SANTO DOMINGO. Konpayi asye miltinasyonal Gerdau Metaldom lan te lanse yè nouvo vèsyon Portal Kliyan an, yon platfòm dijital li itilize pou senplifye sèvis pou itilizatè yo.
Konpayi an nan sektè asye dominiken an te yon pyonye nan pèmèt platfòm teknolojik pou jesyon kont ak peman sou entènèt, dapre Farah Liriano, lidè rejyonal eksperyans kliyan nan Gerdau Metaldom.
Li te note ke grasa amelyorasyon sa a, kliyan yo pral kapab konsilte tout enfòmasyon konpayi an epi yo pral kapab fè kòmand, swiv atik an tan reyèl, verifye balans, fè peman sou entènèt, soumèt demann, ak tout bagay ki gen rapò ak biznis la.
“Kòm yon pati nan amelyorasyon kontinyèl nou an ak konsepsyon eksperyans, nou te aktive Pòtal Kliyan nou an nan lane 2020; yon platfòm dijital pou konsiltasyon ak jesyon biznis 24 sou 24, 7 jou sou 7. Jodi a nou lanse nouvo vèsyon amelyore a, ki pèmèt devis, peman sou entènèt, ak swivi kòmand an tan reyèl,” li te di.
Li te endike ke depi yo te mete pòtal la an aplikasyon ak kominikasyon konstan yo te genyen ak kliyan yo, yo te reyisi jwenn yon Net Promoter Score (endis rekòmandasyon platfòm) 100%.
Li te eksplike ke atravè opsyon bouton peman an, Gerdau Metaldom ofri kliyan yo yon lòt chanèl pou fè peman san yo pa kite kay yo, atravè Banco Popular ak Banco BHD. Sa ap pèmèt tretman imedya peman yo ak siveyans sa yo ki soumèt yo.
Konsènan Gerdau Metaldom
Gerdau Metaldom se konpayi fabrikasyon asye ki pi enpòtan nan Repiblik Dominikèn, ak yon kapasite enstale plis pase yon milyon tòn pa ane.
Konpayi an gen yon izin pwodiksyon nan Pak Endistriyèl Duarte nan Santo Domingo, yon izin jenerasyon sou Malecón nan SD, ansanm ak sant distribisyon nan Kosta Rika ak Pòtoriko.
