SANTO DOMINGO.- Banco Popular Dominicano ap devlope pwogram Otomatizasyon Pwosesis Robotik li depi 2019, yon transfòmasyon ki, dapre antite a, reflete nan sèvis ki pi konsistan e fyab, ak tan repons ki pi kout e mwens bezwen pou koreksyon.
Bank la fèk resevwa prim Transformational Excellence | Americas All-Star nan SS&C Blue Prism Customer Excellence Awards 2026 la, apre li te klase pami inisyativ ki pi remakab nan rejyon an pou pwogrè li yo nan automatisation entelijan ak transfòmasyon dijital.
Òganizasyon finansye a mete aksan sou ke an 2025, otomatizasyon robotik ki te aplike a te diminye tan repons nan sèten pwosesis kritik nan bank yo jiska 84%, sa ki asire repons rapid ak pi bon kalite, menm pandan peryòd ki gen anpil demann.
Prim lan vini apre rekonesans li te jwenn an 2024, lè SS&C Blue Prism te distenge pwogram automatisation li a nan kategori Ekselans Transfòmasyonèl Regional All-Stars Americas la, dapre sa Banco Popular eksplike nan yon kominike pou laprès.
Li ajoute ke nan edisyon prim SS&C Blue Prism 2026 sa a, li te resevwa plis pase 1,000 aplikasyon e pami yo se sèlman 32 ki te genyen, Banco Popular Dominicano se sèl yo te chwazi ki soti nan Amerik Latin nan.
Christopher Paniagua, PDG Banco Popular, te fè lwanj pou prim lan epi li te note ke "otomatizasyon entelijan, kondwi pa robotik, te transfòme efikasite operasyonèl nou an, elaji kapasite yo epi konsolide lidèchip dijital nou an."
Ki sa Otomatizasyon Pwosesis Robotik ye?
Otomatizasyon Pwosesis Robotik (RPA) se yon seri robo lojisyèl ki imite travay repetitif moun fè sou òdinatè, tankou kopye oswa deplase done epi ranpli fòmilè. Yo aji kòm anplwaye dijital k ap travay 24 sou 24, 7 jou sou 7, swiv règ presi ke yo te resevwa fòmasyon anvan.
Nan yon bank, itilizasyon yo enpòtan paske yo akselere operasyon masiv yo an segonn, olye de plizyè èdtan, sa ki lakòz yon rediksyon nan depans fonksyònman entèn yo, ki pèmèt anplwaye imen yo konsakre tèt yo pou okipe oswa rezoud ka kliyan ki pi konplèks.
Rezilta mezirab nan automatisation
El Popular ap devlope pwogram Otomatizasyon Pwosesis Robotik li depi 2019, lè li te kòmanse avèk twa pwosesis pilòt, e kounye a li depase 134 pwosesis pwodiksyon, pami yo 40% se pwosesis dijital natif natal.
Pandan peryòd sa a, kapasite sa a te entegre nan domèn tankou Operasyon, Risk, Biznis ak Anti-Blanchiman Lajan, epi li te sipòte reklamasyon, transfè entènasyonal, antretyen regilasyon, koreksyon an mas ak lansman nouvo pwodwi ak sèvis dijital.
Platfòm automatisation an jere apeprè 640,000 tranzaksyon pa mwa epi li akimile 7.5 milyon tranzaksyon pandan peryòd òganizasyon an mezire a. Anplis de sa, li libere 1.47 milyon èdtan travay epi li ankouraje yon kilti efikasite operasyonèl.
Lekti rekòmande:
