ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.- Οι υπηρεσίες χρηστών του Μητρώου Ακινήτων (RI) της Δομινικανής Δημοκρατίας καταγράφουν επί του παρόντος επίπεδο ικανοποίησης 66%, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της πρόσφατης μελέτης αντίληψης για τη μέτρηση της εικόνας του ιδρύματος.
Μια δήλωση του Ινστιτούτου Ραδιοτηλεόρασης (RI) δείχνει ότι 9 στους 10 ερωτηθέντες γνώριζαν τα ψηφιακά κανάλια του ιδρύματος (διαδικτυακή πύλη, εικονικό γραφείο και την εφαρμογή του RI για κινητά), τα οποία είναι διαθέσιμα για να ζητήσουν υπηρεσίες από τον φορέα.
Η κυβερνητική υπηρεσία αναφέρει ότι οι συμμετέχοντες στη μελέτη εκτίμησαν τη διαδικασία μετασχηματισμού που έχει υποστεί το Διεθνές Ινστιτούτο Τεχνολογίας (IR) σε τεχνολογικό επίπεδο, τις προόδους και την ανάπτυξή του, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο οι ψηφιακές καινοτομίες έχουν επιτρέψει και βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες.
Όταν οι συμμετέχοντες ρωτήθηκαν για την τελευταία τους εμπειρία παροχής υπηρεσιών στο ίδρυμα, απάντησαν ότι το ίδρυμα είναι «ικανό», «έγκαιρο» και «υψηλής ποιότητας» κατά την εκτέλεση διαδικασιών και διεργασιών.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της ανάλυσης, οι διαδικασίες που ήταν περισσότερο γνωστές στον γενικό πληθυσμό σε σχέση με το ίδρυμα ήταν οι πιστοποιήσεις και οι μεταβιβάσεις· στην περίπτωση των χρηστών, οι μεταβιβάσεις, οι πιστοποιήσεις και οι υποθήκες.
Όταν ρωτήθηκαν για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν περισσότερο οι ερωτηθέντες, ανέφεραν την αναζήτηση αρχείων και την υποβολή αιτήσεων.
Η δήλωση του Μητρώου Ακινήτων εξηγεί ότι η διάγνωση πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 800 ατόμων, συμπεριλαμβανομένων ηγετών της κοινής γνώμης, των μέσων ενημέρωσης, της κοινωνίας των πολιτών, αρχών που σχετίζονται με τις κατασκευές, επιχειρηματιών και τομέων εθνικής σημασίας που συνδέονται με τον οργανισμό.
Ζητήθηκε επίσης η γνώμη δικηγόρων, τοποθετών, του τραπεζικού τομέα, των κατασκευών, του τουρισμού και των ακινήτων.
«Η γνώση των αποτελεσμάτων αυτής της μελέτης αντίληψης μας δεσμεύει περαιτέρω να συνεχίσουμε τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού που αναπτύσσουμε για να επιτύχουμε μια εμπειρία εξυπηρέτησης που υπερβαίνει τις προσδοκίες των χρηστών», δήλωσε ο γενικός διευθυντής του ιδρύματος, Jhonattan Toribio Frías.
