Από τον Ντανιέλις Φερμίν
El Inmobiliario
ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ – Με την άνοδο του ψηφιακού κόσμου, η ανάπτυξη μιας ισχυρής προσωπικής επωνυμίας είναι απαραίτητη, η οποία θα έχει αντίκτυπο όχι μόνο στο διαδίκτυο αλλά και αυτοπροσώπως. Αυτή η πραγματικότητα επεκτείνεται και στην ανταγωνιστική αγορά ακινήτων, όπου η αξιοπιστία και η εμπιστοσύνη παίζουν βασικό ρόλο στην αγορά ή όχι ενός ακινήτου.
Η εκθετική ανάπτυξη του τομέα των ακινήτων στη Δομινικανή Δημοκρατία, χάρη στις ξένες επενδύσεις και την προώθηση της χώρας ως ιδανικού προορισμού για διαμονή ή διακοπές, έχει αυξήσει τις προσδοκίες των πελατών και, κατά συνέπεια, τις απαιτήσεις που τίθενται από τους μεσίτες ακινήτων. Σε αυτό το πλαίσιο, η προσωπική προβολή γίνεται ένα απαραίτητο εργαλείο για την τοποθέτηση κάποιου ως αξιόπιστου και αξιομνημόνευτου επαγγελματία.
Σύμφωνα με την Rayvelis Roa, μέντορα ηγεσίας και στρατηγικής επικοινωνίας, ένα καλά ανεπτυγμένο brand επιτρέπει στους μεσίτες ακινήτων όχι μόνο να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές τους, αλλά και να δημιουργούν μια συναισθηματική σύνδεση με τους πελάτες τους. «Θα τους επιτρέψει να προβληθούν ως αξιόπιστοι πράκτορες και να γίνουν μια επιλογή που οι άνθρωποι θυμούνται και προτείνουν», τονίζει. Για να επιτευχθεί αυτό, συνιστά να επικεντρωθούν στην αυθεντικότητα και τη δημιουργικότητα, αναπτύσσοντας μια αφήγηση που επικοινωνεί όχι μόνο υπηρεσίες αλλά και εμπειρίες.
Ράιβελις Ρόα. (ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΠΗΓΗ).
Η διαδικασία δημιουργίας του ξεκινά με ενδοσκόπηση. Ο Roa προτείνει να προσδιορίσετε το συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς στο οποίο θέλετε να εστιάσετε, να κατανοήσετε τα δικά σας δυνατά σημεία και πώς αυτά μπορούν να μεταφραστούν σε μοναδικές λύσεις για τους πελάτες, και να εργαστείτε πάνω στην δημόσια ομιλία, τον διάλογο και την προσωπική εικόνα για να προβάλετε επαγγελματισμό και αυτοπεποίθηση.
Επιπλέον, η ειδικός συνιστά την ενεργή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις πλατφόρμες όπου βρίσκονται πιθανοί πελάτες, δημιουργώντας πολύτιμο περιεχόμενο που αντικατοπτρίζει την αυθεντικότητα και την εξειδίκευση στον κλάδο. Συμβουλεύει επίσης να υπάρχει μια στρατηγική δικτύωσης που υποστηρίζεται από την παρακολούθηση εκδηλώσεων, τη δημιουργία στρατηγικών συμμαχιών και την ενημέρωση για τις τάσεις της αγοράς.
Ψηφιακές πλατφόρμες
Η Indhira Báez, ειδικός στην επικοινωνία, την ηγεσία και το business coaching, υπογραμμίζει τον αντίκτυπο των ψηφιακών πλατφορμών στην ενίσχυση του προσωπικού branding. «Το Instagram είναι ιδανικό για την προβολή εικονικών περιηγήσεων και τρόπων ζωής, ενώ το LinkedIn βοηθάει στην τοποθέτηση κάποιου ως αξιόπιστου επαγγελματία». Τονίζει επίσης τη σημασία της ύπαρξης ενός επαγγελματικού ιστότοπου που περιλαμβάνει μαρτυρίες, πολύτιμο περιεχόμενο και σαφή στοιχεία επικοινωνίας.
Ο Báez τονίζει τη σημασία της προσαρμογής του περιεχομένου στο κοινό-στόχο. «Η προσφορά αποκλειστικών ακινήτων σε πελάτες με υψηλές επενδύσεις δεν είναι το ίδιο με την εργασία με ένα ευρύτερο κοινό. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι εκπαιδευτικό, οπτικά ελκυστικό και αυθεντικό».
Αξέχαστες εμπειρίες
Ένα επιτυχημένο προσωπικό brand δεν περιορίζεται στην προώθηση στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με τον Roa, είναι ζωτικής σημασίας να δημιουργούνται εμπειρίες που συνδέονται με τις αισθήσεις. Από εξατομικευμένες περιηγήσεις που περιλαμβάνουν ουσιαστικά μηνύματα έως συνεργασίες με άλλους παρόχους υπηρεσιών, κάθε λεπτομέρεια θα πρέπει να προσθέτει αξία και να ενισχύει τη σχέση με τον πελάτη.
