Apre plis pase karant ane nan mache byen imobilye a, mwen remake ke lavant ki pi enpòtan yo pa reyalize lè w pale plis, men lè w konprann moun pi byen.
Travay nou an pa sèlman vann apatman, teren, oswa pwojè. Dèyè chak siyati gen yon fanmi, plizyè ane ekonomi, rèv, sakrifis, e souvan, envestisman ki pi enpòtan nan yon lavi.
Se poutèt sa, lè m te aprann prensip pèsyazyon nan men sikològ Robert Cialdini, mwen te konfime yon bagay ke eksperyans te deja anseye m: moun achte lè yo santi yo gen konfyans, pa lè yo santi yo anba presyon.
Sis prensip sa yo reprezante yon ekselan gid pou nou menm k ap viv nan bay moun konsèy.
- Resipwosite: sèvi an premye, apre sa vann
Moun yo gen tandans remèt sa lè yo resevwa yon bagay ki gen valè. Nan byen imobilye, sa vle di bay konsèy, pataje enfòmasyon itil, eksplike mache a, oswa ede yon kliyan menm si li pa pare pou achte. Plis nou ede anvan vant lan, se plis nou bati konfyans.
- Angajman ak konsistans
Gwo desizyon yo kòmanse ak ti repons. Kesyon tankou: Èske w ap chèche yon kay pou fanmi w? Èske ou vle envesti? Oubyen èske sekirite se yon priyorite? Ede kliyan an idantifye sa yo vrèman bezwen. Lè sa rive, desizyon an sispann santi tankou yon diskou lavant epi li vin tounen yon pwochen etap lojik.
- Prèv sosyal
Moun santi yo pi an sekirite lè yo konnen lòt moun deja pran menm desizyon an. Se poutèt sa temwayaj, pwojè ki fini, eksperyans lòt fanmi yo, ak pwogrè pwojè yo tèlman enpòtan. Pa gen anyen ki bati plis konfyans pase yon kliyan satisfè.
- Otorite a
Otorite pa bay pa yon pozisyon; li bati atravè etid, preparasyon, ak konsistans. Lè yon konseye metrize aspè legal, finansye, ak teknik yon pwojè, li enspire konfyans. Kliyan an pa atann nou konnen tout bagay, men li atann nou prepare pou gide yo efektivman.
- Senpati
Moun prefere fè biznis ak moun yo fè konfyans. Lè w koute, montre konpasyon, epi kenbe yon atitid otantik, sa ranfòse relasyon ak kliyan an. Mwen wè moun chanje pwojè pou jwenn yon pi bon konseye. Souvan, kliyan an achte otan nan men konseye a ke nan pwojè a.
- Rarite a
Dènye inite ki disponib yo, yon pri entwodiksyon, oswa yon bonis pou yon tan limite ede kliyan an konprann ke opòtinite yo pa dire lontan. Men, gen yon kondisyon esansyèl: rate a dwe reyèl. Kreye ijans ka jenere yon lavant jodi a, men li detwi konfyans pou tout tan. Sa prensip sa yo te anseye m, mwen te aprann rezime pandan ane yo jan sa a:
- Resipwosite ouvri pòt la.
- Senpati bati relasyon an.
- Otorite jenere konfyans.
- Prèv sosyal diminye laperèz.
- Angajman rapwoche desizyon an.
- Rate pouse aksyon.
Sepandan, apre kat deseni nan pwofesyon sa a, mwen kwè gen yon setyèm prensip ki pa parèt nan okenn liv e ke eksperyans anseye m chak jou: Entegrite.
Ou ka metrize tout teknik negosyasyon epi konnen tout metòd pou fèmen tranzaksyon yo. Men, si ou pèdi kredibilite, ou pèdi tout bagay. Mwen wè vandè yo fèmen anpil kontra nan yon ti tan epi disparèt sou mache a. Mwen wè tou konseye yo bati karyè ki dire plizyè dizèn ane paske yo te chwazi mete etik anvan komisyon.
Mwen toujou kwè ke biznis nou an pa sèlman vann pwopriyete. Li se ede moun pran youn nan desizyon finansye ki pi enpòtan nan lavi yo. Lè nou konprann sa, nou sispann kouri dèyè kliyan epi nou kòmanse bati relasyon. Epi relasyon yo, avèk tan, jenere yon bagay ki pi valab pase yon vant: konfyans.
Si yon moun ta mande m jodi a ki byen ki pi enpòtan nan karyè mwen, mwen pa t ap reponn se pwojè mwen te vann yo. Mwen t ap reponn se konfyans plizyè santèn kliyan te deside mete nan mwen. Paske, alafen, lavant vini epi yo ale.
Repitasyon an rete.
E petèt li vo lapenn pou nou pran yon ti moman pou nou poze tèt nou kesyon sa a: ki kalite repitasyon n ap bati jodi a nan chak entèraksyon nou genyen ak kliyan nou yo?
Mwen ta renmen konnen opinyon ou. Èske ou panse etik toujou faktè ki pi enpòtan pou bati yon karyè solid nan sektè byen imobilye a?
Lekti rekòmande:
