SANTO DOMINGO.- Direksyon Jeneral Paspò yo (DGP) anonse enkòporasyon asistan vityèl li a Salomé, yon zouti dijital ki devlope pou ranfòse chanèl sèvis yo epi fasilite aksè sitwayen yo a sèvis enstitisyon an ofri yo.
Salomé ap pèmèt itilizatè yo pran randevou pou aplikasyon oswa renouvèlman paspò, verifye kondisyon yo selon kalite pwosedi a, resevwa konsèy sou lè biwo ak kote yo ye a, epi jwenn aksè a enfòmasyon ajou sou diferan sèvis yo.
Yon kominike pou laprès eksplike ke anplis repons otomatik li yo, Salomé gen kapasite pou redireksyon itilizatè a bay yon operatè imen, si demann lan mande sa, kidonk garanti yon atansyon ki pi konplè ak pèsonalize.
Direktè Jeneral Paspò yo, Lorenzo Ramírez, te mete aksan sou inisyativ sa a fè pati pwosesis modènizasyon ak transfòmasyon dijital DGP a ap pwomouvwa a: “Avèk Salomé, n ap pwoche sèvis nou yo pi pre sitwayen an, n ap parye sou yon sèvis ajil, transparan e disponib tout tan.”
Asistan vityèl la ap disponib 24 sou 24, 7 jou atravè WhatsApp. Ou ka jwenn aksè a li lè w voye yon mesaj nan (809) 532-4233 pou kòmanse yon konvèsasyon. Konsepsyon li pèmèt li bay repons imedya pou kesyon moun poze souvan, gide itilizatè yo nan pwosedi yo , epi diminye tan repons yo anpil.
“Inovasyon fondamantal pou nou. Se pa sèlman aplikasyon nouvo teknoloji, men kijan nou ka itilize yo pou amelyore lavi sitwayen nou yo,” li te di.
Platfòm lan fèt pou amelyore kominikasyon avèk itilizatè yo, pou bay sitwayen yo yon chanèl transparan e aksesib pou yo ka fè pwosedi yo depi yon aparèy mobil.
"Avèk entegrasyon zouti sa a, DGP a kontinye ranfòse angajman li anvè amelyorasyon kontinyèl, li chwazi solisyon teknolojik ki senplifye pwosesis yo epi garanti yon sèvis pi pre, pi efikas e pi rapid pou tout sitwayen yo," se sa kominike laprès la konkli.
