Airbnb te fè yon konsiltasyon nan mitan kominote li a pou chèche konnen ki lòt amelyorasyon li te ka aplike pou benefis itilizatè li yo, anplis de sa li te aplike dènyèman pou ranfòse sekirite envite yo ak lòt inisyativ pou ranfòse zouti lokasyon kout tèm sa a.
Repons yo te jwenn atravè koleksyon enfòmasyon yo se pi ba frè netwayaj, amelyorasyon nan rechèch ak filtè, anons verifye, amelyorasyon nan sèvis kliyan, pwogram fidelite envite, pri total ki gen ladan taks, amelyorasyon nan sistèm evalyasyon, ak pri ki pi ba.
"Nou te pase plizyè mwa ap travay sou amelyorasyon sa a ak lòt amelyorasyon ki vize pou optimize eksperyans Airbnb la an jeneral, e jodi a nou ka pataje yon aktyalizasyon sou fason n ap adrese senk nan pi gwo sijesyon yo, epi plis ankò ap vini byento," yon deklarasyon mete aksan sou.
Men kèk nan rekòmandasyon konpayi an ap aplike, apre konsiltasyon ak kominote a:
Pi ba pri ak tarif netwayaj
«Kounye a, kat sou senk otès itilize youn nan zouti pri nou yo. Prèske 680,000 otès te itilize nouvo zouti nou an pou konpare pri yo ak lis menm jan an tou pre, pandan ke prèske de tyè nan otès yo ofri rabè chak semèn oswa chak mwa«.
Nan kontèks pri k ap monte nan tout endistri a, e avèk yon pri mwayèn pa nuit ki te $127 an Jiyè 2023, pri mwayèn yon chanm ki sou Airbnb pa nuit se 1 pousan pi ba pase an Jiyè 2022, alòske pri otèl yo te ogmante 10 pousan pou rive nan $163 pandan menm peryòd la, platfòm nan eksplike.
Li fè remake ke depi lansman li, plis pase 8 milyon envite te rezerve vwayaj sou Airbnb lè l sèvi avèk afichaj pri total la, sa ki fè frè yo vin pi transparan toujou. "Ane sa a, plis pase 260,000 anons te bese oswa elimine frè netwayaj yo, sa ki ajoute nan prèske 3 milyon anons ki kounye a pa chaje okenn.".
Amelyorasyon nan rechèch ak filtè yo
«Apati kounye a, si rezilta rechèch yo limite, n ap otomatikman montre yon karouzèl anba rezilta rechèch yo pou envite yo ka wè lòt espas ki disponib pou dat menm jan an. Nou te ajoute tou de nouvo filtè rechèch envite nou yo te mande: espas ki aksepte bèt kay ak kabann king size. Sa pa ta dwe sipriz ou, paske te gen plis pase 6 milyon sejou ki aksepte bèt kay sou Airbnb nan ane ki sot pase a.
Dis peyi ki te gen pi gwo demann pou lojman ki aksepte bèt kay pandan ane ki sot pase a se Etazini, Lafrans, Wayòm Ini, Kanada, Brezil, Espay, Itali, Ostrali, Meksik ak Almay. Avèk plis pase yon ka nan anons ki sou platfòm nan ki aksepte bèt kay kounye a, li pi fasil toujou pou envite yo presize rechèch yo pou yo chwazi sèlman sa yo ki akeyi zanmi a fouri yo.
Epi avèk plis pase yon milyon anons ki ofri kabann king size, nouvo filtè kabann king size la ap ede envite yo jwenn fasilman kote ki genyen yo.
Verifikasyon anons nan senk pi gwo peyi platfòm nan
Airbnb deklare ke nan fen ane 2023 a, li pral kòmanse verifye tout anons Ozetazini, Kanada, Ostrali, Wayòm Ini ak Lafrans. Ikòn verifye yo pral parèt sou anons yo apati mwa fevriye. "Apati otòn pwochen, nou pral kòmanse verifye anons nan 30 lòt peyi."«.
"Sa konplete travay kontinyèl nou pou aplike zouti ki ede anpeche fwod, elimine sous move yo, epi ogmante konfyans nan kominote nou an. Ane sa a, nou bloke 157,000 fo piblisite pou yo pa antre sou platfòm nan epi nou retire 59,000 lòt.".
Amelyorasyon nan sèvis asistans lan
Pandan sezon fèt sa a, Airbnb di li te reponn 94% apèl an anglè nan lespas de minit. Li te pwolonje tan repons de minit sa a tou pou apèl nan nèf lòt lang.
"Apati Novanm, nou pral kòmanse fè plis amelyorasyon nan sèvis kliyan an pou lè envite yo rele, yo ka resevwa pi bon ajan yo pou rezoud pwoblèm espesifik yo pi vit," konpayi an te di.
