Η Airbnb ανακοίνωσε μια νέα λειτουργία στην πλατφόρμα της για την υποστήριξη των σόλο ταξιδιωτών παγκοσμίως και την προώθηση ασφαλών ταξιδιωτικών εμπειριών για την παγκόσμια κοινότητα.
Μια δήλωση της εταιρείας αναφέρει ότι η ανάπτυξη αυτού του νέου χαρακτηριστικού βασίζεται σε συστάσεις μελών του Vital Voices Global Partnership Trust and Safety Advisory Coalition, ενός διεθνούς μη κερδοσκοπικού οργανισμού που επενδύει σε γυναίκες ηγέτιδες που παρέχουν καθοδήγηση και συμβουλές για την ασφάλεια των σόλο ταξιδιωτών και την ασφάλεια των γυναικών.
Το εργαλείο στοχεύει να προετοιμάσει τους μοναχικούς ταξιδιώτες ώστε να είναι πιο ενημερωμένοι, βοηθώντας τους να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους πριν από το ταξίδι, πληροφορίες που τους παρείχε ο οικοδεσπότης σχετικά με τη γειτονιά και λεπτομέρειες για τα ταξιδιωτικά τους σχέδια, ώστε να μπορούν να τα μοιραστούν με όποιον θέλουν, συμπεριλαμβανομένου του πού θα βρίσκονται και για πόσο καιρό.
«Η ασφάλεια της κοινότητάς μας, συμπεριλαμβανομένων των σόλο ταξιδιωτών, είναι ύψιστης σημασίας και βρίσκεται στην καρδιά όλων όσων κάνουμε. Καθώς τα σόλο ταξίδια γίνονται όλο και πιο δημοφιλή, είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε λειτουργίες που εστιάζουν στην ασφάλεια σε χρήστες σε όλο τον κόσμο και βοηθάμε τους σόλο ταξιδιώτες να ανακαλύψουν νέα μέρη με αυτοπεποίθηση και μεγαλύτερη ηρεμία», δήλωσε η Naba Banerjee, Διευθύντρια Εμπιστοσύνης και Λειτουργιών της Airbnb.
Η Manira Alva, Αντιπρόεδρος Πολιτικής Υποστήριξης στη Vital Voices, σημειώνει ότι, ως διεθνής οργανισμός που συνεργάζεται με γυναίκες ηγέτιδες σε περισσότερες από 84 χώρες, τα ασφαλή ταξίδια είναι απαραίτητα για το έργο τους. «Η Vital Voices είναι στην ευχάριστη θέση να συνεργαστεί με την Airbnb σε αυτή τη σημαντική αποστολή να κάνει τα ταξίδια σε όλο τον κόσμο ασφαλέστερα για τους μοναχικούς ταξιδιώτες, ιδίως για τις γυναίκες».
Εξηγεί ότι ενώ τα περιστατικά ασφαλείας στην Airbnb είναι σπάνια, η εταιρεία έχει δεσμευτεί να ενημερώνει τα προϊόντα, τις πολιτικές και την εκπαίδευση της ομάδας της, μεταξύ άλλων σε συνεργασία με μέλη του Συνασπισμού Συμβουλευτικής Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας, για την προώθηση ασφαλών ταξιδιών στην κοινότητά της.
Η επέκταση αυτής της λειτουργίας ασφαλείας για μοναχικούς ταξιδιώτες είναι η τελευταία ενημέρωση από την Airbnb σε αυτόν τον τομέα, τόσο στην Ισπανία όσο και διεθνώς, και συμπληρώνει τα υπάρχοντα εργαλεία και πόρους ασφαλείας που απευθύνονται στην κοινότητα, τα οποία περιλαμβάνουν:
Μια 24ωρη τηλεφωνική γραμμή ασφαλείας, διαθέσιμη στην εφαρμογή για τους χρήστες καθ' όλη τη διάρκεια της κράτησής τους, σημαίνει ότι εάν ένας επισκέπτης αισθάνεται ανασφαλής, μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με την εξειδικευμένη ομάδα ασφαλείας για βοήθεια.
Η λειτουργία τοπικών υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης της Airbnb, η οποία είναι προσβάσιμη στην εφαρμογή στους χρήστες 24/7, είτε ταξιδεύουν με την Airbnb είτε όχι, τους συνδέει γρήγορα με τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, με υποστήριξη σε 70 χώρες και περιοχές.
Συμβουλές ασφαλείας για τους επισκέπτες, όπως η επιλογή μέρους διαμονής, η αποφυγή διαδικτυακής απάτης με συμβουλές από την Airbnb και την Εθνική Αστυνομία και η αλληλεπίδραση με άλλους.
Μια λειτουργία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης επιτρέπει σε όλους τους χρήστες να προσθέσουν έως και τέσσερις επαφές στο προφίλ τους στην πλατφόρμα. Στη σπάνια περίπτωση που η Airbnb χρειαστεί να επικοινωνήσει με κάποιον εκ μέρους ενός χρήστη, η ύπαρξη μιας επαφής έκτακτης ανάγκης μπορεί να βοηθήσει στην επιτάχυνση της διαδικασίας.
