Pa Yermys Peña
Espesyal pou El Inmobiliario
Pandan plizyè ane, nou te tande ke Airbnb t ap chanje fason nou vwayaje pou tout tan. Epi wi, li fè sa vre. Men kounye a, pati enteresan an rive: èske otèl yo vrèman ap pèdi batay la, oubyen èske y ap adapte pi byen pase nou te panse?
Touris ap sibi yon revolisyon an silans. Sa ki te yon senp chwa ant yon otèl oswa yon lokasyon vakans , kounye a li vin tounen yon dilèm pi konplèks: kisa ki vrèman defini yon bon eksperyans vwayaj?
Yon bò, Airbnb demokratize ospitalite. Kounye a, nenpòt moun ka transfòme kay yo an yon biznis, ofri yon sejou ki pi pèsonalize, epi kite ou viv tankou yon moun nan lokalite a. Se yon bagay ki chanje tout bagay.
Men... e otèl yo?
Paske, byenke anpil moun te panse Airbnb t ap ranplase yo, verite a se ke gwo chèn otèl yo te pran nòt. Epi yo te fè trè byen.
Otèl ki sanble ak Airbnb: Èske w remake gen plis otèl k ap ofri eksperyans ki pi entim, apatman ak kwizin, ak espas ki sanble ak lakay ou? Se pa yon konyensidans.
Retou sèvis prim lan: Kèlkeswa jan yon Airbnb espektakilè, gen yon bagay li p'ap janm ka egal: Ospitalite pwofesyonèl. Sèvis chanm, sipò 24 sou 24, 7 jou sou 7, ak trankilite lespri ki soti nan konnen tout bagay fèt pou fè eksperyans ou san defo.
E kisa pou fyab la?Nou tout deja tande (oswa fè eksperyans) istwa laterè sou Airbnb: anilasyon dènye minit, foto ki twonpe, oswa otès ki pa disponib lè ou pi bezwen yo. Avèk otèl, ou konnen egzakteman sa pou atann.
Se la bagay yo vin enteresan…
Si otèl yo ap adopte pi bon nan Airbnb epi Airbnb ap pwofesyonnalize sèvis li yo de pli zan pli ak eksperyans prim ak pwopriyete jere pa pwofesyonèl, ki kote endistri touris la prale?
Pozisyon mwen klè: se pa chwa pou youn oubyen lòt la ki enpòtan, men se konvèjans toulede mond yo.
Lavni lojman an se pa ni disparisyon otèl yo ni sipremasi Airbnb. Se fizyon toulede modèl yo nan yon bagay nouvo, pi fleksib, pi pèsonalize, epi ak pi bon sèvis posib la.
Kidonk, pwochen fwa ou rezève yon vwayaj, mande tèt ou: èske ou vle santi w tankou yon moun lokal oswa èske ou vle sekirite yon sèvis san defo? E si ou te ka genyen toulede?
Otè a se yon achitèk ak antreprenè nan konstriksyon. Li se yon manm Konsèy Biznis Forbes la.
