멜리도 마르테는 분산된 시장, 규제 부족, 그리고 교육 부재가 해당 분야의 주요 장애물이라고 지적하며, 그 이유로 에이전트의 진입을 중재하는 국가 차원의 규제가 없다고 말합니다.
산토도밍고 - 레맥스는 약 3년 동안 3,000여 저소득 가구가 주택 구입을 위한 정식 대출을 받을 수 있도록 지원하는 금융 프로그램을 운영해 왔으며, 이는 도미니카 공화국 지역 책임자인 멜리도 마르테에게 큰 만족감을 안겨주는 사회 공헌 활동입니다.
시우다드 후안 보쉬 주택 단지에서 실시된 연구에 따르면, 주택 구매 신청의 70%가 가구의 소득 증빙 자료가 부족하여 은행에서 거부되었으며, 이는 해당 기관이 이러한 계층을 지원하기 위한 조치를 취하게 된 계기가 되었습니다.
"그 상황을 계기로 저희는 은행과 협력하여 해당 가정들이 저렴한 주택 부지 구입 자금을 마련할 수 있도록 지원하는 도구를 개발했고, 지금까지 3,000가구 이상이 정식 대출을 받을 수 있도록 기여할 수 있었던 것을 영광으로 생각합니다."라고 해당 임원은 El Inmobiliario와의 인터뷰에서 밝혔습니다.
마르테는 이 계획을 중장기적으로 그 효과가 나타날 훌륭한 성과로 평가하며, 나머지 업계 관계자들도 동참해 줄 것을 촉구했습니다. 비공식 사업자들이 이 문제로 가장 큰 어려움을 겪고 있으며, 이는 부동산 시장의 주요 약점 중 하나로 이어진다는 것입니다.
32년간 부동산 업계에 몸담은 경험 많은 중개인은 시장의 파편화, 규제 및 교육 부족을 주요 장애물로 꼽습니다. 특히 중개인의 사업 진입을 규제하는 주 정부 차원의 법규가 없어, 중요한 투자가 선의는 있지만 필요한 기술이 부족한 사람들의 손에 넘어가는 경우가 발생한다고 지적합니다.
리맥스 관계자는 정치인들이 관심이 없어서 해당 부문을 규제하는 문제가 제기되지 않았으며, 국제기구들이 투자에 영향을 받기 때문에 요구할 때에야 비로소 규제가 이루어질 것이라고 믿는다.
강력한 브랜드
컨설턴트는 국내 부동산 업계의 선구자인 리맥스의 역사를 되짚어보며, 리맥스를 최첨단 기업으로 자리매김하게 하고 결국 업계의 벤치마크 브랜드로 만든 혁신적인 마케팅 도구들을 떠올립니다. 또한, 리맥스의 초창기를 특징짓고 현재까지도 중요한 우선순위로 남아 있는 교육 프로그램들도 언급합니다.
"저희는 이곳을 '부동산 헬스장'이라고 부릅니다. 고객 서비스, 사업 구조 설계, 신탁 설정 등에 대한 주간 교육을 받을 뿐 아니라, 국제 전문가들로부터 지속적인 교육도 받고 있습니다. 저희는 항상 저희의 역할을 인지하고 있었고, 그렇기 때문에 최선을 다하고 있습니다."라고 그는 설명했습니다.
리맥스는 진화하여 현재는 독립적인 점주들이 운영하는 프랜차이즈입니다. 경험과 실적은 여전히 리맥스의 핵심 가치이며, 마르테는 이를 자랑스럽게 이야기합니다.
"저희 상담원들이 얼마나 경험이 풍부하고 생산적인지 감을 잡으시도록 말씀드리자면, 업계 전체 평균 근속 기간은 3.5년에서 4년 정도인데, 저희 회사는 13.5년입니다. 40년 동안 회사에 근무한 직원도 있습니다."라고 그는 말합니다.
| 1973년 미국 콜로라도주 덴버에서 설립된 이 회사는 400명 이상의 중개인, 전국 14개 지점, 1만 건의 개발 및 재판매 부동산, 라틴 아메리카 2만 명, 전 세계 13만 명의 에이전트, 그리고 110개국 이상에 걸쳐 사업을 확장하고 있습니다 |
리맥스의 성장을 이끈 원동력은 경력 있는 에이전트에게 제공하는 높은 보상이었으며, 이는 거의 50년이 지난 지금도 여전히 중요한 요소입니다. 마르테는 브로커들이 회사에 가입하기 위해 지불하는 회원비에 대해 질문을 받자, 리맥스 에이전트는 수익의 10%만 회사와 공유한다고 설명했습니다.
"저희 에이전트들은 차별화된 모델로 운영됩니다. 수익의 10%만 회사와 공유하고, 멤버십은 클럽과 같습니다. 에이전트들은 첨단 기술을 활용하고, 모든 부동산을 관리하며, 지속적으로 업무에 가치를 더하는 기술팀의 지원을 받습니다. 또한 프로젝트 판매, 산업용 건물, 관광 등 특정 분야를 전문으로 하는 브로커들도 있습니다. 저희는 모두가 서로에게 혜택을 주는 거대한 네트워크입니다."라고 마르테는 강조했습니다.
