Οι προτάσεις ταξιδιωτών, μια ανασχεδιασμένη ενότητα αξιολογήσεων και κριτικών, μια νέα καρτέλα καταχωρίσεων και ένα πακέτο βελτίωσης οικοδεσποτών είναι οι χειμερινές ενημερώσεις που ανακοίνωσε η Airbnb, οι οποίες θα αρχίσουν να κυκλοφορούν παγκοσμίως αυτήν την εβδομάδα.
Μια δήλωση της εταιρείας εξηγεί ότι οι προτάσεις ταξιδιωτών αντιπροσωπεύουν μια συλλογή 2 εκατομμυρίων καταλυμάτων που παρουσιάζονται στην Airbnb για τις αξιολογήσεις, τις κριτικές και την αξιοπιστία τους, και των οποίων οι πληροφορίες βασίζονται σε ένα τεράστιο ιστορικό δεδομένων που περιλαμβάνει περισσότερες από 500 εκατομμύρια κρατήσεις.
Εξηγεί ότι οι καταχωρίσεις με «σύσταση ταξιδιωτών» έχουν πολύ θετικές κριτικές και μέση βαθμολογία άνω των 4,9 αστέρων. Επιπλέον, έχουν επίσης καλές βαθμολογίες σε υποκατηγορίες όπως η άφιξη, η καθαριότητα, η ακρίβεια της καταχώρισης, η επικοινωνία με τους οικοδεσπότες, η τοποθεσία και η ποιότητα.
Προστίθεται η «εξαιρετική αξιοπιστία». Πρόκειται για καταλύματα που εμπνέουν εμπιστοσύνη επειδή έχουν κατά μέσο όρο 1% ακυρώσεις από οικοδεσπότες και περιστατικά ποιότητας στα οποία έχει παρέμβει η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Επιπλέον, σύμφωνα με το δελτίο τύπου, αυτές οι καταχωρίσεις είναι «εύκολες στην ανακάλυψη στο Airbnb», διαθέσιμες παγκοσμίως και εμφανίζονται σε περίοπτη θέση στην πλατφόρμα για άμεση αναγνώριση. «Αυτά τα καταλύματα διαθέτουν ένα νέο σήμα που εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης και στην ίδια την καταχώριση και μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως φίλτρο».
«Συχνά λένε ότι η άφιξη σε ένα μέρος για να μείνετε είναι η στιγμή της αλήθειας — τότε είναι που ανακαλύπτεις αν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σου. Συχνά, δεν ανταποκρίνεται. Έτσι, σήμερα σας παρουσιάζουμε μερικές νέες λειτουργίες για να το αλλάξουμε αυτό: Προτάσεις ταξιδιωτών, μια επανασχεδιασμένη ενότητα κριτικών και την καρτέλα Καταχωρίσεις. Τώρα θα ξέρετε ακριβώς τι να περιμένετε κάθε φορά που κάνετε κράτηση», εξήγησε ο Brian Chesky, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Airbnb.
Η Airbnb δηλώνει ότι οι καταχωρίσεις με περισσότερες λεπτομέρειες μπορούν να λάβουν έως και 20% περισσότερες κρατήσεις. Ωστόσο, αναγνωρίζει ότι σε πολλές καταχωρίσεις λείπουν σημαντικές πληροφορίες για τους ταξιδιώτες, επειδή οι οικοδεσπότες δυσκολεύτηκαν πολύ να τις προσθέσουν, εξηγεί η πλατφόρμα, η οποία δημιούργησε την καρτέλα "Καταχωρίσεις", συμπεριλαμβανομένων αρκετών νέων εργαλείων για την εύκολη διαχείριση και εμφάνιση όλων των πληροφοριών σχετικά με κάθε κατάλυμα.
Περιλαμβάνει ένα πρόγραμμα επεξεργασίας καταχωρίσεων, μια φωτογραφική ξενάγηση με τεχνητή νοημοσύνη και ενσωμάτωση έξυπνης κλειδαριάς. «Οι οικοδεσπότες μπορούν να συνδέσουν τις έξυπνες κλειδαριές τους στον λογαριασμό τους στην Airbnb και να δημιουργήσουν αυτόματα έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης για κάθε κράτηση. Οι επισκέπτες λαμβάνουν τον κωδικό μέσω της εφαρμογής Airbnb λίγο πριν φτάσουν—και αυτό είναι όλο!».
Η ενσωμάτωση των έξυπνων κλειδαριών θα αρχίσει να εφαρμόζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά αργότερα φέτος.
Στην περίπτωση της φωτογραφικής περιήγησης που δημιουργείται με τεχνητή νοημοσύνη, οι οικοδεσπότες μπορούν να τη δημιουργήσουν αυτόματα, οργανώνοντας τις εικόνες τους ανά δωμάτιο, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να σχηματίσουν μια ιδέα για τη διάταξη του χώρου.
Αυτές οι φωτογραφικές περιηγήσεις, εξηγεί η πλατφόρμα, δημιουργούνται χρησιμοποιώντας την ειδικά κατασκευασμένη μηχανή τεχνητής νοημοσύνης της Airbnb, η οποία έχει δοκιμαστεί σε πάνω από 100 εκατομμύρια φωτογραφίες. Η μηχανή αναλύει τις εικόνες και τις αντιστοιχίζει σε 19 διαφορετικούς τύπους δωματίων σε δευτερόλεπτα. Οι οικοδεσπότες μπορούν επίσης να επεξεργαστούν την φωτογραφική τους περιήγηση ανά πάσα στιγμή και να προσθέσουν παροχές σε κάθε δωμάτιο.
