭넓은 경험을 쌓았습니다. El Inmobiliario 부동산 시장 윤리에 대한 그의 견해를
1. 에이전트에게 윤리는 얼마나 중요한가요?
부동산 중개인은 직업 윤리에 따라 업무를 수행해야 합니다. 도미니카 공화국에는 부동산 중개인을 규제하는 법률이 없기 때문에 경쟁력을 유지하고 책임감 있게 업무를 수행하기 위해서는 윤리 강령을 준수하는 것이 필수적입니다. 비공식적인 관행이 만연한 이 분야에서 명확한 기준을 갖는 것은 우리가 올바른 방향으로 나아가도록 이끌어 줍니다.
부동산 중개인으로서 우리는 매도하려는 당사자와 매수 또는 임대하려는 당사자를 대변하는 중개자 역할을 합니다. 우리는 양측의 이익을 보호할 의무가 있으며, 이는 이해 상충 상황에 직면하는 일상적인 업무의 일부입니다. 바로 이러한 순간에 윤리 강령은 우리가 다양한 시나리오를 윤리적 기준에 따라 처리하고 양측 모두에게 공정한 협상을 달성하도록 이끌어 줍니다.
2-업계에 윤리 강령을 준수하는 에이전트가 많다고 생각하시나요?
도미니카 공화국 부동산 시장에는 책임감 있게 업무를 수행하는 유능한 전문가들이 많이 있으며, 이들이 바로 이 시장에서 살아남아 성공을 거둘 사람들입니다. 좋은 평판, 신뢰, 그리고 고객 충성도는 윤리적인 행동을 통해 얻어집니다. 물론 일부 중개인들이 이러한 원칙을 지키지 않는 것도 사실이지만, 부동산 시장처럼 관계 중심적인 분야에서는 이러한 원칙을 지키지 않는 사람들만으로는 오래 살아남을 수 없다는 것도 분명한 사실입니다.
윤리 강령을 지키지 않는 부동산 중개인은 사업 기회가 제한되어 머지않아 사라질 운명입니다.
3. 윤리 기준 준수와 관련하여 현장에서 관찰되는 사항은 무엇입니까?
오늘날 많은 사람들이 부동산 중개인 및 회사 협회(AEI)의 윤리 강령을 알지 못한 채 부동산 업계에 뛰어들거나 뛰어들려고 하고 있으며, 심지어 협회 회원이 아닌 사람들도 많습니다. 이것이 바로 많은 중개인들이 직업 윤리 기준을 존중하지 않는 이유입니다.
4. 홈 씨의 경우, 귀사는 임직원들과 회사 전체의 윤리를 유지하기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까?
미스터 홈 부동산 자문(Mr Home Real Estate Advisors)은 설립 이래로 미국 부동산중개인협회(AEI)의 윤리 강령을 준수해 왔으며, 이는 우리 팀 구성원 모두에게 깊이 새겨져 있습니다. 윤리는 우리가 가장 소중히 여기는 가치 중 하나이며, 이를 통해 10년 이상 시장에서 지속적인 성장을 이어올 수 있었습니다. 우리 팀에 합류하는 구성원들은 업계 최고 수준의 관행을 준수하는 것이 선택 사항이 아님을 잘 알고 있습니다.
저희 임직원들은 고객과 동료가 최우선이라는 것을 잘 알고 있으며, 윤리 기준을 위반할 경우 결국 누군가에게 피해가 간다는 사실을 인지하고 있습니다. 협상이 성공적으로 마무리되더라도 궁극적으로는 우리 모두에게 영향을 미치며, 그 대가는 잠재적 이익보다 훨씬 클 것입니다. 따라서 저희는 올바른 업무 관행을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
5. 이 문제에 대해 업계의 다른 관계자들에게는 어떻게 생각하시나요?.
부동산 중개인은 전문적인 서비스를 제공하기 위해 직업과 관련된 다양한 주제에 대해 지속적인 교육을 받아야 하며, 윤리는 그중에서도 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 윤리를 준수함으로써 우리는 동일한 기준에 따라 업무를 수행할 수 있으며, 이는 시장에서 우리 직업의 위상을 높이는 데 기여합니다.
부동산 중개인은 단순한 협상을 넘어선 직업적 책임을 지고 윤리 강령을 준수해야 합니다. 시장에서의 우리의 행동은 전문가로서의 정체성을 나타내므로, 우리는 업계를 보호할 의무가 있습니다. 최고 수준의 전문적 기준을 유지하고 모든 관련 당사자의 이익을 보호하며 책임감 있게 업무를 수행해야 할 책임이 있습니다.
