부동산 중개인의 업무는 상당히 까다롭습니다. 따라서 새로운 업무, 특히 부동산 소셜 미디어 콘텐츠 제작처럼 많은 시간과 노력을 요구하는 업무를 맡게 된다면 그만한 가치가 있어야 합니다.
소셜 미디어 프로필을 만드는 데 시간과 노력을 투자할 가치가 있는 이유를 알아보겠습니다.
타겟 고객이 있는 곳에 있으세요
젊은 커플, 고소득 독신 전문직 종사자, 자녀를 다 키운 중년 투자자 등 소셜 네트워크는 모든 사람에게 닿습니다.
인스타그램과 페이스북 모두에서 대다수 사용자는 25세에서 34세 사이입니다. 링크드인 역시 이 연령대가 58%로 가장 높은 비율을 차지합니다. 하지만 이것이 젊은 사람들만 이러한 소셜 네트워크를 이용한다는 의미는 아닙니다! 2020년 이후 젊은 사용자들은 틱톡과 스냅챗에 집중되는 추세이며, 중장년층 사용자들은 여전히 페이스북, 인스타그램, 링크드인을 이용하고 있습니다. 그리고 이러한 모든 플랫폼에서 남성과 여성의 비율은 매우 균형 있게 나타납니다.
이러한 네트워크의 사용자들은 자신의 생각을 공유하고, 친구와 가족의 삶을 지켜보고, 놀라운 경험을 팔로워들과 나누고, 배우고, 정보를 얻는 등 다양한 활동을 합니다.
부동산 소셜 네트워크를 활용한다는 것은 잠재 고객이 매일 접하는 콘텐츠의 일부가 된다는 것을 의미하며, 목표 고객에게 도달할 수 있는 새로운 채널을 열어주는 것입니다.
잠재 고객에게 연락할 때 고려해야 할 또 다른 매우 중요한 점이 있습니다. 고객이 웹사이트를 방문하거나 부동산 포털에서 매물을 찾기를 기다린다면, 고객이 이미 부동산을 매매하거나 임대할 생각을 하고 있을 때에야 비로소 접촉하게 될 것입니다.
잠재 고객들이 당신의 포트폴리오에 있는 부동산을 구매하도록 설득할 수 있는 여지는 매우 적습니다. 그들은 경쟁사의 매물도 살펴보고 있을 뿐 아니라, 언제든 마음을 바꿔 다른 일에 집중할 수도 있기 때문입니다.
반면에 부동산 소셜 미디어 마케팅을 활용하면 순서를 바꿀 수 있습니다. 사람들이 여가 시간에 게시물을 보고 휴식을 취하는 동안, 즉 그들이 당신을 찾아오는 것이 아니라 당신이 적극적으로 그들에게 다가갈 수 있습니다. 다시 말해, 당신의 업무에 대해 이야기할 새로운 기회를 만들어내는 것입니다.
훌륭하고 유용하며 예상치 못한 콘텐츠로 고객을 놀라게 하고, 잠재적인 새로운 부동산에 대한 관심을 불러일으키고, 귀사와 거래하고 싶은 욕구를 자극할 수 있습니다.
고객에게 직접 이야기하세요
회사 웹사이트가 획일적이고 딱딱해 보일지라도, 부동산 소셜 미디어에서는 딱딱한 기업 용어에서 벗어나 좀 더 개인적인 방식으로 소통할 수 있습니다. 이렇게 하면 팔로워들은 당신을 더욱 친근하게 느끼고, 나아가 전문적인 대화를 나누고 싶어할 가능성이 높아집니다!
고객과 소통하는 데 사용하는 매체에서도 비슷한 현상이 나타납니다. 웹사이트의 문의 양식이나 이메일은 잠재 고객과 어느 정도 거리감과 격식을 유지하는 반면, 소셜 미디어는 정반대입니다. 소셜 미디어는 고객들이 의견을 공유하고, 개인적인 메시지를 주고받으며, 자유롭게 소통하는 공간입니다.
그러므로 잠재 고객이 댓글이나 부동산 관련 소셜 미디어 게시물을 통해 연락해 올 때, 그 기회를 최대한 활용해야 합니다. 부동산 시장과 매매 과정에 대한 고객의 질문, 우려, 기대에 부응하는 답변을 제공하세요. 또한, 각 고객의 필요에 맞춰 서비스를 제공함으로써 고객에게 어떤 이점을 줄 수 있는지 자세히 설명하는 데 시간을 할애하십시오.
이렇게 하면 다음을 수행할 수 있습니다
- 잠재 고객과 더욱 긴밀한 관계를 구축하기 위해,
- 어떤 유형의 콘텐츠가 시청자에게 유용할지 파악하세요
- 그들이 당신의 고객이 되었을 때 받게 될 대우의 "샘플"을 제공하세요
- 그리고 시장에 대한 지식을 보여주고 전문가로서의 입지를 다지세요.
