Bon fòmasyon pou ajan imobilye yo esansyèl pou pwofesyonnalize sektè a epi amelyore eksperyans kliyan an.
Pa Raquel Salas
Espesyal pou El Inmobiliario
Jodi a mwen vle pale sou enpòtans pwosesis entegrasyon nan konpayi byen imobilye yo. Mwen remake yon pousantaj siyifikatif ajan soti nan lòt domèn pwofesyonèl epi yo antre nan sektè sa a san yo pa byen konprann sa sa vle di.
Mwen pral rakonte istwa Susana (yon non fiktif), yon ajan byen imobilye ki gen sèlman kèk semèn nan endistri a. Sipèvizè li yo ba li yon kliyan ki enterese nan yon pwopriyete ki gen yon bidjè maksimòm $200,000 USD. Lè Susana fin rankontre ak kliyan an, avèk enfòmasyon debaz li te resevwa yo, li prezante twa opsyon san li pa bay okenn plas pou diskisyon.
Kliyan an ak madanm li te kòmanse poze kesyon sou gwosè pwopriyete a, pèmi yo, ki opsyon ki te ofri pi gwo potansyèl pou ogmantasyon valè a, ak to enterè ipotèk la. Akable pa nè yo e pa sèten kijan pou yo jere sitiyasyon an, Susana te kòmanse envante repons. Kliyan an ak madanm li, toulede envestisè ki gen eksperyans, te reyalize konseye a te mal enfòme e yo te deside poliman pou yo sispann sèvis li yo.
Kisa ki te pase isit la?
Èske Susana se yon move ajan byen imobilye? Èske kliyan yo twò egzijan? Ni youn ni lòt. Sa k te pase a se ke Susana, tankou 90% ajan byen imobilye, te chanje domèn pwofesyonèl pou ale nan sektè a san li pa t resevwa fòmasyon adekwa. Malgre li te rantre nan ekip lavant yon ajans byen imobilye, li pa t resevwa yon pwosesis entegrasyon apwopriye akòz ijans konpayi an pou anboche pèsonèl.
Kisa yon pwosesis endiksyon ye?
Li se yon seri pwosedi yon konpayi aplike pou ede yon nouvo anplwaye aprann metòd travay yo epi adapte yo ak anviwònman travay li. Yon pwosesis entegrasyon ki apwopriye mande devouman ak efò. Li nesesè pou gen yon pwogram fòmasyon sistematik, yon manyèl pwosedi, ak klète konsènan konpetans ak aptitid anplwaye a dwe posede pou fè travay li efektivman.
Ki jan ou ta sijere yon pwogram entegrasyon pou yon konpayi byen imobilye?
Premyèman, nouvo anplwaye yo dwe aprann estrikti antrepriz la: misyon, vizyon ak valè yo, pou ankouraje yon vrè sans apatenans. Sa reyalize atravè yon apwòch pedagojik ki atire atansyon sou emosyon yo. Apre sa, yo ta dwe aprann kijan pwosesis yo fonksyone, wòl chak depatman ak terminoloji teknik la.
Raquel Salas. (Sous ekstèn).
Langaj teknik:
Pou yon nouvo kolaboratè ka montre pwofesyonalis ak eksperyans, li dwe abitye ak tèm kle tankou rann, plan etaj, kandida, kontak, jenerasyon kontak, trust, ak apresyasyon kapital, epi konprann ki faktè ki detèmine valè ajoute yon pwopriyete sou tan. Tout sa ki anwo yo se jis pwen depa nan sektè sa a. Nan etap pita, sijè tankou Lwa 158-01 ak 155-17 yo ka adrese.
Reyalite aktyèl la:
Malerezman, sèl fòmasyon anpil ajan resevwa a se sou pousantaj komisyon yo ak dat peman yo. Aspè enkyetid nan sitiyasyon sa a se ke, depi anwo nan lidèchip la, nouvo anplwaye yo deja ap fòme pou yo vin ajan ki baze sou komisyon olye de konseye, jan Bienvenido Paulino te fè remake nan yon entèvyou ak piblikasyon sa a.
Kisa senaryo sa a kreye?
Senaryo sa a lakòz yon sipò ki pa adekwa, kote konseye a, akòz yon mank konesans, pa okipe pwosesis debaz yo, tankou bon jesyon dokiman ki nesesè pou kliyan an fòmalize yon acha, verifikasyon lejitimite resous envestisè a, ak bon swivi a jiskaske tout kontra ak dokiman yo rive nan konpayi konstriksyon an.
Solisyon an:
Yo di Winston Churchill te di: "Souvan, fè bon bagay la pi fasil pase fè move bagay la." Mwen dakò ak Churchill sou pwen sa a. Solisyon pou konpayi byen imobilye ki grandi san yo pa swiv pwosesis ki apwopriye yo se fè ajisteman. Anvan yo kontinye rekrite anplwaye, yo ta dwe envesti nan ranfòse estrikti òganizasyonèl yo, bati yon ekip entèn, epi estandadize pwosesis yo. Si yo fè sa, y ap remake yon diferans pozitif nan anviwònman travay la.
Bonnouvèl !
Ou ta ka panse ou pa gen mwayen pou ajoute plis anplwaye nan konpayi ou an, men bon nouvèl la se ou ka sous-trete yon sèvis jesyon resous imèn epi fè yon kontra-lajan ki adapte ak bidjè ou.
Konklizyon:
Yon bon entegrasyon pou anplwaye ou yo pa sèlman evite ou tèt fè mal, men tou li bati yon ekip ki pi solid e ki pi angaje. Preparasyon se kle siksè, epi yon ekip byen antrene se fondasyon pou atenn gwo objektif. Envesti nan anplwaye ou yo se pa yon depans; se yon parye asire pou kwasans. Jan Henry Ford te di yon fwa, "Gen yon sèl bagay ki pi mal pase fòme anplwaye ou yo epi fè yo ale, e se pa fòme yo epi fè yo rete." Kidonk, envesti nan fòmasyon, paske avni konpayi ou an depann de li.
