SANTO DOMINGO– Bay avantaj kliyan an priyorite avantaj pa l se youn nan prensip chak ajan byen imobilye dwe adopte. Li enpòtan pou nou sonje sa kliyan an di li vle a pa toujou sa li bezwen; kidonk, konsèy alè ak byen konprann enpòtan anpil pou yon pwosesis lavant reyisi.
Jorge Brito, PDG ClienteRD, te youn nan oratè final Kongrè Maketing Dijital la, yon evènman vityèl twa jou ke Pixel.do te òganize. Pandan prezantasyon li a, ki te dire plis pase inèdtan, li te ofri patisipan yo konsèy sou fòmil li pou konkli kontra avèk siksè.
“Sonje aplike prensip sa a: plis doulè, plis emosyon, mwens konplikasyon. Ogmante doulè a paske se tankou responsablite; lè ou jere doulè kliyan an, ou idantifye avèk li, epi chak vant soulaje doulè a. Fasinasyon an se pale ak kliyan an sou doulè li, men nan yon fason pozitif,” li te eksplike.
Li te eksplike ke mwens konplikasyon enpòtan paske pèsonn pa vle konplike lavi yo, epi plis eksitasyon nesesè paske moun achte selon emosyon. Ekspè a kwè ke chak ajan ta dwe konsantre sou epi enfòme sou tout sa ki afekte zòn ki antoure yon pwopriyete patikilye.
“Konsantre sou sa ki benefisye kliyan an,” li te mete aksan sou li pandan l t ap pale ak gwoup patisipan yo nan konferans ki gen tit “Pouvwa Swivi nan Konklizyon Lavant: Vin yon Leman Kliyan.”.
Li te rezime “senk kesyon kle ou ta dwe poze kliyan ou” an yon sèl: mande achtè potansyèl la sa yo vle reyalize. “Paske lè ou mande yo, yo fòmile yon plan epi eksplike an detay sa yo vle. Lavant nan mond byen imobilye a fèt ak yon vizyon pou lavni, pa pou prezan an; pale avèk yo sou kijan y ap viv eksperyans lan deja.”.
Li te ankouraje moun ki enplike nan achte ak vann pwopriyete pou yo sonje ke valè aktyèl yon pwopriyete se pri li, alòske valè li nan lavni se valè li. Li te konseye ajan byen imobilye yo pou yo pa janm voye kliyan plizyè opsyon san yo pa mande yo anvan sa yo vle, epi pou yo voye sèlman sa yo ki satisfè bezwen oswa egzijans yo.
“Se pa tout moun ki ka kliyan ou,” li te deklare, pandan l ap rekòmande espesyalizasyon, ke li afime se yon estrateji fondamantal pou reyalize pi bon rezilta nan konsèy bay kliyan.
"Kliyan ki pa poze kesyon an se pi difisil la paske yo sipoze li konnen epi se li menm ki gen tandans koute, pa poze kesyon. Li tann ou eksplike. Si tout sa li di se 'Mwen enterese,' ou analize li epi gade sa ki te gen enpak sou kliyan an epi poze l kesyon, teste dlo a pou wè si li klè sou sa li vle.".
Pa janm voye yon mesaj vokal bay yon kliyan san ou pa mande l si l disponib anvan, reprezantan ClienteRD la te avèti. “Pafwa nou di kliyan an pa t enterese, men se paske yo pa ka resevwa apèl la oswa koute nòt vokal la paske yo nan yon reyinyon.”.
Li rekòmande pou toujou voye mesaj tèks pou dokimante enfòmasyon yo bay la epi pwoteje prèv ki gen rapò ak enfòmasyon sa a. Nan opinyon li, 85 pousan kliyan achte dapre rekòmandasyon.
"Fè kliyan ou ekonomize tan, envesti nan mak pèsonèl ou, nan rezo ou yo, pa pè pri a, kliyan an achte valè, pa pri.".
Li te konkli prezantasyon li a avèk refleksyon ke "vann se bati relasyon; pa fèmen pòt pou konkli lavant, konsantre sou bati relasyon an, epi relasyon sa a ap louvri pòt pou tout rezo ou a ak tout konesans ou yo.".