이상적인 고객층을 찾을 수 있는 무한한 가능성을 가진 광고를 게재하세요
거의 모든 소셜 미디어 플랫폼은 기업과 콘텐츠 제작자에게 특정 특성을 가진 사용자를 대상으로 광고 캠페인을 진행할 수 있는 기회를 제공하여 잠재 고객을 확대할 수 있도록 지원합니다. 타겟 고객을 정의하는 기준은 무궁무진합니다.
예를 들어 페이스북이나 인스타그램에서는 특정 연령대, 특정 지역 거주자, 그리고 현재 고객과 유사한 관심사를 가진 사람들을 대상으로 광고를 게재할 수 있습니다. 더욱 흥미로운 점은, 내 프로필이나 경쟁사 프로필과 상호작용한 사람들과 유사한 행동 패턴을 보이는 사람들에게 집중할 수 있다는 것입니다.
반면 링크드인은 B2B 및 전문적인 성격이 뚜렷하게 나타납니다. 인구 통계학적 기준에 따라 광고 대상 고객을 선택할 수 있을 뿐만 아니라, 직책, 경력, 업종, 소속 회사 등을 기준으로 소통 대상을 선택할 수도 있습니다.
소셜 미디어 광고는 추가적인 노력이 필요하지 않습니다. 이미 제작한 양질의 콘텐츠 게시물을 활용할 수 있습니다. 이렇게 하면 프로필에 관심 있는 사람들의 눈길을 사로잡을 가능성이 높아집니다.
더 많은 사람들에게 당신의 포트폴리오를 선보이세요
이는 부동산 중개업체가 소셜 미디어 마케팅에 투자해야 하는 가장 중요한 이유 중 하나입니다. 타겟 고객에게 맞춘 매력적이고 공유하기 쉬운 콘텐츠를 혁신적인 형식으로 제작하고 적절한 키워드를 활용하면 소셜 미디어의 힘을 극대화하여 더 많은 사람들에게 여러분의 서비스를 알릴 수 있습니다.
그리고 이러한 잠재고객이 많을수록, 그들을 잠재고객 및 실제 고객으로 전환할 가능성이 커집니다.
여러분의 노력을 사회적으로 입증하는 간단한 추천
부동산 소셜 미디어의 핵심은 신뢰성입니다. 팔로워들이 당신을 부동산 시장의 전문가로 인식하도록 만들어야, 그래야만 부동산 중개인이 필요할 때 당신을 선택하게 될 것입니다.
그렇기 때문에 팔로워들에게 여러분이 고객의 부동산 목표 달성을 돕는다는 것을 보여주는 것이 중요합니다. 그리고 좋은 소식은, 부동산 관련 소셜 미디어 마케팅을 강화할수록 만족한 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받을 가능성이 높아진다는 것입니다!
소셜 미디어와 이메일을 통해 얻은 긍정적인 고객 피드백을 활용하세요. 이를 프로필 콘텐츠로 만들어 고객의 입소문으로 여러분의 서비스 품질을 알리세요.
자기소개에 어떤 메시지를 전달하고 싶은지 생각해 보세요
프로필 소개는 사람들이 당신의 프로필을 방문했을 때 가장 먼저 보게 되는 부분입니다. 그러므로 시선을 사로잡아야 합니다!
모든 소셜 미디어 플랫폼은 자기소개 길이에 제한을 두고 있으며, 그 제한은 플랫폼마다 상당히 다릅니다. 인스타그램은 150자까지만 허용하지만, 링크드인은 최대 2,600자까지 작성할 수 있습니다! 어쨌든 어떤 플랫폼을 선택하든, 자기소개에 가장 먼저 써야 할 내용은 다음 질문에 대한 답입니다
- 누구세요
- 직업이 무엇인가요?
- 고객의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있을까요?
- 연락처 정보 (이메일 주소 및 전화번호(해당하는 경우))
- 웹사이트 주소 또는 다른 흥미로운 링크 (예: 뉴스레터 구독 또는 기타 콘텐츠 링크)를 넣어주세요.
청중의 질문에 답하는 데 몇 분 정도 시간을 내주세요
아주 간단합니다. 부동산 중개인이 고객과 소통하는 유일한 방법은 직접 교류하는 것입니다. 시간을 내어 팔로워들과 소통하면 그들이 당신의 콘텐츠를 팔로우하고 다른 사람들에게 당신의 프로필을 추천할 가능성이 높아집니다.
반면에, 앞서 언급했듯이 이러한 개인적인 소통은 잠재 고객을 더 잘 이해하는 데 매우 효과적인 방법입니다. 고객의 걱정, 꿈, 아이디어, 그리고 의문점까지 파악할 수 있죠. 고객을 더 잘 알수록 고객에게 더욱 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있고, 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
콘텐츠를 자주 그리고 꾸준히 업데이트하세요
청중과 지속적으로 소통하려면 꾸준한 교류가 필수적입니다. 부동산 소셜 미디어 계정에 꾸준히 게시물을 올리고 주요 주제를 논의하여 도달률과 참여도를 높이세요.
창의력이 고갈될 때는 부동산 중개인을 위한 콘텐츠 제작 팁을 여기에서 찾아보세요 .
출처: Casafari.