Επιπλέον, η οπτική και επικοινωνιακή συνέπεια είναι απαραίτητη. Η Báez συμβουλεύει να δίνεται προσοχή σε κάθε πτυχή της προσωπικής εικόνας. «Τα ρούχα, τα χρώματα, η γλώσσα του σώματος και η φωνή θα πρέπει να προβάλλουν αυτοπεποίθηση και προσιτότητα». Ένα διακριτικό σλόγκαν μπορεί επίσης να αποτελέσει ένα ισχυρό εργαλείο για να συνοψίσετε την ουσία της μάρκας και να τραβήξετε την προσοχή του πελάτη.
Εμπόδια
Πολλοί μεσίτες ακινήτων αντιμετωπίζουν εσωτερικά εμπόδια όπως ο φόβος, η έλλειψη αυτοπεποίθησης ή το σύνδρομο του απατεώνα. Ο Ρόα τονίζει τη σημασία της προσωπικής ανάπτυξης. «Το να έχεις έναν σαφή σκοπό και ένα σχέδιο ζωής είναι θεμελιώδες για την οικοδόμηση μιας σταθερής και βιώσιμης προσωπικής ταυτότητας».
Για όσους αισθάνονται ότι η στρατηγική τους δεν αποδίδει καρπούς, το κλειδί βρίσκεται στη μάθηση και την ανάληψη δράσης. Και οι δύο ειδικοί συμφωνούν ότι ο χρόνος και η προσπάθεια που επενδύονται πάντα αποδίδουν. «Είναι μια επένδυση που τοποθετεί τον πράκτορα ως ειδικό στον τομέα του, χτίζοντας κύρος και εμπιστοσύνη στην αγορά», καταλήγουν.
Μια άλλη ματιά
Indhira Báez. (ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΠΗΓΗ).
«Ένα καλά αναπτυγμένο προσωπικό brand επιτρέπει σε έναν πράκτορα να μείνει αξέχαστος, να αναγνωριστεί το στυλ εξυπηρέτησης που προσφέρει και, πάνω απ' όλα, να τον αντιλαμβάνονται οι πελάτες ως έναν ειδικό ικανό να λύνει τις ανάγκες τους με ενσυναίσθηση και αποτελέσματα, ανεξάρτητα από την εταιρεία για την οποία εργάζεται. Είναι σημαντικό να διατηρείται η συνέπεια μεταξύ της ψηφιακής τους παρουσίας, του στυλ επικοινωνίας τους και της προσωπικής τους εικόνας. Αυτό θα δημιουργήσει έναν ολοκληρωμένο αντίκτυπο που θα δημιουργεί εμπιστοσύνη και θα διασφαλίζει ότι οι πελάτες θα τον βλέπουν ως την καλύτερη επιλογή.» Indhira Báez.
Διάκριση
Για να ξεχωρίσετε, η Rayvelis Roa συνιστά να εργαστείτε πάνω στον εαυτό σας. «Η αυτοεκτίμησή σας, η ηγεσία, οι αρχές, οι αξίες, οι συνήθειες, η αυτοπεποίθησή σας και η αυτοαντίληψη. Να έχετε σαφή κατανόηση του σκοπού και των παθών σας, να γνωρίζετε τα ταλέντα, τις ικανότητες και τις δεξιότητές σας. Επίσης, να εργαστείτε πάνω στο σχέδιο ζωής σας και να ορίσετε πού πηγαίνετε. Μερικές φορές, ο φόβος, η έλλειψη αυτοπεποίθησης ή το σύνδρομο του απατεώνα είναι τα κύρια εμπόδια που εμποδίζουν μια γυναίκα να εργαστεί πάνω στην προσωπική της επωνυμία».
Επιπλέον, από εξωτερικής άποψης, προτείνει τη γνωριμία με τον ανταγωνισμό, την ανάλυση των δυνατών και αδύναμων σημείων του και τη δημιουργία μιας πρότασης προϊόντος και υπηρεσίας που στοχεύει στις ανάγκες του κοινού, εστιάζοντας πάντα στο να αποτελεί παράγοντα διευκόλυνσης λύσεων και επαφών.
Μια άλλη σύσταση είναι η δημιουργία συμμαχιών με άλλους παρόχους υπηρεσιών και προϊόντων που ενδέχεται να χρειάζονται οι πελάτες, προκειμένου να παρέχουν λύσεις στα προβλήματά τους. «Δημιουργήστε μια βιωματική πρόταση που συνδέεται με όσο το δυνατόν περισσότερες αισθήσεις: συμπεριλάβετε φαγητό και ποτά, σχεδιάστε ένα ταξίδι με μηνύματα και νοήματα, καταστήστε τα πρωταγωνιστές· εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε οπτικοακουστικούς πόρους».
Αρχικά δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Mujer de Concreto.
Φωτογραφίες: Εξωτερική πηγή.
