SANTO DOMINGO.- Enstiti Nasyonal pou Pwoteksyon Dwa Konsomatè yo (Pro Consumidor) te entèveni sou pwòp inisyativ li madi sa a nan Ayewopò Entènasyonal Las Américas Doctor José Francisco Peña Gómez (AILA) ak Ayewopò Entènasyonal Cibao nan Santiago, pou verifye si konpayi avyon ameriken JetBlue ap opere ak iregilarite ki nan detriman konsomatè yo "pou yo ka imedyatman lanse pwosesis sanksyon ki koresponn lan."
Direktè egzekitif Pro Consumidor la, Eddy Alcántara, te di ke pou rezon sa yo, yo te voye ekip enspeksyon ak siveyans enstitisyon an, ansanm ak analis bon pratik biznis yo, nan ayewopò sa yo pou fè ankèt ak evalyasyon ki koresponn yo.
“Si domaj la rive konsomatè yo akoz neglijans konpayi avyon an, n ap lanse pwosesis sanksyon an jan Lwa 358-05 sou Pwoteksyon Dwa Konsomatè oswa Itilizatè a etabli sa,” li te ajoute.
Ofisyèl la te eksplike ke avèk apwobasyon Direksyon Jeneral Migrasyon an ak antite prive ki jere Ayewopò Entènasyonal José Francisco Peña Gómez ak Ayewopò Entènasyonal Cibao a, ansanm ak lòt ajans sekirite gouvènman an nan zòn nan, “n ap fè operasyon sa yo, ke nou te deja anonse nan kòmansman semèn sa a, nan respekte pwosesis legal la pou garanti ke dwa konsomatè ki itilizatè sèvis ayeryen sa yo respekte.”.
Li te note ke operasyon sa yo te kòmanse madi sa a epi y ap kontinye pandan tout semèn nan ak semèn kap vini an "jiskaske yo ka fè yon ankèt apwofondi pou asire ke lalwa ak lòt lwa sektè yo aplike pou okenn konsomatè pa afekte pa neglijans konpayi avyon an, si ta gen ta.".
Direktè antite a rapòte tou ke yè, lendi, li te rankontre ak direktè jeneral JetBlue a, Rubén Rosario, ansanm ak reprezantan legal konpayi avyon sa a, Urania Paulino, ak objektif pou enfòme yo sou diferan plent enstitisyon an te resevwa yo, anplis fè yo konnen mekanis ki dwe aplike "pou konfòme yo ak tout sa ki gen rapò ak pwosesis sanksyon posib yo.".
Eddy Alcántara te endike ke reprezantan konpayi an te eksprime volonte yo pou kolabore pou "enspektè nou yo prezan an pèmanans ni nan zòn anrejistreman an, ki se premye etap pwosesis la nan ayewopò yo, ni nan pòt anbakman an pou tcheke reta epi asire ke sèvis ak atansyon yo an akò ak akò entènasyonal sou aviyasyon sivil la.".
Li te kontinye pou l di ke yo siveye konpòtman anplwaye konpayi avyon an tou pou verifye si yo pa respekte sa ki te dakò ak konsomatè a lè yo t ap peye pou sèvis la ak sa yo te angaje yo pou yo ranpli jan akò vèbal la te etabli a.
Li te repete ke si yo jwenn iregilarite ki soti nan move jesyon angajman konpayi avyon an te pran anvè konsomatè yo, "Pro Consumidor pral aplike sanksyon ki koresponn yo imedyatman selon gravite fwod la, an akò ak dispozisyon atik 104, 105, 107, 110 ak 111 règleman nou yo.".
Li enpòtan pou nou sonje ane pase a, Enstiti Nasyonal pou Pwoteksyon Dwa Konsomatè yo te bay JetBlue yon avètisman, pou ankouraje yo pou yo respekte sèvis yo ofri yo akòz plent konstan konsomatè yo te konn ap fè sou moun ki pa respekte règleman yo.
