Αυτός ο Βενεζουελάνος έφτασε στη χώρα το 2018, από την Fermetal, μια εταιρεία που ειδικεύεται στις υδραυλικές εγκαταστάσεις με πάνω από 40 χρόνια εμπειρίας στη διεθνή αγορά. Ήρθε με την ευθύνη της διαχείρισης ενός από τους ρόλους συντονισμού πωλήσεων της εταιρείας.
ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ – Το να είσαι πωλητής σε ένα κατάστημα σιδηρικών μπορεί να φαίνεται τόσο απλό και βασικό όσο η πώληση των προϊόντων. Ωστόσο, απαιτεί να είσαι άριστος σε όλα τα επαγγέλματα και να είσαι πρόθυμος να αλλάζεις συνεχώς τον ρόλο σου. Άλλοτε είσαι μηχανικός, άλλοτε ελαιοχρωματιστής, ηλεκτρολόγος, υδραυλικός, αρχιτέκτονας και όλοι οι άλλοι ρόλοι που προσφέρουν τα ράφια των καταστημάτων σιδηρικών.
«Οι άνθρωποι υποτιμούν την εργασία των πωλήσεων στα καταστήματα υλικού, τη θεωρούν πολύ βασική, αλλά απαιτεί πολλή πειθαρχία και υπάρχει μια έμμεση τεχνική λεπτομέρεια που ο επαγγελματίας πωλήσεων πρέπει να γνωρίζει. Εργάζεσαι με πολλές πτυχές και κλάδους της καθημερινής ζωής και πρέπει να έχεις γνώση αυτής για να απαντήσεις στις αμφιβολίες των πελατών», λέει ο Rodolfo Carrera, αφοσιωμένος σε αυτόν τον τομέα εδώ και 25 χρόνια.
Ο Carrera έχει πάθος για τη δουλειά του από τότε που ξεκίνησε και υποστηρίζει ότι το να είσαι πωλητής σε κατάστημα σιδηρικών σημαίνει να είσαι ενημερωμένος για το τι πουλάς και τις χρήσεις του. Πιστεύει ότι αυτό κάνει τη δουλειά πολύ ενδιαφέρουσα, εκτός από το ότι σε φέρνει σε επαφή με διαφορετικούς ανθρώπους σε διαφορετικά μέρη κάθε μέρα. «Δεν υπάρχει χρόνος για βαρεμάρα», λέει σε συνέντευξή του στην ηλεκτρονική εφημερίδα El Inmobiliario.
Αυτός ο Βενεζουελάνος έφτασε στη χώρα το 2018, φερμένος από την Fermetal, μια εταιρεία που ειδικεύεται στις υδραυλικές εγκαταστάσεις με πάνω από 40 χρόνια εμπειρίας. Ήρθε με το καθήκον να διαχειριστεί έναν από τους ρόλους συντονισμού πωλήσεων της εταιρείας.
Για αυτόν τον εργατικό άνθρωπο, δεν υπάρχουν καθορισμένες ώρες που μπορούν να τον σταματήσουν. Η εταιρεία του επινόησε τη φράση «αν υπάρχουν πελάτες, δουλεύουμε», που σημαίνει ότι μπορούν να φτάσουν στις έξι, την καθορισμένη ώρα, ή μπορούν να εργαστούν μέχρι τις εννέα το βράδυ και να βρίσκονται ακόμα στο δρόμο, εκτός από τις επιπλέον ώρες διοικητικής εργασίας και γραφειοκρατίας που πρέπει να διεκπεραιωθούν μετά την επίσκεψη στους πελάτες.
Απασχολεί εννέα πωλητές και δύο βοηθούς που τον βοηθούν ως εμπορικοί διανομείς. Η γεωγραφική του εμβέλεια εκτείνεται σε όλη τη βόρεια περιοχή, συμπεριλαμβανομένης της Cibao και των βορειοδυτικών περιοχών, καθώς και στους τουριστικούς προορισμούς του Puerto Plata και της Samaná, καθώς και στο ανατολικό τμήμα της χώρας.
Όπως κάθε δουλειά, το να είσαι πωλητής σε κατάστημα σιδηρικών έχει τις δικές του προκλήσεις, αν και το πτυχίο εξαρτάται από τη συνέπεια, την εξυπηρέτηση και την προετοιμασία του πωλητή, λέει ο Carrera, ο οποίος εξηγεί ότι η εταιρεία που εκπροσωπεί παρέχει συνεχή εκπαίδευση στο προσωπικό πωλήσεων για να τους επιτρέψει να επιτύχουν στόχους και να ανταγωνιστούν στην αγορά.
«Αγαπώ αυτό που κάνω. Από τότε που ξεκίνησα στον κόσμο των πωλήσεων, ερωτεύτηκα τη δουλειά μου επειδή είναι ένας συναρπαστικός κόσμος. Δεν είναι μόνο η πιο καλά αμειβόμενη δουλειά στον κόσμο, αλλά κάθε μέρα παρουσιάζει νέες προκλήσεις, γεγονός που την καθιστά ενδιαφέρουσα», επισημαίνει.
Γεννημένος στο Καράκας της Βενεζουέλας και επαγγελματίας διευθυντής επιχειρήσεων, ο Ροντόλφο είναι παντρεμένος εδώ και περίπου τρεις δεκαετίες και έχει δύο παιδιά με τη σύζυγό του. Εργάστηκε ως διευθυντής μόνο για πέντε χρόνια πριν γίνει πωλητής σε κατάστημα σιδηρικών. Λέει ότι του λείπει ο κρύος καιρός στην περιοχή όπου ζούσε και, πάνω απ' όλα, η οικογένειά του.
Όταν αναφέρει τις αξίες που στηρίζουν την πρακτική του, αναφέρει την ειλικρίνεια, την ηθική, την επιμονή, την πειθαρχία, την καινοτομία, την ομαδική εργασία και αυτό που θεωρεί θεμελιώδες: την εμπιστοσύνη στον Θεό.
«Ένα από τα κλειδιά για την πραγματοποίηση μιας πώλησης είναι η δυνατότητα να εντοπίσουμε την ανάγκη του πελάτη και να δούμε πώς μπορούμε να την ικανοποιήσουμε με τα προϊόντα που προσφέρουμε. Πρέπει να θυμόμαστε ότι η πώληση είναι κάτι περισσότερο από την απλή προσφορά ενός προϊόντος. Πρόκειται για ανθρώπινες σχέσεις, επομένως πρέπει να ξέρουμε πώς να ακούμε τον πελάτη για να τον βοηθήσουμε», τονίζει.
Περιγράφει τους Δομινικανούς ως εργατικούς, υποστηρικτικούς της δουλειάς του ως ξένους και φιλόξενους. Ολοκληρώνει τα σχόλιά του για τους επιτυχημένους πωλητές λέγοντας ότι πρέπει να είναι φιλόδοξοι, πρόθυμοι να βελτιωθούν και να μην αρκούνται απλώς στην επίτευξη του ποσού πωλήσεών τους, αλλά μάλλον να προσπαθούν να ξεπεράσουν τις προσδοκίες. «Τους λέω πάντα ότι ο προϋπολογισμός τους δεν είναι το ταβάνι, αλλά το κατώτατο όριο, και ότι ο ουρανός είναι το όριο»
