건설 관련 모든 정보를 한곳에서 제공하는 원스톱 서비스 센터는 주택·생활·건축부(MIVHED)에서 지난해 9월에 출범했습니다.
산토도밍고 – 건설 부문은 허가 처리 단일 창구 시스템을 통해 평균 260억 도미니카 페소(RD$)의 비용 절감 효과를 거두고 있으며, 단순 프로젝트의 경우 처리 기간을 206일에서 60일로, 복잡 프로젝트의 경우 206일에서 120일로 단축했습니다.
루이스 아비나데르 대통령은 어제 주간 기자회견에서 이 같은 내용을 발표하며, 기업과 시민들이 단일 디지털 플랫폼을 통해 다양한 공공 서비스에 접근할 수 있도록 하는 '관료주의 제로' 프로그램의 성과와 진전을 강조했습니다.
주택·생활·건축부(MIVHED)는 지난해 9월 건설 원스톱 서비스 프로그램을 시작했으며, 이는 건설 부문의 편의를 위해 인허가 및 허가 처리 절차를 현대화하고, 공사 진행에 필요한 인증 절차를 한 곳에서 신속하고 간편하게 진행할 수 있도록 지원하는 통합 시스템입니다.
지난해 출범 행사에서 라켈 페냐 부통령은 이 서비스 창구 개설을 통해 '관료주의 제로' 계획의 틀 안에서 보건복지부가 우선시하는 절차의 대응 지표를 모니터링하고 추적할 수 있게 될 것이라고 밝혔습니다.
현재까지 '제로 뷰로크라시(Zero Bureaucracy)'는 시민들에게 평균 125시간의 시간 절약과 최대 600억 루피아(RD)의 비용 절감 효과를 가져다주었습니다. 국가 원수가 제공한 자료에 따르면 , 지난 3년간 60개 기관의 300개 이상의 절차와 서비스를 제공했으며, 8,817명의 등록 사용자를 확보했습니다
대통령은 2023년 말까지 정부의 통합률이 85%에 달할 것으로 예상한다고 밝혔습니다.
한편, 국가경쟁력위원회 사무총장인 페테르 프라즈모프스키는 더 많은 사람들이 이러한 시설을 이용하고 도움이 필요한 사람들에게 지원을 제공하기 위해 각 주에 시민 서비스 센터를 설치할 것이라고 덧붙였습니다.
관세총국
DGA(총국) 내 사무소들은 첫 해에 5억 44만 도(RD) 이상을 절감했으며, 그 수혜자 중 68%는 중소기업입니다.
총 3만 개의 컨테이너가 24시간 이내에, 그리고 6만 개의 컨테이너가 48시간 이내에 발송되었습니다.
새로운 사업
마찬가지로, 사업장 재개에도 차질이 생겨 승인 기간이 16일에서 30시간으로 단축되었으며, 최대 24시간 이내의 단일 온라인 신청 방식으로 줄이기 위한 작업이 진행 중입니다.
마찬가지로 ONAPI는 처리 시간을 24시간에서 4시간으로 단축하여 1,187만 디르함 이상의 비용 절감을 달성했습니다. 한편, 국세청(DGII)은 RNC(Regional National Corporation)의 경우 대기 시간을 5일에서 5시간으로 줄여 2,811만 디르함 이상의 비용 절감을 달성했습니다
산업
프로인더스트리아에서는 처리 시간과 등록 절차가 30% 단축되어 100만 리알(RD$)의 비용 절감 효과를 거두었습니다.
또한, 산업통상부는 중소기업 인증 비용을 80% 절감하여 12,000개 기업에 혜택을 제공하고 2억 1,971만 루피아의 비용 절감을 달성했습니다.
메스시트
고등교육과학기술부는 영어 몰입 장학금 신청 절차의 혁신을 통해 2억 3674만 루피아의 예산을 절감했습니다.
또한, 내국인과 외국인의 대학 예비 과정 이수 인증 절차가 60일에서 15일로 단축되어 3억 6765만 루피아의 비용 절감 효과가 있습니다.
단일 교육 기록
이 새로운 접근 방식은 교육에 관한 시민 정보를 한곳에 모아 제공하는 시스템으로, 교육부(Minerd), 고등교육과학기술부(Mescyt), Infotep, 공공행정연구소(INAP) 등 시스템을 구성하는 여러 기관 간의 상호 운용성을 통해 구현됩니다.
지난 8월 출시 이후, 통합 파일 시스템은 시민들이 교육 증명서를 관리하는 방식을 혁신적으로 변화시켰으며, 총 238,432건의 증명서가 발급되어 4억 8천만 디르함 이상의 비용 절감 효과를 가져왔습니다.
국가 서비스 및 기관의 현대화
루이스 아비나데르 대통령은 또한 다음과 같은 성과들을 강조했습니다
민사 등록법에 관한 유기법 제04-23호의 검토 및 개정 작업과 관련 시행령 마련에 진전이 있었으며, 국가 민사 등록 시스템의 상호 운용성을 확보하기 위해 중앙선거관리위원회(JCE)와 협력하여 기술적인 작업이 진행되었습니다.
전문 자격증 취득에 소요되는 시간이 단축되었고, 10개 이상의 기관과의 상호 운용성이 향상되었습니다. 또한 의약품, 식품 및 건강 제품 총국(Digemaps)과 관광 절차 중앙 부서(UCTT), 투자 단일 창구(VUI), 노동 쟁의 등록 시스템, 여권 발급 및 갱신 시스템이 개선되었습니다.
