ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.- Από τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους έως τον Οκτώβριο, η Pro Consumidor έλαβε 618 καταγγελίες από αγοραστές κατοικιών, οι οποίες απορρίπτουν τις αυξήσεις που επέβαλαν οι κατασκευαστικές εταιρείες.
Εκτός από την αντίθεση στις αυξήσεις της συμφωνημένης τιμής, υπάρχουν διαμαρτυρίες για καθυστερήσεις στην παράδοση και κατασκευαστικά ελαττώματα, αποκάλυψε χθες το βράδυ η δημοσιογράφος Αλίσια Ορτέγκα στην εκπομπή της El Informe, η οποία προβάλλεται κάθε Δευτέρα στο Color Visión.
Σύμφωνα με έγγραφα που ελήφθησαν από την έρευνα, οι υποθέσεις αφορούν 156 κατασκευαστικές εταιρείες της Δομινικανής Δημοκρατίας, με τις οποίες η Pro Consumidor προσπαθεί να καταλήξει σε συμφωνία με τον ενάγοντα.
Στην περίπτωση που δεν μπορεί να επιτευχθεί συμφωνία μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών, ο κρατικός φορέας παραπέμπει τις υποθέσεις στα δικαστήρια της Δημοκρατίας για την επίλυση της διαφωνίας.
«Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να προσπαθούμε να συμβιβάσουμε τις φιλοδοξίες των εταιρειών ακινήτων με τα δικαιώματα του καταναλωτή», εξήγησε ο Geraldo Rivas, διευθυντής δικαστικών διαφορών για τον κυβερνητικό φορέα, σε συνέντευξή του στην El Informe.
Ανέφερε την περίπτωση μιας νεαρής γυναίκας στην οποία, αφού πλήρωσε το αρχικό ποσό για την αγορά ενός διαμερίσματος, η τράπεζα αρνήθηκε τη δυνατότητα στεγαστικού δανείου για το δάνειο, οπότε επέστρεψε στην κατασκευαστική εταιρεία για να πάρει πίσω τα χρήματά της ή ό,τι δικαιούνταν, και όταν συνάντησε αντίσταση, απευθύνθηκε στην υπηρεσία προστασίας καταναλωτών για να διεκπεραιωθεί η υπόθεσή της.
«Μια άλλη περίπτωση ήταν η αύξηση σε ένα ακίνητο, του οποίου τον φάκελο, αφού τον αξιολογήσαμε, διαπιστώσαμε ότι μια αύξηση 12% ήταν κατάλληλη», υποστηρίζει η εκτελεστική εξουσία.
Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε η El Informe con Alicia Ortega, περίπου το 35% των αιτήσεων που φτάνουν στην Pro Consumidor σχετίζονται με καταγγελίες αγοραστών ακινήτων κατά κατασκευαστικών εταιρειών.
Ο διευθυντής δικαστικών διαφορών δήλωσε ότι μετά τη χιονοστιβάδα συσσωρευμένων υποθέσεων, τον Ιούλιο δημιουργήθηκε μια ομάδα εργασίας και ενεργοποιήθηκε η εποπτική αρχή για να επισκεφθεί τους χώρους και να συλλέξει τις απαραίτητες πληροφορίες, αναφέροντας την περίπτωση του Υπουργείου Δημοσίων Έργων και Επικοινωνιών (MOPC), όπου η ομάδα εργασίας ήταν παρούσα για να διεξάγει την έρευνα και να είναι σε θέση να προσφέρει απαντήσεις στους χρήστες και τα παράπονά τους.
«Ο επενδυτικός τομέας, για παράδειγμα, μετακινείται αρκετά συχνά σε μέρη όπου υπάρχουν καταστάσεις σύγκρουσης και μερικές φορές βασιζόμαστε και σε τεχνικές εκθέσεις που πρέπει να λάβουμε από άλλες κρατικές υπηρεσίες.».
332 υποθέσεις που διευθετήθηκαν τους τελευταίους μήνες, 159 σε διαδικασία διευθέτησης και 62 που αρχειοθετήθηκαν λόγω υπαναχώρησης από καταναλωτές που κατέληξαν σε φιλικές συμφωνίες με κατασκευαστικές εταιρείες, αποτελούν μέρος του τρέχοντος πανοράματος, το οποίο, σύμφωνα με την Έκθεση, αντιμετωπίζει η οντότητα που διασφαλίζει δίκαιες τιμές για τους καταναλωτές της Δομινικανής Δημοκρατίας.
Η Pro Consumidor έχει 40 δικηγόρους κατανεμημένους σε 11 γραφεία σε όλη τη χώρα, και των οποίων η αποστολή, λέει ο Rivas, είναι να διαμεσολαβούν, αλλά εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, οι υποθέσεις παραπέμπονται στα δικαστήρια.
«Τα προβλήματα με τις κατασκευαστικές εταιρείες έχουν αυξηθεί ως αποτέλεσμα της πανδημίας, επειδή, σύμφωνα με παράπονα που λαμβάνουμε από εταιρείες ακινήτων, οι κατασκευαστές εκμεταλλεύονται την πανδημική κατάσταση για να προτείνουν αυξήσεις τιμών στους αγοραστές».
Πρόσθεσε ότι μόνο τον τελευταίο μήνα, «θα μπορούσαμε να μιλήσουμε για έναν σημαντικό αριθμό 15 έως 30 κρουσμάτων».
«Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα συμβόλαια δεν περιλαμβάνουν απαραίτητα αυτές τις αυξήσεις, αν και έχουμε δει ότι η πανδημική κατάσταση και οι αυξήσεις που προκάλεσε έχουν επηρεαστεί σημαντικά», εξήγησε ο Ρίβας.
